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晋商徽商浙商致富秘诀-第章

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  李宏龄长期担任蔚丰厚票号驻外庄掌柜,在北京、汉口、上海等都任过职,并取得过显著成绩。他在北京分号任职时间最长,在总号中也很有影响和地位,但在任用人员上从不凭资格徇私情,始终出以公心,举贤荐能,受到全号上下的同声称赞。 
  李宏龄从长期经营管理中,深深认识到:“号事之兴衰,全在人位之高下。”“事在人为,得人则兴,失人则哀。”作为票商,李宏龄在用人方面形成了自己独特的见解。他本着这一指导思想,在用人上,特别注意选贤任能,裁汰平庸。 
  李宏龄在北京分号任掌柜时,重用侯中杰管理业务,梁鸿基管理账务。一个跑外拉存货,一个管账不出错,犹如他的左膀右臂。但他并没有因此把这两个人压在自己的翅膀之下,而是积极向总号建议破格提拔此二人,哪怕调往外地也在所不惜。他手下还有个叫刘承基的人,写书信很有功底,业务也非常熟练。总号提出要调刘去扬州分号管书信。李宏龄见未予提拔,就公开向总号表态不放人,坚决把人留北京。等待更好的机会,再承担重任。 
  李宏龄不仅对自己手下人公正对待,重用贤能,而且对总号的用人也十分关注,经常向总号提出自己的用人建议。成都分号掌柜郭某不守号规,造成经济损失,被免职调回总号,可总号二掌柜又把其派往天津当二掌柜,李宏龄闻讯,不顾层层关系网,向总号伏义执言,请总号收回成命。总号不听,结果郭某在天津又滥放贷款三四十万两,造成坏账,使蔚丰厚遭受巨大损失。 
  身为蔚丰厚执事,李宏龄十分重视人才的选拔,主张选用能随机应变之才,布置于各码头,所以平日留心物色,一旦发现中意的人才,便破格提拔。他听说百用通票号的毛兰亭由分号下班回到总号平遥。因东家所给顶身股不合己意,意欲他往。于是他立即信告总号,介绍“其人颇能办事”,希望能迁请到蔚丰厚来。总号采纳李宏龄的意见,聘请毛兰亭到常德主持分号。后来李宏龄通过巡察各地分号情况的人汇报,了解到毛兰亭抽鸦片“嗜好太重,诸多未妥”,便立即建议总号派汉口分号冀起文前往清查。他说:“如果属实,即另派妥人前往。总之,号事以妥实为主,岂可因弟汲引在先,遂而袒护。凡事秉公,不必瞻徇也。若必如此拘泥,恐以后无敢保荐人者。无论弟所荐之人,并非弟之亲故;即使弟之亲故,亦不能容推;至于他人,无论为何人所荐,均不能姑容也。” 
  类似如此事例有很多,都说明晋商由总经理到分号经理,都是纪律严明,该奖者奖,该罚者罚,从而与雇员能同心同德。贤者受到鼓舞,违规者被惩罚,才能使事业立于不败之地。   
  晋商用人方式的借鉴   
  晋商“避亲不避乡”的用人原则,是基于实行两权分离管理模式的下的一种用人方式,对现代的家族企业管理有很好的启示。 
  现代的家族企业有一大部分是所有权和经营权合二为一的,在用人方面侧重于近亲使用,而不能对社会优秀人才进行择优录用。企业内部缺乏民主气氛,企业缺乏向心力和凝聚力,使得员工自由发展的空间非常有限。员工对家族成员听之任之,企业缺乏科学合理的激励约束机制,仅凭经营者的主观经验和常识,靠简单的信任和亲情去约束人,企业员工缺乏积极性、创造性,没有为企业发展献计献策的动力。 
  有一家民营企业在营业额达到3个亿后,业绩就迅速滑坡。这家企业,老公抓生产,老婆管市场,小舅子管采购供应和财务,不仅很难获得外部社会的信任,而且还很难获得内部员工的信任。这家企业业绩不稳,原因在于企业的业务骨干队伍不稳。由此可以看出,晋商们不用“少爷、舅爷”有其先进合理性。 
  企业要发展,就需要改变“子承父业”这一传统,企业管理的接力棒并非一定要传递给自己的子女。世界先进的家族企业往往会聘请职业经理人来管理,这样还可以解决家族企业矛盾。沃尔玛就是最好的例子,沃尔玛家族拥有者从来不去公司。沃尔玛整个系统能够有序地运转,靠的是一套完善的流程和一个优秀的管理团队。不管是在中国还是在外国,家族企业的某些特点是相同的,做法也应该是相近的。 
