按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
昵岬奈靼嘌烂厥椋甘舅蛄换鸺辞熳Ｕ庖恢匾拿拦谌铡Ｎ丛耄妹厥槎孕３さ囊馔剂旎岽砦螅纱四殖鲆桓龃笮啊Ｋ⒓辞肜赐炼淞焓鹿莸娜宄稍保⒃诘缁袄锔嫠咝３ぃ寻�6个土耳其人请来了，问校长该如何处置他们。校长未发现秘书的错误，答道：“首先得把它们洗涮干净。”若说翻译错误给企业造成的是尴尬和麻烦，那么，经营决策上的失误和对合伙人不加甄别的选择，则会使企业陷入一场大危机。雷诺汽车公司为了将汽车销售到南美洲，同意汽车购买者以咖啡豆抵作货款。当雷诺公司决定用换取的咖啡豆生产速溶咖啡，而不是将咖啡豆直接成批出售时，麻烦来了。在没有认真调查易货贸易商的资信情况下，雷诺公司草率地决定建造两座工厂，运用“一种奇特的生产新工艺”加工速溶咖啡。结果，雷诺公司为此损失了1。2亿美元，付出了一笔高昂的学费。 原来，那位贸易商早已因为其它国际经营计划的失败，而陷入法律纠纷，并逃之夭夭，致使公司原来设想的“奇特的生产新工艺”无法正常运转，项目彻底泡汤。在海军陆战队员的字典里，从来没有“失败”二字，“胜利”才是他们的行动目标和动力！他们一心一意想着胜利，自动自发地去完成每一项任务，全力以赴地投身于获胜的战斗中。他们将每一次亮相，每一次出征，每一项任务，每一个战役，都当作一项光荣的使命来完成。 他们并不是被洗脑后才具有坚定必胜的信念，而是被训练成能够在最恶劣环境下找出致胜方法的斗士。在新兵训练营，每一个新兵都要接受一个又一个的挑战，尽管每个障碍、每道险关，看起来都是难以逾越的，但他们别无选择，只有义无反顾、勇往直前的跨过去。即使他在前面十个障碍中都表现优异，教官也不会给他任何不一样的优待和通融，而必须确保在第十一个障碍中获胜，“三胜两败”在这里是行不通的。 正如腓特烈·罗培兹准将所言：“能够持续的胜利才是真正的胜利，每个阶层的领导者都必须保持这种动力。”毋庸置疑，美国通用电气公司（GE）是全球最受瞩目、最有价值、最值得尊敬的公司，在杰克·韦尔奇当政的20年里，市场价值由120亿美元，飙升至2100亿美元，即使其卸任后市场价值依然走高，又跃升到2500亿美元。GE公司持续不断的胜利因何而来？缘自于公司上下一贯坚持致胜观念！无论哪一届领导人，哪一级管理者，哪一名员工，始终把“获胜”挂在嘴边，记在脑中，并在行动中不折不扣地贯彻落实。
你绝对不能失败（2）
〔美〕帕夏
2004年6月，杰克·韦尔奇在中国企业领袖高峰论坛上，被一位企业高层管理者问及：“您在任CEO时，与美国思科、微软、戴尔等公司CEO们相比有何不同？”韦尔奇先生有一段精彩的回答：“找不到很特定的差异点，你提到的这些公司都是希望在市场上胜出的，而且他们都获得了巨大成功，他们每个CEO都希望他们的员工胜出，所有的员工从某种意义上来说也取得很大的成功。尽管我们每一位首席执行官都有不同的风格，不同的方法和不同的手段，但大家的目标是一致的，就是要胜利，所以最好的事情就是胜利！”这就是成功企业与失败企业最大的不同。成功企业的领袖均无法接受失败，永远把赢得胜利看成是最重要、最首要的任务，是没有任何理由和借口推卸的责任，是公司至上而下每一个人，哪怕是前台小姐都必须齐心协力达成的目标。千万不要轻看了前台小姐的工作，前台小姐是企业对外的窗口，她的工作态度、她的行为举止，会在不同程度上折射出公司的管理状况和员工素质，从而影响公司的对外形象。 倘若前台小姐工作散漫，总机电话总是无人接听，或接听迟滞，客户会怎样想像这家公司？又倘若前台小姐态度冷漠，语调冰冷，客户会作何感受？会不会将该公司与素质低下相连？再倘若前台小姐工作欠缺主动性和责任心，经常把电话接错，或将客户一次重要的服务请求忘了转告给销售部，不仅丢失了一次销售机会，还怠慢了客户，公司将遭受多大损失？