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幽默改变人生(全文)-第章

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第202节:用幽默加大职场人脉的内存
雨天,一位妇女牵着一条腿上沾满污泥的狗上公共汽车,坐下后对售票员说:喂,如果我给这条狗买一张票的话,它是否也能和其他乘客一样有个座位?售票员打量了一下那只狗说:当然行,太太。不过它也必须和其他乘客一样,不要把脚放在椅子上。汤姆和杰克在一起干活。汤姆说:都说一个监工能顶两个人干活。今天我当监工,你干活,咱俩能顶3个人。杰克说:咱俩都当监工吧,两个监工能顶4个人呢。假设你是个推销经理,下面的推销员个个垂头丧气,怎样改善这种局面呢?请听听高明的推销经理是如何说的:每一个优秀推销员的敌人,是闲荡、喝酒和无所事事。各位先生,我要恭喜你们,因为你们已经学会了爱你的敌人!你正和爱挑剔的顾客打交道,幽默是最有效的工具。在一个汽车展示场上,一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。那位丈夫抱怨道。销售员说:当然,如果您喜欢大车的话,同样的价钱,我可以卖给您两台大型拖拉机。社会的需求是多方面的,工作的种类也是五花八门的。不管你从事什么样的工作,都请用轻松愉悦的态度去面对挑战。
第203节:用幽默来代替批评
用幽默来代替批评如果我们以尖刻的批评去说一位工作处理不好的同事,就会造成失败的局面。那位同事会失去他的自信心,而我们会失去他的信任,得不到成功的合作。但是,如果以对方为中心去了解他人,却可以打开沟通的渠道。凭幽默力量来成功,以建议的方式来代替批评。对工作出了毛病的问题,和你的同事一起笑吧,那么你和你的同事就都赢了。更甚于此的,你的同事会因此觉得能自由自在地与你一同笑。有一位经理对手下的职员说:我需要这进度报表的五份复印本,马上就要。这位职员按下复印机的按钮,立时,25份复印本马上就滚了出来。我不要25份。经理大声说。于是这位职员笑着说:对不起,但是你已经得到了那么多!然后他俩爆出一阵笑声,笑那复印机没有人性。这位职员以轻松的反应来舒解紧张的气氛,并且赢得上司接纳了她在严肃与趣味之间巧取的平衡。当然,她的上司也赢了。他以更为轻松的心情,了解到了自己忽视了一个与其他部门做更好沟通的机会。多出来的20份复印本,可以用来帮助其他的部门经理了解他这个部门在做些什么。当问题发生在公司与客户之间的关系上时,幽默也能发挥出双方都赢的作用。客户的过期账单堆得愈来愈高时,通常就成了急需解决的问题。这个客户如果是老客户,又是大客户,这问题多半由上面公司老板亲自处理。你知道,艾迪,我们很感谢你与我们的交易,老板可能会在约客户午餐或是晚餐时这样说:但是你的账目到现在已经过期10个月了。可以说,我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。问题可能就此解决,感谢这位老板能对问题做趣味的解释。
第204节:幽默地协调同事关系
幽默地协调同事关系过去人们常说仆人眼中无伟人,同样,在同事眼里也无完人。你的同事身上是有这样或那样的毛病,这很正常,就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样。在现代职场上,你不能对自己的同事有太高的期望,因为大家毕竟都是凡人。如果你在同事身上看到有阳光的一面,那在他身上必然会有阴暗的一面。相反,如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面,那也并不代表他们没有阳光的一面。所以,你对人要宽容一些,要学会接受期待与现实之间的落差。不过,还是有很多人只是看到同事身上的小缺点,而对同事的优点视而不见。抓住同事的缺点进行讽刺挖苦的做法就要不得。同事之间分成两种:处得好的与处得不好的。通常,不好的原因不是真的处不好,而是没机会处得好。你看短短没几步距离的其他部门同仁,只因为办公室隔间,就难得有说话的机会,而且部门之间还会因为利益上的冲突,而类化到个人行为。各部门要各司其职,所以失去了交往的机会。就像电脑部的人老认为我在拖稿,害他不能准时发电子报。有一次我们电脑坏了,当然要找电脑部的人来修理,他觉得我们很烦,好像一天到晚故意要弄坏电脑似的,十分不情愿地过来之后,摸摸电脑,没有打算修的意思,还撇下一句就走人:电脑坏了别老叫我修行不行!这句话真是经典的黑色幽默:电脑坏了不找电脑部修,那公司请你来干嘛?我们几个听得目瞪口呆,此话真是荒谬绝伦,引得众人哈哈大笑。还有一些可大可小的麻烦事,诸如打探隐私、薪水、办公室恋情等。对于我们不喜欢的人,可以不假辞色,但我们不能因为这些事伤了和气,于是应对的技巧便很重要。你说对了,我的确和办公室的某个人在一起,昨天带老板的儿子去用餐被别人看到了,事情就是这样。(老板的儿子只有10岁。)我的薪水够我买双b:bread和beer(面包和啤酒)。同事之间不一定常剑拔弩张,有时也会互相玩一些幼稚的把戏,例如感情好的同事就会互相帮忙,像是过滤不想听的电话时,只要打个手语、写张字条给我们,我们就立即拨另一支分机让它响,并大叫××,老板找你或你的客户找你,保证能顺利脱困。偶尔我们会打桌上的分机,佯装主管秘书找某位同事,等那位同事傻傻地去找主管时,我们便在一旁偷偷窃笑,很像上学时玩的幼稚把戏。当然,我听过最有趣的笑话,都是同事告诉我的。
第205节:办公室里好人缘幽默术
办公室里好人缘幽默术幽默是一种最生动的语言表达手法,与幽默的人相处,谈话是一件非常有趣的事。在工作中遇到难题,如果这时以幽默调节,事情就可能很快得以解决。如果你需要幽默力量来改善同事们的工作态度,你可以利用幽默的妙语来表明你的观点。我们如果不能领略到别人的幽默对自己的裨益,也就不太可能以自己的幽默来激励别人。为了表现我们重视别人所带来的好处,应该时时保持乐观的态度,同别人一起欢乐。一位男士对即将结婚的女同事打趣地说:你真是舍近求远。公司里有我这样的人才,你竟然没发现!她的女同事开心地笑了。对上面这位男士的玩笑,女同事没有说他轻浮,反而感激他的友谊和欣赏。笑的热流流淌在两性之间,总是使人觉得弥足珍贵!当同事期望太多、要求太多之时,我们还是可以用幽默表达我们不同的意见。使用幽默语言的人,大都有温文尔雅的语气、亲切温和的处事态度。这样的幽默才使人感到轻松自然。如果你已经利用幽默力量来帮助你取得成功,你也就能对挫折一笑置之,坦然开同事的玩笑,并且关心他们,更重要的是以轻松的心情面对自己,而以严肃的态度面对自己的新角色。
第206节:用幽默拉近与上司的距离
不妨幽老板一默上司与下属的关系,首先是一种领导与被领导的关系,但是除此之外,双方还应该建立友爱合作的关系。作为一个下属,在恰当的时间、场合和上司开一个富有幽默情趣的玩笑,在搞好同上司的关系方面,可以收到非常好的效果。用幽默拉近与上司的距离所谓以下犯上,就是指在对幽默艺术的理解和应用上具有了推而广之的性质。这种以下犯上的幽默艺术在具体的处理上所体现出的构成方式,就是改变了以往幽默形式上的同辈或者平等关系的性质,而在上下级之间进行的幽默。这种幽默的特点就是:在级别、官职、权力上形成客观的划
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