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业务员教材-第章

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  即使您不爱喝可口可乐,如果别人请您顺路帮他买听可口可乐,您将用多长时间在货架上找到可口可乐?肯定不会花很长时间。为什么?部分原因可能是在大多数超级市场,可口可乐的货架位置都很显著。但是,您之所以能迅速找到可口可乐,更重要的是您清楚地知道可口可乐的外包装是什么样子。 
  我们已经习惯于生活在商品信息的氛围中,而且我们努力去回避这些信息的影响。我们调整心态去剔除不需要的信息,只注意对我们有特定利益的广告。 
  设想您只是随意地瞥了一眼一家管道修理公司的令人心跳停止的硕大路牌广告,可能就会不加怀疑地认为这家管道的修理服务是全城最好的服务。通过制作比实际大得多的路牌广告,这家管道修理公司希望您在需要管道修理的时候能记起他。即使您从来没有需要过管道修理工,您是不是也对他有一定的熟悉感?可能会的。 
  所以当您需要管道修理工时,会发生什么呢?您也许并没有立刻想起他。一旦自来水管道出了故障,您不得不关掉自来水龙头,思忖着还要多长时间才能恢复正常时,您的第一反应就是翻看黄页电话簿,在管道修理服务项下寻找。如果这家公司对他的生意认真,电话簿上就会出现他的另一则广告或者至少是一个电话名录。一旦您发现他的广告或者名录时,您会感到熟悉和舒服,在进行下一个选择之前就会给他打电话。如果电话的另一端接受了您的请求,销售就发生了。

《业务员教材》专题二:销售技能能为您做什么?
  销售技能对于您,就如语言之于莎士比亚,性感魅力之于玛丽莲·梦露,强有力的沟通技能之于林肯、罗斯福以及马丁·路德·金等历史伟人。在您所选择的工作领域,销售技能能成就您,也能毁了您。在职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中,是否具备良好的销售技能将会产生极大不同。 
销售自己,谋取理想职位
  如果您希望成为成功的职业销售人,那么您需要一个高的起点,那就是把自己销售给一家优秀的企业。 
  现代社会是一个完全竞争的社会。同样一个人,具有同样的专业能力,但是起点不一样,结局的差别就非常大。如果您打算在这个职业上有所收获,您就必须慎重考虑您的起点。 
  大家都能够看到,像丰田、松下、IBM、3M、雅芳等等这些企业,他们的销售人员在进入这些公司之前,和其他人并没有什么区别,然而为什么这些人能够比较容易获得成功呢? 
  首先,这些企业在长期的发展过程中,积累了一套适合社会发展的运作模式,在这个模式里,不仅可以取得好的业绩,同时还能持续保持它非凡的创新能力。 
  其次,这些企业的自我发展能力特别突出。一个新的员工一进入这个集体就将受到严格的训练,而且这些训练是他们凝聚多年经验的精华,经训练合格后方能有资格成为一线的销售人员。 
  再次,在这些企业,您的收入水平、选拔任用等人事行为上有它的独到之处。您不必担心您的能力没有回报,也不用过分担心您的职务是否能够提升。 
  像这样的企业并不是非常多,甚至是比较少,判断一个企业是否适合您的发展并不完全考虑上述因素,作为一个准备在营销上有所成就的人,就应该用营销的思路来看待您所面临的选择。 
对一个销售人员来说,判断一个企业是否真正优秀主要是看它的发展能力。如果企业和员工能够同时进步,并且能够给予员工适当的机会,我认为就值得您在这里一显身手。 
  事实上,除了我们列出的这些世界级的大公司,还有很多很好的企业。您用心看看您的周围,那些高高的、漂亮的写字楼里都有谁在工作!还有您看到的一座座大型的花园住宅区里,都有谁住在里面,没有人能告诉我那些都是××公司的人住在里面,这些写字楼全是××公司的。不要小看那些正在图谋发展的小企业,一旦他们长大了,您同样会为他们感到骄傲,假如您是其中的一员。 
  在我们的同行中,姣姣者到处都是,我们不担心没有好的机会,我们需要的是把握机会的能力。 
  要成为一名成功的销售人员,必须经过以下三个步骤: 
  第一步:销售自己——把自己销售给一家优秀的企业 
  一、 能够提供更适合客户的产品 
  二、 能够提供销售人员展开业务的良好机制。 
  第二步:经营自己——做优秀的销售人员 
  无论多么辛苦劳累,销售人员如果不能够签单回来,就不是一个优秀的销售人员。客户不买帐,对手的销售人员却满载而去,相比就成了弱者,就不是优秀的销售人员。 
  优秀的销售人员具有使客户满意的技巧。 
  第三步:提升自己——做成功的销售人员 
  优秀不等于成功。 
  成功的销售人员不仅让客户满意,而且让自己满意。 
  成功的销售人员具有让自己满意的艺术。 
  寻求一家适合自己事业发展的公司,对国内的从业人员来说,并不是个简单的问题。目前国内公司良莠不齐,尽管很多,产品很丰富,市场也非常之大,也正因为如此,把自己销售给优秀的公司也就显得尤为重要。 
  不管您是否曾经从事过销售工作,从现在开始,您的工作就是将您自己销售给一家优秀的企业。好了,我们一起上路吧! 
从现在开始,您是一名销售人员,您的工作就是将您的产品销售出去。那么您到底销售什么呢?您自己。为了销售您自己,您必须知道如何找到适合您的最佳工作机会,并知道怎样表现自己,促成交易。这将是您所进行的最简单的销售。有谁能比您更深入地了解您的天赋、您的能力以及您的愿望?没有,只有您自己! 
  当您为一个职位销售您自己或者销售其他商品的时候,您应该遵循以下七个步骤: 
  首先,要改变对找工作的认识,其实招聘和应聘的过程就是一种销售。在这个销售过程中,您扮演两种角色:销售人员和产品。您的目标就是找到适合自己独特才能的雇主,发挥所长并且受益。那么这个销售过程从哪里开始呢?最好从第一步开始。 


