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所说的：「要使别人对你感到兴趣，先要对别人感到兴趣。」问别人所喜欢回答的问题，鼓励
他谈谈他自己，和他的成就。
需要记住：跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百
倍。他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。他注意自己头上一个小疮
愈，比注意发生一椿大地震还来得多。
所以，你如果要别人喜欢你，第四项原则是：
做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
第五章 如何使人感到兴趣
每一个去牡蛎湾，拜访过罗斯福的人，对他渊博的学识，都会感到惊奇。勃莱福特曾经这
样说过：「无论是一个牧童或骑士，政客或是外交家，罗斯福都知道应该跟他说些什么。」那
又是怎么回事呢？答案很简单，在接见来访的客人之前，罗斯福已准备好了那位客人所喜爱说
的话题，和对方特别感到兴趣的事。
罗斯福就跟其它具有领袖才干的人一样，他知道这回事。深入人们心底的最佳途径，就是
对那人讲他知道得最多的事物。
前任耶鲁大学文学院教授「费尔浦司」；早年就知道了这项道理，他有这样说过：
「在我八岁的时候，某个周末的星期六，我去姑妈的家渡假。那天晚上有位中年人也去我
姑妈家，他跟姑妈寒喧过后，就注意到我身上。那时我对帆船有极大的兴趣，而那位客人谈到
这话题上时，似乎也很感到兴趣，我们谈得非常投机。他走了后，我对姑妈说，这人真好，他
对帆船也极感兴趣。姑妈告诉我，那客人是一位律师，照说他对帆船方面不会有兴趣的。我问：
「可是他又怎么一直说帆船的事呢？』
姑妈对我说：。他是一位有修养的绅士，他让自己到处受到欢迎，所以才找着你所感到兴
起的话题，陪你谈论帆船。』」
费尔浦司教授又说：「我永远不会忘记，姑妈所讲的那些话。」
当我在写这一个章节时，我面前有一封信，那是热心童子军工作的基尔夫先生寄来的。
基尔夫在信上这样写着：「有一天，我需要找个人帮忙，原因是欧洲将举行一次童子军大
露营；我要请美国一家大公司，资助我一个童子军的旅费。
在我会见那位大老板之前；听说他曾签出过一张百万元的支票，随后又把那张支票作废
，后来他把那张支票装人镜框，作为纪念。
所以我走进他办公室的第一件事，就是请求让我观赏那张支票。我告诉他，我从没有听说，
有人开过百万元的支票，我要跟我那些童子军们讲，我的确见到过一张百万元的支票了。他很
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戴尔·卡耐基著作系列之：《人性的弱点》
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高兴的取出来给我看，我表示羡慕、赞美，同时请他告诉我，开出这张支票的经过情形。」
你注意到没到？基尔夫先生开始并没有就即谈到童子军的事和他的来意，而只是谈谈对方
最感兴趣的事。结果又如何呢？基尔夫信上这样说：
「那位经理随后问我：「哦，你找我有什么事吗？」于是我就告诉他我的来意。
那真出乎我的意料之外，他不但立即答应我的要求，且比我原来要求的还要多。我只希望
他赞助一个童子军去欧洲，可是他愿意资助五个童子军去欧洲，而且连我自己也受请在内。他
签了一张千元外汇银行支付的凭证，叫我们在欧洲住七个星期。他又替我写了几封介绍信：吩
咐欧洲各城市分公司的经理，妥善的照顾我们。
继后，他自己去欧洲，在巴黎亲自接待我们，带领我们游览全市………最后，他还替几
个家境清寒的童子军，为他们介绍工作。这位大老板，现在还尽其所能，在资助、帮忙这
个童子军团体。
当然这是我所知道的，如果事前没有找出他兴趣所在，使他高兴起来，很不可能会这样顺
利地跟他接近的。」
在商场上，这也是一种有价值的方法吗？我现在再举一个例子：
纽约有一家面包公司经理杜凡诺先生，希望把自己公司的面包卖给一家大旅馆。四年来，