  民营企业在选定接班人时,除了坚持家族制的民企,大部分的民营企业家都表示,不会要求自己的子女做接班人。慧聪集团CEO郭凡生说,他不希望女儿继承他的公司。郭凡生认为,如果子女的能力比父辈强,自己完全可以创业,将来的事业可能更大;如果子女能力不如父辈,即使继承了父业,将来也会把公司做垮。 
  现代联合控股集团的董事长章鹏飞说:“我女儿现在很明确,她不会到我公司,因为我太太都不在我公司。我现在在考虑用培养的方式来逐渐选择接班人,在这一点上是非常理性的。” 
  西门子奥的斯电梯有限公司总裁陈夏鑫说:“儿女们将来做股东可以,但管理不希望他们参与。现在社会在变革,说句真心话,对于儿女们,我根本没有希望他们来做这个。” 
  海星集团总裁荣海说:“关于接班人,家族中人可能只是资产的继承者,而不是运营管理的继承人。我现在主要还是从公司的角度考虑问题,我要成就的是海星这个牌子,使它能够延续下去,是不是由家族的人来管理倒不是很重要。总不能让阿斗当皇帝。” 
  由于中国特殊的企业环境,民营企业往往不敢把财富交给职业经理人打理,而父辈又终将退出江湖,他们只得赶鸭子上架,把“二代”逼上财富舞台。这样的结果,使得财富如一块沉重的石磨,“二代”驮着难受,父亲扶着当心,企业运行也变得蹒跚艰难。 
  中国家族企业要发展壮大,要在市场上有竞争力,不走出家族化管理的体制,不利用市场上的人力资源、管理资源,肯定是行不通的。对家族企业来说,能将所有权与经营权分离,自然是比较理想的做法。实现职业经理人的引入,已成为目前中国家族制企业管理专业化的主要方式,现在的职业经理人就是过去晋商票号中的“掌柜”或总经理。 
  晋商用人“重金聘用,礼遇贤才”,允顶身股,现代的家族企业可以借鉴的是实行产权多元化,建立起股票期权等激励机制以吸引更多优秀人才加盟自己的企业,出让企业的一部分股份给高级管理人员和企业骨干,尽量留住人才,同时也能促使公司治理结构的完善。 
  当然,我们还应该看到,中国企业经理人还没有形成品牌效益、还缺少个人信用作保证,一些企业经理人员为了自己私利而损害其他股东的利益,也是存在的。因此,家族企业必须重视对职业经理人道德风险的防范,建立一套合理的人才聘用系统和激励系统。   
  组织管理上权力集中统而不死   
  有一整套严格有效的经营模式 
  晋商的商务活动多通过商号、票号进行。通常一个晋商家族所立“号”下设有多处分号或分支机构,少则十来家,多则数十家,广泛分布于全国各地甚至海外。对于一个店铺丛生、经营种类繁多的庞大企业,要使之运行有序、高效,整体实力不断增强,没有一套成熟可行的经营管理模式是难以想像的。大量史料表明,晋商确有许多巧妙的经营艺术。 
  组织管理上权力集中,统而不死 
  从现代企业管理上讲,一个企业的高效运行,首先需要设计一个合理的组织结构,即在劳动合理分工的基础上,设计出组织所需的管理职务和各个管理职位之间的关系,并以相应的机构为载体,使各项管理职能发挥应有的效用。经过这样的制度安排,一个拥有数百、上千甚至上万人的大型企业才可能较为顺利地运转开来。从这个意义上讲,企业的组织管理是搞好其他管理工作的前提条件,没有合理的组织安排,企业的人事、营销、财务等的管理也往往难以尽如人意。 
  对于晋商而言,一个家族的商号或票号规模大多可达百人以上,其资本遍布全国各大商埠和城镇,而这些商号、票号制约互利,通过资源整合,使整个家族企业形成一个有条不紊的管理系统,成功实现了各自的集团化经营。当然,以现代企业管理理论来看,晋商家族企业所采取的正是一种高度集中制的组织管理模式。 
  财东拥有所有权,一般不直接参与经营管理,而是委托总经理
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