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假如你明天当主管-第章

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  7、不善于批评下属 
  批评是关心下属的一种方式,能够帮助下属改进提高。如果下属有了问题,不及时进行批评,将会使下属工作水平降低,犯的错误越来越严重,上级领导也会追究你管理不力的责任。当然,批评如果使用不当也会有副作用,如造成下属产生逆反情绪、使上下级关系紧张等等。 
  8、漠视下属的“牢骚” 
  每个人都会有不满,有了不满就可能会发“牢骚”,发“牢骚”并不可怕,但作为企业主管如果不去分析“牢骚”背后的原因,如果有及时疏导,下属的怨气将会积小成大,而且这种不满很容易像瘟疫一样在组织中蔓延。一旦其下属受到感染,一场大的动荡就在所难免。这时候,你想解决都没有机会。 
  9、关心下属的动机“不纯” 
  不少管理者关心下属时的功利色彩过于明显,让下属觉得你并不是真正关心、帮助他,而在为自己的晋升拉选票。这样的关心不会有好结果。关心下属必须真正为下属着想,而不是“另有企图”,否则就会弄巧成拙。 
  俗话说“带人如带兵,带兵要带心”。企业主管只有真正关心下属,才能赢得下属的充分信任和忠诚,才能高效、高质量地完成管理工作,自己也会有很好的职业发展前景。 
  第9课——把优秀员工“一网打尽” 
  “领导人好比是1,后面跟一个0是10,跟2个0是100,跟3个0是1000。”或许在你的下属里面又有很多有能力的人才,但平时都只是“0”,但如果你辨识出来并给于重视,“0”就会变成“10”、“100”甚至1000。 
  ——商界名家柳传志 
  要善于发现人才 
  有时候,有的人才就好比是待琢之玉,没有引起世人的重视,没有得到公众的承认,若没有独具慧眼的“识玉者”是难以发现的。这时候,就需要我们管理者去做那位“识玉者”。许多人才都需要被“伯乐”相中,又为其提供一个发展、施展才华的机会,才会获得成功。当你发现你的手下是个人才的时候,应该立刻善加运用,一刻的犹豫就会失去一刻的利益。因嫉妒而将他当作平庸者看待更要不得,公司将会因此受损失而最终走下坡路。 
  善于发现人才,礼待人才,是一名优秀的管理者所要上的必修课之一。一名成功的领导,身边总会有一群信服他的人。对于人才,不同的管理者会有不同的态度。有的管理者妒贤嫉能,持这种态度的人,尤其在看到人家能力比自己强的时候,心里就不服,总是想方设法压制人才,甚至不择手段加以迫害。有人告诫说,如果在这种人手下工作,想要保住饭碗的话,就千万不能表现得比他能干,否则,就只有走人了。这样的管理者肯定是一个失败的管理者,到头来终会成为孤家寡人,众叛亲离,身边只剩下一些碌碌无为之辈。只有尊重人才,把人才视为至宝,能够惜才、爱才、护才,不把人才与自己做比较,有才能的人才会滚滚而来。 
  在任何组织当中,真正值得领导重视的资产是人。“选准一个人,救活一个厂;选准一批人,兴旺一大片。”轻视人才,只会随波逐流。尊重人才,是这个时代的主旋律。 
  判断人:要根据客观事实 
  当主管面对一大堆员工,究竟谁是人才,谁是庸才,惟一的方法是考察他们的客观表现,用客观事实来加以判别,不能以貌取人,也不能仅仅以谈吐等表面现象来判断人。 
  从20世纪70年代开始,CBS(美国哥伦比亚广播公司)的经济效益就不断地下滑,一直在走着下坡路。到了1979年底的时候,公司竟然出现了巨额的亏损,已面临着申请破产的局面。当时,CBS的创始人兼董事长威廉帕利特注意到了一个人,那就是托马斯怀曼。他对怀曼以前的经历进行了仔细的考察。起先,怀曼在雀巢公司工作,他勤勤恳恳,由总经理助理最后升到了公司总裁;后来,怀曼又在波拉罗伊德公司里面有卓越表现,成为公司国际部的副总裁和总经理,公司里面的第二号人物。在那一段时间里面,怀曼还被《时代》杂志列入美国200位未来企业巨头的名单当中。1975年,怀曼又到了嘉英特公司当首脑,当时,这一家生产罐头的食品公司所面临的处境和现在CBS差不多,但是在他的努力之下,使得这一家公司终于走出了困境,而且还使得公司的业务范围扩展到了高级速冻蔬菜和其他食品。怀曼成为当时商业界的一颗明星。 