显然，只有岗位的不同，没有责任心的不同。每一个岗位、每一项工作、每一个任务，对企业都是极为重要，是工作链上不可或缺的一环。 在每一个节点上的闪失和错误，对企业的影响都不可小视，因为错误有“叠加和后发效应”，指不定哪天的一个小过失，经过一段时间，突然爆发为一场巨大的灾难。假若一件产品在设计初期出现了一些小纰漏，却未予重视和更正，而是任其进入生产环节，大批量生产，并推向市场，最后交付到顾客手中。当众多顾客在使用中都发现产品问题时，后果是不堪设想的，不仅在顾客心目中对该公司留下对消费者不负责任，生产劣质产品的坏印象，使其品牌形象变恶。如果不能及时有效地扭转这一局面，还会在未来很长一段时间影响该企业其他优质产品的销售，从而使其陷入市场和财务的双重困境中。可见，轻易将产品设计上的一个小纰漏，一个小细节的错误放过的话，产品进入市场后，错误不是消失了，而是被放大为一个大麻烦、大缺憾，甚至是大灾难。不仅于此，收拾这个烂摊子，企业所要花费的成本、时间和人工，将远远大于当初返工的耗费。无论从事什么工作，在什么岗位上，每个员工都必须尽心竭力为达成目标而努力，都必须尽职尽责为胜利而付出。 只有每个员工凝成一股绳，形成向上合力，并始终铭记“你绝对不能失败！”，才能使企业赢得胜利，并从胜利走向胜利。成功领袖绝不接受任何妥协，哪怕是在极为困难的时候，他们照样有着高昂的斗志，并不断激励人们奋勇前进。1940年夏天，欧洲大部分领土已落入德国掌控中。英国首相丘吉尔面对纳粹的恐吓，拒绝屈膝妥协，他一次又一次重振英国人民的士气。在一次演说中，他慷慨激昂地说：我们面前是一项生死存亡的考验，前面将有一段漫长的岁月，我们必须艰辛地挣扎苦斗。你们如果问，我们的策略是什么？我的回答是：我们要站起来向敌人反击，在海上、陆地与天空，我们都要尽上帝所赐的全部力量，抗拒那邪恶的独裁政权，击垮人类犯罪史上最黑暗、可悲的暴政，这就是我们的政策。 你们如果问，我们的目标是什么？我用一句话回答：赢得胜利！不惜任何代价，不管面对多少恐怖，我们就是要打胜仗！不管这条路有多长、多难。因为如果不能得胜，我们就只有灭亡。失败企业则不然，它们在胜与败之间游动，希望退而求其次地找到第三条路。他们尽管也强调胜利，也让员工去争取胜利，但管理者在说这番话的时候，心里并没底，像是在自欺欺人，在言语和行动上均未表现出“不达目标，绝不罢休”的执著信念和强韧意志，却好像在喃喃自语：“各位再加把劲，试试吧”，以至于员工并不把管理者的“战前动员”当一回事，因为这些话早已是老生常谈，他们的耳朵早就听出茧子了，激励的边际效用几乎降为零。这些员工面对管理者的鼓噪，表现得极为平静或倦怠，心想：“即便失败了又怎样？对我们个人的影响似乎并不大，再说，失败已不是第一次了，再失败一次也无妨。” 这些企业视失败为家常便饭，致使他们总是吃败仗，向失败的深渊越滑越深；成功企业始终牢记“我绝对不能失败！”并全力以赴去寻找致胜之道，不断克服障碍，战胜困难，最终取得一个又一个胜利，走向一个又一个成功。
“不能失败”是信念
〔美〕帕夏
“你绝对不能失败！”绝非一句口号，而是植根于内心的一种信念和品质；是百折不挠，始终坚守的一个信条；是在任何情境，遭遇任何打击，决不言败的韧性；是必须实实在在，毫不含糊贯彻落实的行动；是一个组织中没有任何东西可以替代的致胜文化。 海军陆战队司令官的这句话并不是装腔作势，随便说说而已，而是经过再三斟酌，千锤百炼，得到战场检验的至真之言。你绝对不能失败！既承认通往胜利的征程崎岖坎坷，危机四伏，随时有遭遇挫败的风险和可能性，更强调避免这种危险的必要性和重要性。因为失败造成的损失是巨大沉重的，是难以弥合的。海军陆战队若在捍卫国家的行动上失败，其惨烈后果将使个人的生死变