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孩子成长的保证:怎样培养习惯 作者格林-第章

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  看到妈妈病了,你就让她一个人在家休息,自己和同学在肯德基吃了晚饭;

  你回家从来不主动和父母打招呼,认为他们看见你回来了就行了;

  妈妈下岗是她没本事,不关你的事;

  家里的经济出现了问题,自然有爸妈去操心,你从来不管;

  你从来不记得父母的生日。

  二、不讲文明礼貌

  1.概念与内涵

  文明礼貌是中华民族的传统美德,是人类社会为维系正常生活共同遵守的最起码的道德规范。文明礼貌既反映一个人内在的思想道德水平和文化修养,也体现着是否尊重人、关心人,是否懂得人际交往的艺术。因此,做一个讲文明礼貌的人,对我们来说尤为重要。

  在一个有教养的人身上,必定有良好的文明礼仪。在一个缺乏教养的人身上,勇敢就会成为粗暴,学识就会成为迂腐,机智就会成为狡猾,质朴就会成为粗鲁,宽厚就会成为谄媚。我们经常可以看到或听到,我们之中的一些同龄人家里来了客人不知道问候,甚至不愿意大人接待客人,有的还满嘴脏话,口出狂言,甚至打架骂人。

  首先,文明礼貌是一个人健康成长的重要因素。

  一个人的行为文明程度,是其道德品质高尚与否的重要外在表现,是其心理健康与否的重要标志,也是其身心和谐发展的重要保证。只有在文明和谐的环境中长大的人,才能成为卫生整洁、仪态端庄、举止文雅、遵守礼仪的人。

  其次,文明礼貌是家庭和睦的重要条件。

  互敬互爱、和睦美满的家庭里长大的人也一定是一个心理健康的人。如果一个人对自己的爸爸妈妈没有礼貌,说话连名带姓,呼来喝去的,父母没有得到最起码的尊重。两代的关系怎么可能会和睦呢?

  再次,文明礼貌是维护社会生活正常进行的条件。

  现代社会科学技术先进,交通四通八达,人与人之间的交往、接触越来越频繁,社交越来越广泛,生活离不开文明礼貌。礼貌待人,文明交往,有利于人与人之间友好相处,有利于集体关系的和睦团结。

  最后,文明礼貌是一个人参与社会竞争的重要素质。

  随着社会的开放,竞争越来越激烈。良好的文明习惯,较高的文化修养,彬彬有礼的举止,落落大方的谈吐,会给一个人带来更多的成功机会。

  2.克服要点

  第一,从仪表上进行训练。

  人的容貌、姿态、服饰往往是一个人内心世界的外在表现,在日常生活中常常可以看见这样两种现象:凡是衣冠不整、蓬头垢面者,如无特殊原因大多数是颓废派;凡浓妆艳抹、一味追求时髦者,往往精神空虚不求上进。所以,我们不能轻看仪表,它对于我们内心世界的发展、变化是有很大作用的。

  在仪表训练中,我们可以从坚持洗脸、刷牙、梳头、洗手、洗澡等这些每天都需要做的环节入手。从仪态举止来说,主要从站、坐、行以及神态动作进行训练,古人对人体姿态曾有形象的概括:〃站如松,坐如钟,行如风,卧如弓〃,优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。正式场合不能叉腰或双手交叉,坐姿要求端正挺直而不僵硬,不能半躺半坐。走路要求挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字步、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。表情神态要求表现出对人的尊重,忌讳随便剔牙、掏耳等不良动作习惯。

  我们着装可在父母的帮助下,穿得活泼大方、端正得体。如果是经济条件不太好的家庭,我们就更要体谅父母,不要经常要求父母给我们买太贵的衣服。

  第二,从语言上进行训练。

  语言是人们交流思想感情的工具,礼貌语言像粘合剂一样能把人的思想感情连到一起,礼貌语言像丝丝细雨能滋润人们肺腑。所以,我们要重视我们的语言文明,做到表里如一,真正从内心深处尊敬他人。如说〃对不起〃,就是真心表示道歉,而不是当作推卸责任的挡箭牌。使用礼貌语言还必须讲究语言得体,要有针对性。如对长辈说话要尊敬而亲切;对同学说话要随和而热情;请求别人帮助时态度要诚恳;面对长辈询问时,要积极热情地回答。

