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据了解，目前本市家装市场是由品牌企业和“马路游击队”平分天下的，这还是保守估计。也就是说，眼下家装业的“罂粟花”正在盛开，大约至少有50％的装修家庭有可能或正在受到室内空气污染的威胁！而最近传出的一条消息则更加骇人：由于不堪市场竞争的压力，有些品牌家装也打起了伪劣建材的主意！多么可悲，商人的良心在强大的邪恶势力面前居然如此容易左右摇摆！
那么试问，最可宝贵的生命岂容如此儿戏？人类的道德底线又在哪里？
让我们奉劝那些伪劣家装者自尊自律，在一门心思赚钱的同时不要忘了自己做人的根本。
让我们像远离罂粟花一样，远离伪劣家装。 2004年8月7日
一点儿莫名的担心
最近，总是有朋友问我到哪里去买房，我说看广告啊，那么多的房子还愁没地儿买房吗？朋友就埋怨我说，一看你就没为我的事儿上心，你也不看看现在做广告的房子都是什么价儿，是咱这工薪族买得起的吗？这倒是，朋友属正宗的平民百姓，上有老下有小，存款充其量不过一二十万，还得为小孩上学，老人生病预备着。而现在的房子抄起来最起码也要五六十万，那地点也必是需有车一族才能去住，让朋友去倾家荡产地买房买车肯定不现实，看来，现在新上市的商品房的确已经不是老百姓的消费品了。
听说最近商品房的销售业绩也很差强人意，这并不奇怪，应该是在情理之中的事。房子贵了一大截，而老百姓的存款还是那么多，因此原本想买房的也只好看看再说了，甚至有的就干脆对商品房死了心，将资金转向二手房市场了。其实这也怪不得开发商，他们也是两难，盖房吧，地价建材都在涨价，成本根本搂不住。不盖房吧，地都拿了，荒上两年国家收回更是血本无归。权衡之下，只能明知山有虎，偏向虎山行了。于是他们拿了地就急着把房子盖起来，也不管将来这些房子是不是都能卖出去，反正他们想了，房子盖起来即使卖不出去也还是自己的。可是，大家是否想过，如果长此下去，楼市会不会进入一个恶性循环呢？房子越盖越多，越盖越贵，却没有那么多人买，将来的空置量是否也会越来越大呢？房地产营销讲究金字塔理论，可是金字塔尖与次尖甚至次次尖的人毕竟是少数，仅凭这部分人能消化得了这么多的房子吗？我对此没有信心，相信很多开发商虽然嘴上不说但心里也一样没底儿。也许有人会质问我，你别站着说话不腰痛，我们就是干这个的，不盖房你让我们干什么去？说真的，您这么问我还真没法回答，可我就是担心，我担心将来真有一天我们天津会像现在的珠海一样，在城市最美的地方盖了很多最好的房子，然而可悲的是，它们全都空在那里任凭风吹雨打。如果真到那时侯，可就说什么都晚了。
最近二手房市场又再次火了起来，日前和几位业内专家聊了聊，大家都认为这次二手房火得比较踏实，是整个楼市向合理的市场结构接近的表现。的确，综观一些发达国家的地产模式，像咱们这么多的开发商还真是少有，这些国家每年二手房的交易量要远远高于一手房，美国一手房每年的交易量仅占整个交易量的15％，真正搞房地产开发的企业寥寥可数。而现在国内一些房地产比较发达的城市，比如上海、广州等地商品房的销售比例也在逐年下降，与此相反，这些城市的二手房市场却都在日益蓬勃。
絮絮叨叨只是为了表达自己的一点担心，也许您会认为这种担心根本就是无厘头，没关系，那就全当我没说。 2004年8月21日
还购房者一个讨价还价的权利
这两天看到了一则令人兴奋的消息，消费者多年以来被动地与一些金融机构签订的霸王条款终于引起了有关方面的重视，中消协最近对银行各种合同文本中存在的不平等格式条款进行了归纳和点评，其中多项均涉及老百姓的购房贷款。
