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价值10亿的人生修炼:唐骏日记-第章

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这一年我确实做了很多政府关系方面的工作,也确实让政府的领导在很大程度上改变了对微软的看法。其实根本核心还是要做到让政府信任你(这个你就是公司的代表)。如果他对你有了好感,会相信你,会接受你,然后就会接受公司,相信公司。而有些做政府关系方面工作的人更多的是说公司怎样有名,怎样有实力,在中国做了多少多少投资,让人感觉他们公司来中国是帮助中国的等等,这样的方式,政府的领导肯定是不会接受的。因为一个公司对中国来说实在是太小了,而且这种方式也太商业化了,不要忘记领导也是人。

所以我和政府领导交流的时候从来不提微软是多么伟大的一家公司(不说也应该知道的,他愿意来接见你本身就是因为你公司的名气),而更多的是谈及一些比较个人方面的。不如说一下自己的经历,然后引出他过去的经历。人很愿意回顾过去一路走过的辉煌。这样就很容易让双方的距离拉近。这样两次下来就可能成为朋友。我经常和手下说:“要能和领导交上朋友,朋友间还需要做关系吗?”其实做一个好的销售也是一样的道理,就是先不要谈你的产品多好多好,而是加深个人的感情。人都是有感情的……

这就是中国的文化,所以说一个老外在中国做公司的总裁,连语言都不会,怎么可能做好政府关系,怎么能做好一个好的销售呢?外企一定要本地化……

2003年3月1号:去中南海见总书记!

下午我们开车去了中南海见了###总书记。由于事先都已经安排好了,我们的车队就这样直接从中南海的西门长驱直入。我也记不得是第几次来到中南海了,每次来都会感叹,这个中国最神圣的地方,中国的灵魂所在地。

由于安排的会见时间是在下午2点半,我们2点就到了会见厅外面的等待室。我看到了很多大衣外套挂在那儿,而且每件衣服上都有标着名字(工作人员这样做是为了把衣服准确无误地送到每个领导的手里)。我看到了###、曾培炎等熟悉的名字,看到他们极其普通的衣服,突然感觉他们也是和一般老百姓一样,有了莫名其妙的亲近感。

江总书记和盖茨应该是老朋友了,还记得2001年10月在上海召开的APEC会议期间,江总书记在香格里拉酒店与与会的各大公司的总裁有一个晚宴。由于微软不是APEC会议的赞助商(微软是从来不做这样的赞助和广告的),所以按照主办方的协议盖茨不能和江总书记同桌就餐。不安排最大牌的盖茨和江总书记同桌,盖茨的感觉肯定不好,周围的人也会觉得奇怪,包括媒体;安排吧又不在范围之内,确实让我们很为难。最后我们还是安排盖茨和江总书记同桌,但不是在最靠近的位置。当时安排了国务院副总理在江总书记的边上。当江总书记看到盖茨时,十分亲切地上去和他握手聊天,并亲自安排让盖茨坐在了他身边,就这样盖茨成为了当天江总书记最主要的客人。微软一分钱没出还得到了最好的待遇,这就是品牌的力量。整个宴会他们两个人几乎一直都在聊天。
当我们走进会见大厅的时候,总书记已经在会见厅的中央等待我们了。他们在一起握手的时候能感觉到一种融洽和亲切。当总书记和我握手的时候,盖茨介绍说我是微软中国区的总裁,总书记说:“是位华人总裁,很年轻有为,微软的人都很年轻。”“谢谢总书记,我是80年代在国内读的大学。”我当时想表达两层意思,一是我的年纪,二我是大陆人。

这个会谈几乎都是总书记在说,从政治、治理国家,谈到资本市场,再谈到他的大学时代,涉及面很广,像朋友间的聊天……

晚上的新闻联播的头条新闻就是江总书记会见盖茨的报道,其中也有我的片段,包括我们的合影镜头等。

然后我们去召开新闻发布会,来了近500名记者,大家真的对盖茨很关注。

盖茨明天就要离开北京了。这次的访问应该说是成功的。

背景解读

中国的五千年战胜了美国的两百年

2003年盖茨轰轰烈烈的访华,如果现在去网上搜索,我们能看到的结果,通常只有一句,“微软与中国正式签署政府源代码备案计划协议”。但是如果去问当时身为微软中国区总裁的唐骏,那一年盖茨访华,他能滔滔不绝地讲一个下午的故事。这个故事不再是那么枯燥的关于微软或者中国软件产业的种种,而是关于###总书记、盖茨两位伟大人物之间发生的有趣的人性化的故事。

