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作者：石楠与狼
（。电子书）
1、楔子 。。。
苏茜的淘宝小店有1632个信用度，好评率百分之百。
但这个记录只保持到了这个星期三。
周一她接待了一个顾客，对方买了一个名片夹，联系信息里的姓名是一个英文名字，Sara，地址栏里显示是上海某写字楼的某公司，收货人一项却是一个男人的英文名字，Jason，苏茜猜想应该是她的朋友或者男友。
当天下午苏茜便将商品发出了，到上海的货物第二天下午就可以送到。周二一天没有消息，周三下午，苏茜正在接待买家，系统消息弹出一个提示框，有人给她评价了。
回评之后，她像往常一样到评价管理中去查看结果，却大吃一惊。
一个差评赫然显示在第一行。
苏茜一时间有点懵。冷静下来之后，她忙拿起电话按照上面留的手机号码拨了过去。电话很快便接通了，一个男人低沉的声音传了过来。
“喂，哪位？”
“您好，请问是Jason先生吗？我是淘宝喵喵屋的卖家，您已经收到我店发出的货物了吧，我看到您给我了一个差评，您是对商品不满意吗，具体是哪方面的问题？您能和我说明一下吗？”第一次处理这种问题，苏茜既紧张又着急，声音都跟着有些颤抖。
对方沉默了一下，说：“你说的是那个名片夹吧？那不是我买的，是Sara，我已经把东西还给她了，应该是她给你的评价，你去和她说吧。”
“您能给我一下她的电话吗？”
对方说出了一个号码，她匆忙在一张单子的背后记下，又开始拨打这个电话。
接电话的正是那个Sara。苏茜以同样客气的口气把和那个男人说过的话又跟她重复了一遍。然而后者的态度还不如前者，她先是抱怨东西不满意，却没有明确说出到底哪里不好，又说东西送的慢，可一查网上的物流信息，明明是两日内就送到了的。
苏茜承诺愿意免费为她换一个，甚至退货，她却说这不是钱的问题。两人在电话里说了半天，最后，对方以一句“他不喜欢”为理由，拒绝了苏茜的要求。
放下电话，苏茜哭的心都有。她不甘心，又给之前的那个男人挂了个电话，请求他去劝劝女友，把评价修改过来。
“她不是我的女友，我和她只是同事。”谁知收货人上来就言简意赅地和Sara划清了界限。
她不是你女友给你买什么东西？苏茜绝望地几乎要对着话筒喊出来。下一秒，她的脑子里冒了一个大胆的猜想。
老天，该不会是买家Sara想追求这个叫Jason的男人，于是买了一个名片夹送给他想示好，却被对方拒绝，
1、楔子 。。。
于是自己也跟着倒霉，成了人家的出气对象吧？Sara那句“他不喜欢”，不是说他不喜欢那个名片夹，根本就是他不喜欢她！
自己一个八杆子打不着的人居然稀里糊涂地卷入这对陌生男女的感情纠葛，她突然欲哭无泪。你们好不了是你们的事情，和我有什么关系？苏茜决定再给那个叫Sara的女人去个电话。没想到对方却关机了。
之后的两天，苏茜什么招数都使尽了，给淘宝投诉，但这类评价纠纷不属于评价语言不和谐，也不属于同行恶意评价，人家不予处理。再给Sara挂电话，对方显然一见是她的号码就不接。给那个叫Jason的男人挂，他倒是接，但口气很冷淡，扔下一句爱莫能助便挂了电话。
最后一次给Sara挂电话未果之后，苏茜躺在床上痛哭了一个下午。
几天以来，母亲莫秀瑛一直在电话里劝她，钱赚了没？赚到了就成，别的无所谓。说起来容易，她却无法不往心里去，苦心经营的百分百好评的小店就因为这么一档子事出了一个差评，这种委屈和痛苦是旁人无法理解的。
傍晚的时候，她的眼睛已哭肿了，却再也没有眼泪流下来。
从那一天起，苏茜小店的信用评价里就有了一个因他人失恋造成的差评，她的店铺从此不再是百分百好评。
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2、平静的起初 。。。
苏茜完全明白不准时给母亲挂电话的下场，可她一忙起来就忘。
“每周三晚上是我们固定通话的时间，你昨晚没有给我打电话。”莫秀瑛的声音从话筒里冰冷地传来。
