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欲望。有一次麦金利和强海有约，不得不让她一个人留在牙医处这样便使她大发脾气。
琳哈特夫人有一次告诉我，有个年轻能干的少妇，为了要得到自重感，而装成一个病人。
琳哈特夫人说：「有一天，这妇人不得不面对一种事实……或许是年龄的关系，使她永远不能
结婚的事实，想到孤独的晚年就将在她面前展开，可期望的事，实在太少了。」
琳哈特夫人又说：「她躺在床上有十年的时间。她年老的母亲，每天上下三楼，捧着碟盘
去侍候她。有一天，这位年老的母亲由于过度的疲惫，终于倒地去世，床上的这个病人，沮丧
了数星期后，她穿衣起床，身上的病也消失了。」
有些专家宣称……人可能真的会发疯，为的是要在疯狂的幻境中，寻找冷酷的现实世界上
所得不到的自重感。在美国医院中，患精神病的数目，要比患其它病的总合还多。如果你年纪
在十五岁以上，又住在纽约州这地方，你可能有二十分之一的机会，在你的一生中要住七年以
上的疯人病院。
精神错乱的原因是什么？
没有人能回答出那样笼统的问题，不过我可以知道有若干的疾病……像性病，会摧残伤害
脑细胞，结果导致癫狂。实际上，约有半数以上的精神病，可以归源于这类的生理原因，
像脑部受到损伤，酒醉、中毒，和由于其它原因所造成的伤害。
可是另外那半数……这是令人惶恐的部份……那其它半数疯狂的人，明显的，他脑细胞机
构中并没有任何病态。在他去世后解剖检验，用最高性能的显微镜研究他的脑细胞组织，发现
他的脑细胞，完全跟我们一样健全。
为什么这些人会精神错乱？
我最近曾向一位疯人医院的主治医师，提出那样的问题这位医师由于他有渊博的，有关精
神病理方面的学识，使他获得最高的荣誉。他实在的对我说，他也不知道人们如何会精神错乱。
可是他却作这样的解释……许多精神错乱的人，在他疯癫中，找到了真实世界中所无法获得的
自重感。这位医师，他告诉了我一个真实的故事。
「我现在有个病人，她的婚姻是一出悲剧，她需要爱情、孩子，和社会上的声望。可是现
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戴尔·卡耐基著作系列之：《人性的弱点》
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实的生活，却没有赋予她梦幻中的希望。她丈夫不爱她，甚至于拒绝跟她一起用餐，她丈夫并
且强迫她服侍他在楼上房间吃饭。她没有孩子，没有社会地位。终于造成了她精神错乱，而现
在在她疯癫梦幻中，已跟她丈夫离了婚，恢复了她少女时的姓名。她现在相信自己，已嫁给英
国皇家贵族；并且坚持要人家称她是斯密司夫人。
至于她所希望的孩子，现在她幻想中也已经有了。每次我去看她时，她说『医生，我昨夜
生了一个孩子。」」
这故事悲惨吗？我不知道。那位医师对我说：
「如果我能伸出我的手，去治愈恢复她的清醒，我也不愿意那样做，她现在似乎获得了她
真正所期盼的快乐。」
以整体来讲，精神失常的人，似乎要比你我快乐。既然许多人以疯癫为快乐，他们为什么
不这样呢？他们已经解决了他们的问题……。他们可以轻而易举的签出一张百万元的支票给你。
或者给你」封介绍信，去见一位有名的人物。在他们所创造的梦境中，他们能找到他们所期望
的自重感。
如果有人对自重感，这样的迫切饥渴，甚至于真的成了精神失常只为获得它，试想若是在
人们尚未疯癫前，就给他真诚的赞扬，那时你我的成就，又会产生什么样的奇迹？
据我所知道：有史以来，年薪百万元的只有两个人，那个「克莱斯勒」和「司华伯」。
「恩地．卡耐基」为什么要付司华伯年薪百万元，或是三千余元一天呢？那是为什么？
恩地．卡耐基付司华伯年薪百万元，那是由于司华伯是位优秀的天才？不，不是的。那是
由于司华伯对钢铁的制造，有特殊的专长？不，也不是的。
司华伯曾这样告诉过我，有许多在他手下做事的，对钢铁的制造方面，比他知道得多。司