故事的开始就很有趣。2003年1月,唐骏接到比尔·盖茨的秘书凯西·特尼打来的电话,通知他说,盖茨访华的时间定在2月17日。唐骏一听就觉得不对,再一查日历,果然,2月17日是大年初三,全国人民还在欢度春节呢,全国的企业、政府机关都放假了,可不是安排外事活动的好时间。

唐骏马上给凯西打电话,说这个时间不太好,能不能改日程。凯西的答复是,“难道你不知道,盖茨的行程是一年前就已经定下来的吗?”她的语气已经有些严厉,但唐骏觉得,为了保证盖茨访华的成功,行程非改不可,所以他还是温和地坚持着自己的观点。最后凯西说,她也做不了决定,让唐骏自己给盖茨打电话。

盖茨在电话那边沉默了一会儿,据唐骏事后回忆说,虽然只有几秒钟的时间,但是他的心还是砰砰地跳起来,因为透过电话线,他也能感觉到盖茨可能有些不快,毕竟这样的事情以前从来没有发生过。果然,盖茨问:“Jun,你来微软多久了?”

唐骏回答说:“八年多了。”

盖茨说:“八年多的时间,难道你对于公司的规章制度,对于我的行程安排还不清楚吗?”

唐骏回答说:“我知道您的行程都是一年前安排好的,可是您知道吗?我们中国的春节,那是五千年前就安排好的呀。”

唐骏说,对于仅仅拥有两百年历史的美国人来说,五千年是一个多么恐怖的概念啊!于是盖茨接受了唐骏的意见,破天荒地改变了自己的行程。2月28日当盖茨在首都机场见到前来接机的唐骏时,说的第一句话就是:“Jun,你知道么,我愿意改变行程,是为了尊重中国五千年的文化。”

这段故事唐骏后来在演讲中经常当成段子来说。他还调侃说,他之所以不遗余力地要盖茨改时间,是因为他在中国任职这么长时间,中国的领导人见了不少,国务院副总理级别的经常见,可是国家主席、总书记是一次也没有见过。接待盖茨访华,就是他见总书记的最好机会,“如果盖茨大年初三来了,我岂不是又见不着总书记了?”唐骏每次这么说,总是收到很好的效果,台下听演讲的人,笑成一片。当然,谁都知道,这只是一个玩笑。唐骏之所以去说服盖茨,是因为改了行程才能使盖茨的这次访华收到应有的效果,而盖茨之所以接受唐骏的劝说,也是为了这个原因。
当然,盖茨说,他尊重中国五千年文化,也是真心的,因为盖茨和鲍尔默年年来中国访问,目的只有一个,那就是提升微软在中国的形象,搞好微软和中国政府的关系。

这一次盖茨访华带来的礼物也是向中国政府示好的一份重要礼物。因为中国人对于微软和它的软件,总是心有余悸地产生很多类似好莱坞大片式的联想,甚至有传言说,美国军队之所以在海湾战争、伊拉克战争中势如破竹,以极小的代价获得胜利,正是因为微软在Windows软件中预留了后门,也就相当于给美国军队开辟了一条可以长驱直入的捷径——这个故事多么耸人听闻,又多么引人入胜啊!尽管微软一再解释说,他们仅仅是一个卖软件的企业,从来不牵涉进政府行为,更与军方行为无涉,但是类似这样的传言总是无法扑灭。

微软为此颇为头痛,在唐骏的努力下,微软终于意识到,要让中国人真正地彻底地相信微软从来没有在软件中动手脚,政府部门对于安全问题的考虑是不必要的担心,光靠口头解释是没有用的,最好的办法还是亮出自己的底牌,把源代码晒在太阳下给人看,才能清者自清。

于是在2003年2月,盖茨访华,微软和中国国家计委达成了谅解备忘录,微软首次承诺向中国政府开放源代码。此前,澳大利亚内务部是唯一被微软正式提供Windows源代码的美国以外的政府机构。这一备忘录签署之后,中国政府和政府认可的相关机构可以享有查看微软产品源代码的权力。从此,微软在获取政府采购的订单上,往前迈进了一大步。

唐氏�
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