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员。
（2）第二次CI 委员会的成员，对
进行的目的之方针定位。
（3）与第一次CI 委员会的人员合
并，继续进行会议。
2、
新成员的体制审议
（1）与第一次CI 委员会所进行的
体制审议不同，第二次CI 委员会
要进行属于自己的体制审议。
（2）配合第一次CI 委员会体制审
议的结果，明确制定活动方针、
活动新构想、活动范围、活动方
法、活动期限等。
3 、策定具体的作业（1） 根据上述的结果，确定具体的
作业事项。
（2） 关于第二次CI 委员会范围以
外的活动，在对关系人说明时，
要如何回答才是最好的呢？
4 、制作作业流程图（1） 排定上述确定的作业事项之
时间表，或制作作业网（Network）
计划。
5 、作业职务分配与开始作业（1） 固定成员作业的职务分配。
（2） 开始作业活动。
□CI 与经营战略的企业市场行销
1。何谓企业市场行销（Corporate Marketing）。。
在此所说的企业市场行销，是指以企业全公司的水准所实行的更高度战
略的行销。所谓CI，基本上是将公司全体视为一个行销对象来办理，以市场
行销为主的企业，要考虑如何居于有利的位置来推销给相关者。从另外的角
度来说，企业市场行销就是从企业的整体水准，来考虑业务部门理想的战略
状态，使其与CI 的形象目标渐渐地整合，达到各事业都在控制之下的状况。
原本，是为了公司的发展与进行而实行CI 计划，但若是此后企业的业绩
却依然一直滑落毫无起色，那么，首先必须要考虑的是，以公司全体为对象
的CI 目的是否媒体化、商品化，是否继续努力于传播的单一化。若以上的情
形都没有的话，企业的实体活动将与形象仳离，而无法获得战略的整合性。
通常对于企业来说，随着企业规模的扩大，市场行销活动似乎成为各个
业务部的主要活动，因此，通常每个部门都只注意行销，而忽略是否能总括
全体之运作，使得门计划变得很难实行；结果形成企业的活动不再是战略，
只是头痛医头，脚痛医脚的市场行销而已，于是产生了企业形象扩散的危机，
最可能产生的现象便是，某特定的业务部门的形象规制了公司全体的形象。
无论如何，务必使企业形象与全公司的市场行销直接联系；亦即，企业
形象的产生要不断地靠实际上的主要活动来印证。因此根据CI 总概念所确认
者，依公司全体的水准来判断，CI 与Portfolio 管理是否确实地联合运作，
从而控制理想的方向。同时，要一方面因应意外的事态与想象不到的成长性，
一方面要紧握经营战略之舵，这就是企业行销的基本概念，最大的主旨就是
务必要特别考虑CI 实施后企业的经营战略水准。
2。企业市场行销的课题
关于企业市场行销的课题，以下所述者是一般具体化的课题。
（1）对于该公司企业水准的传播活动中，各个商品或业务部的活动该占
有多少程度的比例？同时，又要如何去判断与控制。
（2）所谓与今后该公司的企业形象塑造一致时，应有的全体业务部之组
织是什么。对于实现应有状态之必要行动是什么？资源投资分配的时间与种
类是什么？预期的结果是什么？
（3）为了使公司的企业形象透过业务而实现，最优先的活动主题是什
么？
（4）该公司为了使应有的企业形象呈现出来，要如何进行新的事业与新
商品的发展？
在上述的课题里，正确的因应之道是必须将课题重新查与分析。例如，
客观地评判各业务之行销力量的评价，检讨有益的研究方法，并采用之。为
了判定目前的事业内容，有必要对各种经营资料分析其评价。
3。企业市场行销的具体内容
基于上述之分析结果，经营环境的认识及公司的投资能力，导出以下的
内容，进而实行之。
表3。 14 市场行销的具体内容
1、企业传播投资计划
（1）考虑该公司今后对于企业水准的传播活动，及做什么程
度的投资。
（2）通常企业在品牌传播上的投资比例如何？
（3）如何进行企业传播及把握住其效果？