华伯有这样高的薪金，那是由于他有特殊待人的能力。我问他是怎么做的这里就是他亲口告诉
我的情形……这些话应该刻在能永久保留的铜牌上，把这面铜牌悬在全国每个家庭、学校、商
店、办公室里。这些话，当在孩子的时候，就应该背诵下来……如果我们真能照着那些话去做，
你我的生活方式，跟过去就完全不一样了。
司华伯他这样说：「我认为，我在人群中有激发他们热诚的能力，那是我所具有最大的资
源……我充份发展每一个人才能的方法，是用赞赏和鼓励！」
他又说：「世界上最容易摧毁一个人志向的，那就是上司所给他的批评。我从来不批评任
何人，我只给人们工作的激励。我是急于称赞，而迟于寻错，如果说我喜欢什么的话，那就是
诚于嘉许，宽于称道。」
那是司华伯平时所做的，也正跟普通一般人相反的。一般人不喜欢一件事，他会尽量的挑
剔错误，如果真的喜欢，他会什么话也不说一句。
司华伯又这样说：「在我一生的广阔交往，和世界各地知名之士见面中，我还没有找到一
个人，无论他如何伟大，地位如何崇高，不是在被赞许的情形下，比在被批评的情形下，更能
够成就伟大的事业。」
是的，他所说的，就是「思地．卡耐基」惊人成就的一项显著的理由。思地．卡耐基并非
私下的，而是公开的称赞他的同仁。
思地．卡耐基甚至于在他的墓碑上，还称赞他的助手。这是他为自己所写的碑文：「埋葬
在这裹的，是个知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。」
诚恳的赞赏，是洛克菲勒对待人的一个成功的秘诀。例如有这样一件事……当他的一个伙
伴：倍德福，措施失当，在南美做错了一宗买卖，而使公司亏损了一百万元时，洛克菲勒对他
并没有任何批评，或指责。
他知道倍德福已尽了最大的努力，同时这件事已告结束。所以洛氏找些可称赞的事来，他
恭贺倍德福，幸而保全了他投资金额的百分之六十。洛克菲勒这样说：「那已经不错了，我们
做事不会每一件都是称心如意的。」
齐格飞，这位闪耀于百老汇，最有惊人成就的歌舞剧家。由于他有使美国女子？赫 技巧而
出名，他屡次把人们不愿意多看一眼，很不出色的女子，改变成在舞台上一 神秘诱人的尤物。
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戴尔·卡耐基著作系列之：《人性的弱点》
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齐格飞很实际，他增加歌女们的薪金，从每星期三十元，到一百七十五元。他也重义气，
在福利斯歌舞剧开幕之夜，他发出贺电给剧中明星，并且赠予每一个表演的歌女一朵美丽的玫
瑰花。
我曾经有一次为「流行」的绝食所迷，有六个昼夜没有吃束西。那种情形并不困难，到第
六天时，似乎比第二天还不感到饥饿。可是你我都知道，如果有人使他的家人，或是雇员，六
天内没有东西吃，那就犯了罪。可是他们却会六天，六星期，或是六十年不给家里的人，或是
雇员所期盼中得到像食物一样的赞美。
当年，「爱尔法利特．仑脱」在「维也纳的重合」剧中担任主角的时候，曾经有这样说过：
「我最需要的东西，是我自尊的滋养。」
我们照顾了孩子、朋友，和员工们体内所需要的营养，可是我们给他们自尊上所需要的营
养，却又何等稀少。我们给了他们牛排、马铃薯等的食物，培植他们的体力，可是忽略了给他
们赞赏，和那些温和的言语。
有些读者看到这几句话时，可能会这样说：「这是老套，恭维，阿谀，拍马屁，我都已尝
试过那些了，一点也没用………这些对受过教育的知识分子是没有用的。」
当然拍马屁那一套，是骗不了明白人的，那是肤浅，自私，虚伪的，那应该失败，而且
经常要失败。可是，有些人对赞赏，出于内心的赞赏，简直太需要了。
有这样一个例子：屡次结婚的狄文尼兄弟俩，为什么在婚姻方面，会有这样炫耀的成功？
为什么这两位所谓「公子哥儿」的狄文尼兄弟，能与两位美丽的电影明星，和一位著名的歌剧
主角，和另外一位拥有数百万家产的哈顿结婚