  第三,从行为上进行训练。

  一个人是否文明礼貌,最重要的还是体现在行为上,所以,我们要把文明礼貌的养成着重体现到行为上来。比如,去别人家时先敲门,得到允许再进门;在家进接待客人时要学会让座、请茶、送客等,并且不影响大人之间的交谈。

  到公共场合时,要爱护环境卫生,不随地扔废弃物,不随地吐痰;遇到上车,购票时不拥挤,应当自觉排队,依次序进行;要做到特别尊敬老人,关心残疾人,主帮他们做事,给他们温暖。 
 

第26节:从行为上进行训练 
 
  下面我们来看看应该如何从行为上来进行文明礼貌训练。

  及时感谢别人的帮助。这是一种对给予过我们帮助的人的真诚的情感回报。饮水思源知恩图报。对别人表示感谢的方式有很多。有当时的语言上的,也可以是附以其他形式的行动,比如写封感谢信或者是回送礼物等。在公车上,有人给那些老弱者让了座之后,对方谢都不谢一声就坐下了,弄得那些让座的人总会有些不舒服,如果再多遇见几次这种情况,很难保证他以后还会主动让座,因为人都是需要鼓励的。对于别人的帮助,我们要说一声〃谢谢〃,让别人觉得自己的付出是被肯定的。这是每个人都应该有的习惯。

  耐心听别人说话。我们在和别人交谈时,往往太过于强调自我,把自己放在谈话的中心,一旦对别人的话题不感兴趣,就会有不耐烦的心态。其实,学会倾听也是一种学问。一个善于倾听的人,常常会是一个受大家欢迎的人,因为倾听能有效地拉近人与人之间的距离,同时能让人对他产生一种信赖感。而在很多时候,耐心地倾听,也是平息别人怒气的一种好方法,它常常能使争端出人意料地顺利解决:

  有一位顾客在一家商店买了一套衣服,却发现这套衣服的上衣褪色,把他的衬衣领子都弄黑了。于是他将这套衣服带回店里,找到卖给他衣服的店员,告诉他事情的情形。他想诉说此事的经过,但他被店员打断了。

  〃我们已经卖出了数千套这样的衣服,〃这位售货员反驳说,〃你还是第一个来挑剔的人。〃

  正在激烈辩论的时候,另一个售货员也加入进来再次打断了他的话。

  〃所有黑色的衣服起初都要褪一点颜色,〃他说,〃那是没有办法的,这种价钱的衣服就是如此,那是颜料的关系。〃

  这时,这位顾客变得火冒三丈。因为这两个售货员几次打断他的话,说明他们压根就没有打算听他投诉的意思。另外,第一个售货员怀疑他的诚实,第二个暗示他买了一件便宜货。于是辩论变成了争吵。

  正在这时,经理突然走了过来,他的态度完全不同。他静听这位顾客从头至尾讲他的经过,不说一个字。听完之后,他承认他不知道毛病的原因,并率直地对这位顾客说:〃你要我如何处理这套衣服呢?你说什么,我可以照办。〃

  就在几分钟前,顾客还预备告诉他们留起那套可恶的衣服。但现在他却回答说:〃我只想要你的建议,有什么办法解决。〃

  事情就这样顺利解决了。可见耐心听别人说完话是多么重要。

  礼貌接打电话。电话是现代人最常用的通讯工具之一,由于通话的双方不见面,全靠声音来沟通,所以打电话时的礼貌就显得尤为重要。打电话的礼貌包括很多方面,比如礼貌的语气、礼貌的用语、关乎礼貌的细小环节、礼貌的称呼等等。

  在日常生活和工作中,我们常常会遇到这样的场景:有的人打电话时,不管接电话的是谁,直截了当:〃喂,我找某某。〃没有问候语、没有称呼、没有用〃请〃字、没有对别人的帮忙表示谢意,语气强硬,盛气凌人。这让接电话的人觉得对方缺乏基本的素养,连最起码的礼貌都不懂。

  另外还有一种情景,正当所有人在聚精会神听人谈话时,一串手机铃声响起,打乱了所有人的思绪,而这边接电话的人也没有一声〃对不起〃,接起电话就开始说,所有人只好等他讲完电话再继续话题。这种情形在电影《手机》里也有传神的表现。

  还有的人无论是接电话还是打电话,声音总是很大,
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