他一直打这个主意，几乎每星期都去找那家旅馆的经理。杜凡诺如果知道那位经理去那一家交
际场所，为希望有个接触见面的机会，他也跟着去那家交际场所。他甚至于在那家旅馆租下一
间房间，只为获得生意，可是他都失败了。
杜凡诺先生说：「后来，我研究了人与人之间的关系后，才知道应该改变策略，想办法找
出他最感兴趣的事。那一方面会引起他的注意？」
我发现他是美国旅馆业公会的会员，他不但是会员，由于热心的推进这个团体的业务，所
以后来被推举为这团体的主席。同时，他还兼任了国际旅馆业联合会的会长，不论开会地点在
那里，他都搭乘飞机，飞越高山，横渡沙漠、大海，去那里开会。
所以我在第二天见他的时候，就问他关于该会的详细情形，果然得到了一个极好的反应——
他跟我讲了半小时关于那会里的情形。他说的时候，是那么的兴高采烈，我已明显的看出，那
个团体组织是他兴趣所在，也是他生活中的一部份，在我跟他分手前，他邀我加入他们的团体。
那时我并没提到面包的事，几天后，他旅馆里的管事，打了一个电话给我，要我把面包的
价目，和样品送过去。
我走进那家旅馆， 面那管事招呼我，说：『我不知道你在那老头儿身上，下了些什么功
夫………可是，真的，你搔到他的痒处了。」
我回答说：、你该替我想一想——我在他身上花了四年时间，想要做到他的生意。如果不
煞费脑筋找出他兴趣所在，他所喜欢的是什么，那还得要费不知多少时间呢！。
所以，如果你要使别人喜欢你，那第五项规则是：
就别人的兴趣谈论。
第六章 如何使人很快的喜欢你
我在纽约的三十三号街第八号路的邮局里，依次排列等着要发一封挂号信，我发现里面那
个邮务员，对他的工作显得很苦恼………。秤情的重量，递出邮票，找给零钱，分发收据，这
样单调的工作，一年接一年的下去。
所以我对自己说：「我过去试一试要让那人喜欢我，我必须要说些有趣的事，那是关于他
的，不是我的。」于是我又问自己：「他有什么地方，可以值得赞赏的？」这是个很不容易找
出答案的难题，尤其对方是个素昧平生的陌生人。可是很容易的，我有了一个发现，我从这邮
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戴尔·卡耐基著作系列之：《人性的弱点》
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务员身上，找出一椿值得称赞的事了。
当他秤我的信时，我很热忱的说：「我真希望有你这样一头好头发！」
那邮务员把头抬了起来，他的脸色神情，从惊讶中换出一副笑容来，很客气的说：「没有
以前那样好了！」我很确切的告诉他或许没有过去的光泽，不过现在看来，依然很美观。他非
常高兴，我们愉快的谈了几句，最后他对我这样说：「许多人都称赞过我的头发。」
我敢打赌，那位邮务员中午下班去吃午饭的时候，他脚步就像腾云驾雾般的轻松。晚上回
去家里，他会跟太太提到这事，而且还会对着镜子说：「嗯，我的头发确实不错。」
我曾在公共场所，讲过这个故事，后来有人问我：「你想从那个邮务员身上，得到些什么？」
我想得到些什么？我想要从那个邮务员身上，得到些什么？
如果我们是那样的卑贱自私，不从别人身上得到什么，就不愿意分给别人一点快乐，假如
我们的气量比一个酸苹果还小，那我们所要遭遇到的，也绝对是失败。
嗯，是的，我确实想要从那人身上，得到些什么！我想要获得一些极贵重的东西，而我已
经得到了——我使他感觉到，我替他做了一件不需要他报答的事。那件事，即使过了很久以后，
但在他回忆中，依然闪耀出光芒来。
人们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远不会遇到烦忧。
事实上，如果遵守这项定律，会替我们带来无数的朋友，和永久的快乐。可是如果违反了
那项定律，我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是．永远使别人感觉重要。
社威教授曾这样说过：「自重的欲望，是人们天性中最急切的要求。」贾姆斯博士说：「人
们天性的至深本质，是渴求为人