2 、重新编制业务部门（1） 现在构成业务部门的组织，是否形成有效的战略阵容？
管理部门的区分是否适切？
（2） 全体的组织欲重新实施何类编制？
（3） 在撤销部门时，要考虑到时间、方法、撤销时的损失机
会和利益所得等，可预测得到之要点。
（4） 人员与有形的资源要如何分配？
3 、即有事业的活性化、效率
化、指挥命令的明确化
（1） 订立长期与短期的事业计划和追加投资计划。追加投资
计划中，可预料到的利润之风险如何？
（2） 既有事业成功的关键行动为何？必要的重点活动为何？
（3） 商品之改良有其必要吗？若有，其改良之道如何？
（4） 有没有必要变更、改良销售方法
（5） 需要进行人才的重编与异动吗？
（6） 要如何进行销售人员与消费者的沟通？
4 、新市场的开发（1） 如何开发新市场、新前途？如何面对这些状况？
（2） 如何判断市场潜力？假想如何与对手竞争？
（3） 对于新市场中，有效的销售方法、据点、服务方式各如
何？
5、新商品的开发
（1）如何发现大众新需求，并估计出其成功率、规模与将来
性。
（2）要用什么方法来构想开发新商品？基础研究、应用研
究、生产技术等等衔接点如何？
（3）测定对手的竞争力，自己公司的优点，并估计活动开始
后双方的关系。
（4）策定商品新构想，部分市场的特性与规模。以及分割市
场和商品特性，品牌讯息特性等的整合性。
（5）实行RED。进行市场调查。
（6）如何增进销售路线，商品流行系统，销售方法，销售教
育计划等。
如上所言之CI 基本计划完成后，要以“经营战略与市场行销”，朝着“公
司内部之意识改革和行动变革”“对外传播活动”等之CI 目的，充沛而有效
地推进。 CI 的最终成果，就是从这一连串活动的累积中，得到丰硕的果实。
《CI 革命——塑造企业个性与美感的法宝》Cl 设计范例
有自信的作品和自己喜欢的作品，才有吸引上司的磁力。
一、CI 设计手册
□设计手册的编辑形式
设计手册的编辑形式通常有如下数种：
表4。1 设计手册的编辑形式
1 、“基于手册”独立方式（1） 依照基本规定和应用规定的不同，分成两大单元，以活
页式装订，编成两册。
（2） 使用方便，可随时随地参阅小手册中最常使用到的基本
规定。在设计的开发方面，尽早归纳基本规定而加以活用，
更有助于应用设计的展开。
2 、基本设计/ 应用设计合订
方式
（1） 整理基本设计和应用设计的规定，合编成一本，并且以
活页式装订。大多数实行CI 的企业，都将基本规定和应用
规定编辑于同一本手册中。
3 、“应用手册”分册方式（1） 根据应用项目的标准和规定，将应用手册细分为几本小
册。
（2） 可分列管理种类、内容不同的应用项目，适合大公司采
用。
此外，亦可将基本规定分编成数册，或以小册子形式摘录基本规定和应
用规定的主要部分。为了达成整体设计统一化、标准化的目标，CI 设计手册
不宜过于简略，以免失去它的应用价值。
设计手册的发行，原则上由公司的经理负责。手册中所规定的事项等于
公司的指示、命令；违反设计手册的规定，也就是违反了公司业务上的命令。
应用CI 设计手册者，依各公司组织的不同而有区别，主要是处理对外企业情
报的部门和执行人。例如：宣传广告、促销、总务、材料预约和营业部的负
责人和执行者，利用到设计手册的机会较多，他们常委托那些专门处理企业
对外情报的广告代理商、印刷公司、设计公司等，办理相关事宜。
公司发送设计手册的对象，主要以上述应用部门为中心，此外事业部门
的员工和各部门负责人，也是手册的发送对象。设计手册散发的目的，往往
由手册的体裁来决定。其发行册数则由上述种种因素决定，手册中所规定的
内容原则上是公司内部的秘密，而不是毫无根据的。此外，设计手册通常都
会加上各种编号，以便统一管理。
□应用设计规定
每个公司的应用设计规定，会因基本设计系统的特性、企业的项目构成、
主要项目的特性、手册的使用方法和使用者的不同，