  步骤一:寻找潜在雇主 
  寻找潜在顾客就是找到合适的有购买意图的潜在的买主。当您为了新工作销售自己时,就意味着您找到了合适的潜在雇主。 
  首先,我们要分析自己 
  做好销售的前提是清楚产品的属性,产品的特征和定位。按照现代营销学的理论:先有需求后有产品,产品在设计前就要考虑消费对象是谁,产品的系列应该怎样设计才能更好地满足客户的需求。产品的功能、档次、价位等等都是在设计初期进行考虑的。 
  所以,您应该清楚自己乐于从事的工作类型。“乐于从事”非常关键,如果您不能确信正在找的工作是自己乐于从事的,那么您在找工作的时候就会缺少热情。一份您感兴趣的工作比报纸上最显著的招聘广告更能激发您的热情,即使有的工作能提供维持(或改善)您目前生活的基本收入,也不会激起您更大的热情。 
  ·给自己定位。先问问自己,到底喜欢哪一类的工作? 
  ·自己拥有什么特征,是否适合您所喜欢的工作,还需要作哪些调整。 
其次,我们要做的是寻求目标企业的资讯 
  也就是调查客户的需求是什么? 
  查找感兴趣行业的相关媒体,如报纸、杂志、会刊、互联网网站(招聘网站)等等,您可以找到这个行业的发展前景和企业间的竞争状况。 
  寻求有关企业及有关人员,通过他们获得的信息非常具有参考价值,了解他们对这个行业和您的目标企业的资讯。 
  通过招聘广告、人才交流网站,您可以收集到很多与您兴趣相关的行业和企业,您可以评价您是否符合招聘工作岗位的要求。 
  通过亲戚、朋友或商业熟人获取信息,告诉他们您希望从事的工作类型或者您的目标企业的名称,看看他们会提出哪些建议。 
  为什么不打个电话呢?——这是一个非常有趣又有价值的方法。您可以扮作一个客户,如果您足够精明的话,交谈过程中可以了解这些企业的很多资讯。 
  资讯的要素主要包括:行业发展力、市场占有率、企业规模、业务状况、市场开发区域、人员状况�
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