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的人际关系，来确保你的成功。第四点，要培养你的信任度，要使客户对你产生信赖感，要知
道每一件小事都有影响，每一件小事都不可疏忽；客户越了解你，越相信你，就越会向你买东
西。第五点，要提升你处事的才能，这是指你处理送货跟交货的能力，你说的再多，顾客所看
见所关心的是你将货品完整准时送到他们手上的能力。第六点，要有效地运用“二零八零”定
律，将你的工作依重要性的先后顺序排列出来。惟有如此，你才知道哪些事情是促使你80％效
益的20％工作，要擅用你的时间，随时地问你自己：“我现在是不是在做最有价值的工作？”
因为你生命中不顺利的事情都来自事情的重要顺序不明确而引起的，所以要切记“二零八零”
定律！第七点，要在你的工作中发展出一些“决胜边缘”的关键工作，仔细分析你的销售职能
，找出哪个是使我停滞不前的障碍？如何改善它来健全我的销售职能？使“决胜边缘”的各个
环节圆满地结合在一块儿。第八点，积极的期望，每天期待最好的事情发生在我身上。第九点
，非常的重要，要跟老鹰一同翱翔，结交优胜者，跟成功的人士交往。第十点，要成为标准以
上的人，不断操练自己下定决心，不做一般水准的人！不要甘心于命运的安排，总要追求卓越
，成为顶尖的人才。第十一点，辛勤的工作，没有什么理由可以取代辛勤工作的决心，每天八
小时的工作是足以维持生计的，八小时以外才是你对未来的投资，才是你成长的空间。第十二
点，很简单，绝不、绝不、绝不放弃，要有耐心有远见，不断努力向前坚持到底，你将会成功
，成为你们家族中最伟大的一代，我衷心地祝福你！
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