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_巅峰销售心理学-第章

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增原理,在一开始就把订单拿出来,开始记录他的需求,你也可以在会谈结束的时候拿出订单来填写,关键是你问他正确的送货地址的时候只要他开口说出来,你就拿到了这张订单。这些结束销售的技巧虽然是非常重要,但最有效的还是使用者顾客的推荐,所以要求客户给你推荐函,建立顾客间的“金锁链”,多问一次,多尝试一次,你问得越多,他们越会说好,你就越能够成功! 

26.如何设定与达成销售目标 
● 为何一般人常处于消极状态? 
● 了解目标设定与成功之间的关系。 
● 如何设定明确、具体的销售目标并有效的达成? 
在不少的研究中我们发现到每一个行业中的顶尖20%销售人员对他们的一生,对他们的工作都设定了明确清晰的目标,并且他们努力朝向目标前进。反过来说那些80%的业务人员,那些在挣扎中度日的销售人员,他们的共同特质则是没有设定工作目标,没有方向的忙碌者,所以为了训练自己成为优秀的销售人员,你必须每天早上确认自己的目标,分析当天所有的工作活动,计划从早到晚该做的每一件事,该采取的每一个步骤,以维持自己高水准的业绩表现,但是为什么我们一定要设定目标呢?
第一,因为你若看不见箭靶,你永远射不中目标,惟有你完全掌握销售实情,了解市场变化动态,清楚知道自己在做什么,你才有成功的把握。
第二,当你设定了明确的目标,你把它深植在潜意识中,你对自己的一生就会有正面积极态度,努力完成目标。
第三,明确的目标永远是自我激励的原动力,当你面对失败或挫折的时候,没有什么比你自己的理想更能激励你勇往直前。那么我们要怎么样来设定目标呢?首先要从你的年收入开始,你一年想赚进多少钱?我建议你把自己一生中表现出最杰出的一年的收入乘上一点五倍作为你的目标,这个目标必须是充满挑战,刺激,有意义而且可以达到的,任何遥不可及的目标不但不会激励你,反而会带来沮丧跟消极的情绪,
接着第二,你要从你的佣金比率核算出你的年度业绩,月业绩,周业绩或甚至每天的业绩,另外你也要从你的年度收入核算出你每小时的价值是多少?以确保自己随时都在做具有生产力跟具有价值的事情。
第三,你要将每天的业绩转换为一天应该拜访多少位客户,惟有把业绩目标转换为每天的销售活动,每天做多少次销售说明,每天跟多少人电话约访,每天列出多少的潜在客户名单,你设定业绩目标才具有真正的意义。同时你也应该要操练自己发挥创意,以不同的方法提高你的工作效率,提高你业务成交的比例,进而订定更高的目标,追求更卓越的工作表现。
第四,你要给自己订出个人跟家庭的目标,个人跟家庭目标是我们愿意将自己投入在这个目标上的理由。要再三地问自己“为什么我要如此做?”总要找出自己生命中促使你如此行动的意义,总要勾画出自己的理想。最后要不断的追求自我成长,没有什么比不断的要求自己进步,要求自己比以往更好更能成为你恒久 
不变的目标。追求自我成长就是指不断的接受挑战,不断的寻找更好的方法来做事,不断的建立更好的人际关系,不断的培养更宽广的思考空间,因为追求自我成长就是通往成功的途径! 
明确的目标是一个销售人员自我激励最重要的关键,也是使他能够进入充分发挥自己潜在能力的钥匙,所以你必须为自己设定,引导、激励你每天努力工作的目标!
 

27全时销售的意义 
● 了解哪些是您浪费时间的恶习,如何消除? 
● 如何有效率的安排时间,并按照计划的执行? 
● 明确了解每访的价值! 
销售人员所犯的最大错误就是他们认为自己是在为老板做事,以为自己偷懒一下没关系,老板看不到。但是成功的销售人员则充分体认到他是自己的老板,时间则是他唯一并且是最重要的资产,正因为他知道真正的老板是他自己,所以他会有效的利用时间,避免无谓的浪费,使快速的工作节奏成为他生活中成功的特质。要培养全时的工作观念,你必须要先克服浪费时间的恶习,因为惟有你才可以采取行动来改善自己运用时间的效率,在销售工作中第一个浪费时间的恶习是拖延,将事情延后处理或是放慢处理事情的速度,都是时间管理的浪费。为什么会拖 
延呢?为的是害怕被拒绝,害怕离开舒适区域,害怕接受新的挑战而拖延,所以要在每天早上起来的时候,对自己说50遍:“马上行动,马上行动,马上行动!”使这句话进入你的潜意识,培养你快速节奏的习惯。第二个恶习是不完整的拜访。当你去拜访客户的时候没有准备好应该携带的资料,失去了在客户面前建立第一个好的印象。第三个浪费时间的恶习是资料不精确跟不足够,当你在客户面前因资料不正确而无法继续进行销售会谈的时候,客户对你的信赖感就会下降,而且一旦降下就很难再往上提升,所以务必详细检查所有准备好的资料,力求精确 
无误。第四是无知,特别对自己所推销商品的无知,在推销过程中,你能建立自己在客户面前的信任度是你能否成功的关键,而你丰富的产品知识,你热切的介绍推销你的产品,正是你建立个人信任度最有效的方法。第五项时间的浪费是没有经过确认的约会,我们常会因为害怕被拒绝而不敢在出门前先确认约会,所以第一在没有确认约会前不要离开办公室。第二,拿起电话通知客户公司总机小姐你一定会准时到,即使原先约定时间要更改,也一定立刻要求确定下 
一次约会的时间。第六项恶习是没有按照客户地理位置而安排约会时间,我们很容易以为在赶往跟客户约会的地点是销售工作的一部分,其实真正的销售是头对头,膝对膝的向客户介绍产品,要求客户购买时的工作。当你觉察到自己在找借口,来往奔驰就以为达成销售的时候,你必须回到自己的目标中,你的目标是成为最优秀的销售人员,最优秀的人是不会以没有成果的活动来填满自己行程的。第七项恶习是表现出疲劳的样子,如果你身体不适,无法精力充沛,没有被热忱激励起来
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