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关系，和实用心理学的惊人组合。
他所设立的讲习班，不受刻板的规则所拘束这一种课程，非常真实而令人感到极其有趣。
卡耐基教的课程结束时，班里的学生自己组织起一个俱乐部，每隔一星期集会一次。费城有十
九个人的一组，在冬天每月集会两次，已有十七年历史。有些人驾着汽车经过五十哩到一百哩
的路程去那里，其中有一个学生还每周从芝加哥赶到纽约。
哈佛大学的教授威利姆．贾姆士说，普通人祗运用了他潜能的十分之一，而卡耐基帮助社
会各界的男女，启发了他们该有的能力，在成人教育中，创造了一次极重要的运动。
原著序
——「这本书的完成」戴尔·卡耐基
三十五年来，美国出版商出版了二十多万部各种不同的书，其中大部份是枯燥乏味的，许
多是亏了本的。我说了「许多」吗？有一位列人世界上第一流的出版公司的负责人，最近这样
对我承认说，他公司拥有七十五年的出版经验，可是每出版八本书，依旧有七本书是亏本的。
那么我又如何还敢冒险，再写这本书呢？而且在我写好后，你又为什么要费事去读它呢？．
是的，这两个都是很值得重视的问题。
为了要清楚解释完成这本书的经过，我需简略地重复「罗威．汤姆士」在「前言」上所写
的几桩事实。
从一九三年开始，我在纽约替商界、和专业的男女，举办一项教育课程。最初时，我只举
办了演讲的课程……这种课程的目的，是运用实际经验，训练成人在商业洽谈和团体中，能依
照自己的思想，更清晰、更有效、更镇静的发表他们的意念。
可是经过几季后，我发觉到这些人，固然深切地需要有效的讲话训练，但他们更迫切的需
要，在日常生活及交际上，跟人相处的兹术训练。
我自己也渐渐觉察到，我也深切的需要这种训练。我现在回想那些年来的情形，对自己所
缺乏的感到惶恐不安，二十年前我手里如果有这一本书，它的价值那是无法估计了。
如何应付人，那该是你所面临到的一个最大的问题，如果你是个商人，这问题尤其值得受
重视。即使你是会计师、家庭主妇、建筑师，或是工程师，也会有同样的情形。
数年前，在「卡耐基基金会」资助下，所作的那次调查和研究，有了一项重要发现！这项
发现后来又由「卡耐基技术研究院」，所研究证实。从调查出来的资料上显示，一个人经济上
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戴尔·卡耐基著作系列之：《人性的弱点》
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的成功，的有百分之十五是由于本人的技术，和智识。而其中百分之八十五，都是出于「人类
工程」即人格，和领导人的能力。
数年前，我每季在费城工程师协会举办课程，同时也在美国电机工程协会分会开班。总计
约有一千五百位以上工程师，去过我举办的讲习班。他们到我这里来之后，由于多年的观察和
经验，最后发觉，在工程获得最高酬劳的人，往往不是懂得工程学识最多的人。
我们可以付出每周二十五元到五十元的代价，雇用工程、会计、建筑、或其它专业的技术
能力，市场上永远积满着这种能力。但是除了技术、智识之外，再加上能发表自我意识的能力，
有能担任领袖能力的，有能激发他人能力的，那么他的收入，就自然的提高了。
约翰．洛克菲勒在他事业鼎盛的时候，曾经向白罗雪这样说过：「应付人的能力，也是一
种可以购买的商品，就像糖，和咖啡一样。」他又这样说：「我愿意对那种能力，付出酬劳，它
的代价要比世界上任何东西都高。」
芝加哥大学，和青年会联合学校，曾举行一次调查，确定成人究竟要研究些什么！
那笔研究费用是二万五千元，同时花了两年的时间，调查的最后部份，是在「梅立顿，康
耐铁克」举行的。那地方被人认为是典型的美国市镇，梅立顿镇上的每一个成年人，都作为访
问的对象，同时请他们回答出一百五十六个问题。
这些问题就像……你的职业，或专业是那一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你