记得本报曾多次披露过购房贷款过程中的合同陷阱及霸王条款。其中包括对于两种还贷方式的选择，银行方面只推荐等额本息还款法，却故意隐瞒等额本金还款法，从而无形中令购房者加重支出；强制购房者缴纳房贷保险以及在事先不做提示、购房者不知情的情况下，向购房者追缴还贷滞纳金等等不一而足。但是，作为媒体，本报只能起到揭露和警示的作用，而面对广大读者在实际生活中遇到的很多不公正或被故意蒙蔽的事情，我们却始终爱莫能助。今天，我们终于欣喜地看到，此类老百姓被严重侵权的问题已经开始有人管了！
本来，在老百姓买房办理贷款手续时，金融机构完全应该尽职尽责，尽量减少中间环节，为老百姓提供最方便的服务。然而，就是因为行业垄断，有些银行竟做起了大爷的买卖，让购房者为一单贷款跑个十几趟成了家常便饭。这还不算，贷款合同中比比皆是的霸王条款更是让人难以接受。最过分的是，这些条款根本就不容质疑，否则就甭想得到贷款！何谓合同？合同就应该是由合同双方协商签订的，不容商议的合同难道还能称其为合同吗？我看不如把它叫做购房者的“卖身契”可能还更恰当些。更何况，卖身契还有讨价还价的余地呢，记得“天仙配”中的董永，就是因为妻子七仙女为地主老财一夜间织出了十匹金绢，而最终将卖身契的期限从三年改成了三个月！而我们的购房者在与银行签订贷款合同时，却连董永的这一点权利都没有，可见，购房者的合法权益已经被盘剥到了何种程度！
但愿这次中消协的介入能够改善目前那些向银行借贷的购房者的境遇，但愿我们的消费者能够早日成为那种被给予足够尊重的货真价实的消费者。即使做不到这些，我想至少应该还购房者一个讨价还价的权利吧，无论怎么说，这要求都不过分。2004年8月28日
销售应该就像“懂行的亲戚”
“评盘”专栏已经推出了三期，说真的，我很感谢领导把这个专栏交给了我，它为我提供了一次难得的机会，让我再一次地贴近了市场的最前沿，或者说让我再一次重温了地产人的酸甜苦辣。让我终于有机会站在一个旁观者的角度，来重新审视这些我曾经熟悉得不能再熟悉的地方——售楼处。
应该说，严格意义上讲，房地产销售人员是这些售楼处真正的主人。他们每天衣着光鲜地迎来送往，他们的一举一动都能成为售楼处里一道独特的风景。他们飞扬的青春和喷薄欲出的激情就是房地产企业老板最大的财富，同时更是企业形象的代言。因此他们之于企业的意义真的非同寻常。那么，作为一名房地产销售人员，究竟应该怎样做才能让企业与购房者之间达到最佳的沟通效果呢？换句话说，究竟什么样的销售先生或小姐，才能称得上是企业最合格的代言人呢？
过去曾有句话这样评价售楼小姐：眼里冒精气儿，看人下菜碟儿。一直以来，好象行业内也是用这样不成文的标准在衡量售楼人员，因此，不年轻漂亮的不要，不浑身上下透着精明的不要，近几年条件更是高得邪乎，为了让售楼员的精明达到登峰造极，很多公司对售楼员开出的招聘条件足可以让自己的副总汗颜。难道真的是这样的售楼员才能创造最佳业绩吗？恐怕冷静调查之后就会发现并非如此。所谓当事者迷，旁观者清，我想大家可能是掉进了一个误区，在这里有必要稍做提醒。
在这些看盘过程中，我遇到过一看就经验丰富、身经百战的，也见识过年轻漂亮却心浮气燥的，当然也幸运地享受了一次实实在在、“诚”字当头的服务。我发现，当自己转换位置站在购房者角度再看的时候，感觉居然是如此的不同。对那经验丰富透着精气的，还未过招心里便警觉起来：这人可不好对付，别问的太多，谨防让她给绕进去。遇着那第二种相信大家一定和我的感觉一样，除了生一肚子气恐怕没别的。而这第三种给人的感觉实在是太好了，他就像是自家的一个懂行的亲戚，你尽可以去麻烦他、问他，他肯定实实在在不遮不掩地告诉你，在这样的销售员面前，你完全可以不用设防，轻装上阵，那份舒畅和轻快，足可以让您冲着自己的好心情就不经意间为他们的房子加了分。我想，这恐怕才是最好的销售，这才应该是销售的最高境界。
其实，真正能够为开发商赚取附加利润的就是这样的销售员。他们不但能