  威廉帕利特心里盘算着,怀曼从1951年一个小小的实习管理生算起,在管理行业摸爬滚打已经将近30年。在这30年里,怀曼可以说是积累了相当丰富的管理经验。于是,威廉帕利特最终下定决心,要聘请怀曼来到CBS,来挽救这个在危机中的公司。 
  怀曼被威廉帕利特请到了CBS当总经理。在这之前,他和CBS签订了一份合同,合同规定,由他全面负责公司的工作,并向公司连续领取三年的薪金,年薪为80万美元。同时,如果经营有力,还可以获得数百万美元的红利。当然,CBS在当时的状况并不容乐观。 
  果不出威廉帕利特的预料,在怀曼的努力之下,公司从1983年开始盈利,1984年获得数亿美元的利润。董事长威廉帕利特称怀曼为“管理有方,能谋善断的难得人才”,是“CBS的福音”。 
  根据专家调查,在组织当中发生的判断失策的问题有40%都是来自于管理者不能客观地判断。如果我们的管理者们能够撇开个人的偏见,不以自己的想象,而以宽大的胸怀去判断失误,那么,他就可以把失误降到最低点,也只有这样,才能真正发现人才。 
  识人需要建立机制 
  选人要透过现象看本质、要根据客观事实判断人,但这些都是建立在你给下属提供一个表现的环境的前提下的,我们提倡所谓的:“在赛马中识别好马”,但首先得创造一个赛马场,你能跑多块,跑多远,都是可以在赛马中反映出来的。 
  如何在赛马中识别好马?答案是: 
  第一,要有赛道,为人才提供合适的岗位,让他们各自表现自己。 
  第二,要划分跑道,人才不能乱哄哄挤成一团,必须引导他们有序的竞争,只有在有序的竞争当中,每一个人的才能才可以清晰地表现出来,以便于管理者的考察。 
  第三,要有比赛规则,即建立起一套较为科学的绩效考核和奖励评估系统。只有在一定的比赛规则之下,人与人之间的竞争才会显得公平合理。 
  第四,要有障碍,即为人才提供一连串有挑战性的工作。人才只有在不断的战胜挑战中才会显现出来。 
  第五,要有训马师,即人才需要向有才能的同事和上司学习。 
  比如,联想集团是我国最大的计算机产业集团,和每个企业的成长历史相类似,联想集团也经历了由初创到成熟壮大的几个阶段。 
  随着联想集团的越来越壮大,联想集团的领导也越来越注意到人的作用。于是,他们积极为那些肯努力、肯上进的年轻人搭建一座展示才华的舞台。从1990年开始,联想就大量提拔和使用年轻人,几乎每年都有数十名年轻人受到重用和提拔。联想对管理者提出:“你不会提拔别人,你也不会受到提拔。” 
  自从1994年,每个新年度的3、4月间,联想都要进行组织机构和业务结构的重新调整。在调整过程中,对于管理模式和人员都要做大的变动。之所以有这样的调整,是因为联想的决策层希望能够为员工提供更多的竞争机会,在工作上崭露头角的人能脱颖而出,而那些固步自封、跟不上时代变化的人则会被淘汰。 
  这种做法,就称之为“在赛马中识别好马”,一名优秀的领导者建立起自己的“赛马场”,从而识别出真正的好马。 
  “善于发现人才还是第一步,只有真正用好人才,才能真正产生效益”。 
  ——管理学大师杰夫 
  是金子就让他发光 
  当主管发现团队里有特别优秀的人后,就应该给予合理的任用,让他真正发挥作用。伟大的管理者们,都有一个共同之处,那就是他们知道获得和留住好手是管理者们的主要任务。是金子就让他发光,是人才就让他发挥作用,这是一条起码的用人准则。 
  1891年,一个叫亨利福特的年轻人进入了爱迪生电灯公司工作。他始终致力于制造“电动马车”。1986年,他的梦想实现了,亨利成功制造了三辆汽车。但是公司还是在1899年散伙了。1903年6月
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