需要解决的问题是那些？你如何利用暇余的时间？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜
欢的学科是什么？调查人员所提出的，是这一类的问题。
那项调查后的结果，显示出健康是一般人最注意的，至于第二种兴趣，那是如何了解别人，
如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使他人同意你的想法。
举行这项调查的委员会，决定替梅立顿的成年人，举办一种这样的课程。他们努力的寻求
有关这样题意的一本实用书籍，可是无法找到一本。最后，他们去见一位世界著名的权威成人
教育家，问他是否有合乎这些成年人所需要的书「 不， 」那位教育家回答：「我虽然知道那
些成人需要些什么，可是他们所需要的这类书，却从未有人写过。」
由于我的经验所得，知道他的话是对的，我自己也已经费了很多年的时间，在寻求一本实
用有效，关于人与人之间关系的书籍。
由于很多人希望有这样的书，我才尝试的写了一本，就是这本书，那是为我讲习班所写的，
希望你也会喜欢它。
我为了准备撰写这本书，曾经读过所有我能找到，有关这题意的资料。包括有「迪克斯」
报纸信箱回答，其它如离婚法庭的记录、双亲杂志，以及多种著名的著述。同时，我还雇用一
位受过训练的人去研究、探索。他费了一年半的时间，在各图书馆中阅读我所遗漏了的资料，
探究各种心理学的专集，追览多种的杂志文章，探索无数的伟人传记，要找出各时代大人物对
人是如何的应付。
我们读过各时代的伟人传记，读过那些领袖人物的生平记事，自凯撒到爱迪生。至于有关
罗斯福的传记，我就收集了一百多本。我们决定不惜任何时间、金钱，都要找出自古以来，任
何人所已用过的，关于交友，和影响他人的切实的意见。
我曾经亲自访问过世界著名的成功人物，尽量从他们身上，找出他们在人与人关系上所运
用的技术。
从这些资料，我准备了一篇简短的演讲稿。我用的题名是「如何交友，和影响他人」。起
初这篇文章是短的，后来将一果面内容伸展扩大，现在已是一篇需要用一小时又三十分钟时间
的演讲稿了。这些年来，我每一季在纽的「卡耐基研究院」课程中，都把这篇讲稿说给他们听。
我演讲给他们听，并且也告诉他们在外面事务上，和社交上加以实验，然后回来讲习班，
说出他们的经验，和所得到的成就。这是一项多么有趣味的课程！这些男女学员，急于自我改
进，对这种在一个新式实验室工作的想法，感到非常著述，这是为成人所设的第一个，也是唯
一的一所人类关系研究的实验室。
这本书，并不是像一般写作情形下所完成的，而是像孩子那样成长起来的。它是从实验室
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戴尔·卡耐基著作系列之：《人性的弱点》
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中生长发育，是由数千成年人的经验中所产生的。
许多年前，我们把一套规则，印在不比明信片大的一张卡片上。到了下一季时，我们印在
一张比过去较大的卡片。然后下去是印一本小册子，再后是一套小书。每次尺寸、范围，都加
以扩大、充实，直到目前，经过十五年的试验和研究，才出现了这本书。
我们这里所定的规则，不只是理论，或是揣测，而且效力神奇。听起来似乎无法采信，可
是这些定例、原则的应用，确实改变了不少人的生活、习惯。
现在就有这样一个例子……上一次，有一位拥有三百一十四名员工的老板，加入了这个讲
习班课程。这么多年来，他不加限制，毫无顾虑地驱使、批评、斥责他的员工。至于仁慈、道
义，和鼓励，从没有从他嘴里说过。在研究这部书中所讨论的原则以后，这位大老板骤然地妀
变了他的人生观。他负责的这个机构中，出现了一种忠诚、热忱、合作的精神；那原来三百一
十四个「仇敌」，变成了三百一十四个「朋友」。
他在讲习班一次演讲中，得意的说：「从前我在我机构中巡走，没有人向我招呼，我那些
员工们看到我走近，马上把脸转了过去，可是现在他们都是我的