“抱歉，昨晚我忙着上新货，忘记了。” 苏茜下意识地抖了一下，感觉脊背凉凉的。她正站在阳台接母亲的电话，窗外蓝天白云，阳光灿烂，温和的微风轻拂柳树的枝条，生命真美好。但都跟她无关。
“忘记是因为根本就不想记。”莫秀瑛叹了口气，“算了，你最近怎么样？”
和上周一样，和上上周也一样，苏茜想，但没敢说出口，“我还是老样子，挺好的，您呢？”
“周二我和朋友去美容院了，之后去商场转了一圈，没什么好买的。周一的时候，郭叔叔的儿子从法国回来了，顺便请我和你叔叔吃了顿饭，感谢郭叔叔生病的时候我们对他的照顾。”
“真不错。”苏茜努力不去体会莫秀瑛那句话背后的含义，“我前天晚上也和大学同学聚会了，吃的辣锅。”
“嗯，注意身体，别总吃辣的。”莫秀瑛的口气略有缓和，“你也不小了，要学会照顾自己，别总拿自己当小孩子。”
身后有动静，苏茜转过身，发现艾雅正站在阳台的玻璃门后一边敲着玻璃，一边指着电脑。玻璃门的隔音效果很好，完全听不到艾雅说什么，这也是她跑到阳台来给莫秀瑛挂电话的原因。
“稍等一下。”苏茜拉开玻璃门，“怎了么？”
“蝴蝶结发卡每款还有几个？有人想买五个粉色，可库存不够，我查了查就剩下三个了，后天到的补货里能有吗？”艾雅问。
“可能没有，你先别跟她说缺货，告诉她现在淡蓝色卖的特火，最新的韩剧里女主角就戴着那款，和咱店的一模一样，一定要怂恿她买淡蓝色的。”
“好。”艾雅转身去给买家回信，苏茜赶忙关上玻璃门，“继续。”
“很忙吗？”
“还好，最近有点忙不过来，多亏有艾雅来帮我。”
“我认为你这同学做不长，在你这儿只是暂时的，过一阵肯定要离开找个公司去上班，到时你还得再找人。”
苏茜想过这个问题，但雇人不那么容易，她只能走一步看一步，“人家现在做的不错，您说的问题等到时候再研究吧。”
“不成我去给你帮忙算了，找外人我不放心，我去的话，中午可以给你做饭。不就是接待个买家包装个货物嘛，以前帮你打包家里的旧书，我早练出来了。”
一听莫秀瑛打算亲自来，苏茜吓了一跳，“不用，我怎能烦
2、平静的起初 。。。
劳您给我打下手？刚才就是一说，我和艾雅忙得过来，您放心。”
“你跟我客气什么？我是说真的。”
艾雅又开始敲玻璃，像个默片演员似的光张嘴不出声。
“我没跟您客气，我说的也是真的。若没其他事我就先挂了，现在要忙了，晚上再打给您。”
“才和你说几句话你就要挂？一会儿我要和朋友喝茶，之后去打牌，晚上不知道什么时候回来。”
“抱歉妈妈，快递一会儿就来了，艾雅一个人忙不过来。”
电话那头传来莫秀瑛招牌式的叹息。
挂了电话，苏茜拉开玻璃门回到屋里，艾雅口气不悦地说：“人家不买了，她就要粉色，别的色不要。她以为自己是Hello Kitty不成？ ”
苏茜没心思去琢磨那买家是何方神圣，一屁股坐回电脑椅上，屏幕下方的消息提示已经累计有五六个没有回复了。抓起显示器旁的水杯灌了一大口花茶，她旋即投入到忙碌的接待工作之中。
苏茜的小饰品店“喵喵屋”已经有一万五千多个信用度了，目前正在冲击双皇冠中。年前刚冲上皇冠的时候，业务量增大她一个人忙不过来，当时大学同学艾雅刚从一家设计公司出来，正愁没事做，又喜欢在网上购物，便成为她唯一的客服和帮手。
她的小店不是实体店，却一点也不比实体店轻松，每日接待的买家不计其数，无论是插科打诨的，还是购买前问这问那的，她都一一耐心接待。加上日出货量大，不光要接待还要包装，很多时候两个人都忙不过来。
苏茜想再雇一个帮手，一时间又找不到合适的人，只好一拖再拖。没想到莫秀瑛主动请缨，要亲自来北京帮她。虽然有人照顾日常生活会舒服一些，可同时也得宣告自己快乐光棍生活的终结。整日说她闷在家里是小，只怕还有更可怕的事情在后面等着她。
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六点钟，快递员准时取走了今天的货物，苏茜拿着十多张快递单子坐在椅