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其实,这样做的结果等于拥有了一间技术先进的厂家,等于雇用了一家大公司作雇员,这又保必舍不得花钱呢?无论就合作的深入程度来说,还是合作费用的大小、合作的成功系数来说,松下公司与菲利浦公司的合作,都是堪称一流的。
通过与菲利浦公司成功的合作这件事,松下深有感触:一般人对事情的看法,往往容易流于主观,因而不怎么能接受别人的看法。面对某一问题的时候,如果不知如何应付而限于迷惑,那就很可能钻进牛角尖而无法自拔。对此情形,该怎么办呢?最好的办法,是从新的角度来观察、思考问题,以修正经来的看法。这样,就有可能发现从来没有注意到的问题或忽略的地方。此时,你就会眼前一亮,展现出一条崭新的康庄大道来。
松下认为,经营者应勤于思索,不断出新,以动人的计划、不懈的干劲、无比的真诚,去感染别人与自己共同前行,才是经营的高手。
岗田悌藏,是日本干电池制造业的先驱。在没有任何参考数据的情况下,他和太太经过无比艰辛的努力,制造出了干电池。而当时正在经营自行车灯、汽车照明灯的松下,出于生意上的相互利益,和岗田有生意上的往来,是理所当然的。
然而,1927年初,松下却向岗田提出了一个令人吃惊的要求:白送一万只干电池,而且是新型的。当时,松下的“炮弹型照明灯”换代,设计了“角型国际照明灯”。
对松下的干电池换代要求,岗田爽快地答应了。可他无论如何也没有料到,松下竟请他免费供给一万只干电池呢。
松下对自己的要求作出了解释:新型的角型照明灯前途很好,与其一个个慢慢卖,不如备齐一万只样品,广泛散发,引起社会影响,所以才提出那样的请求。
听了松下的解释,岗田仍然不太理解。松下进一步解释说:我自己对我的作法非常自信,对于您的一万只免费电池,我将以年订货量20万只来回报。
岗田有些动心,但对能否卖出20万只有些怀疑。
松下说,若卖不到这个数字,免费的那一万只货款照收不误。岗田被松下的热忱与执着打动了,最终答应了松下的要求。
松下的一万个样品,并未都寄发出去。当发出大约一千个样本的时候,这种新型照明灯的品质已被社会认可,订购单源源不断,剩下的样品也全都卖了出去。到年底,在8个月内,松下销出的干电池不是20万只,而是47万只。
这种结果,使岗田很佩服松下,特意从东京来大阪拜访松下,对松下的业绩深表感谢。在此之前几乎没有拜访过任何客户的岗田专门来访,今松下感到无比快乐。他觉得,这并非一般的成功快乐可以相比的。
松下凭着自己的信念、热诚、干劲,感染了岗田,使他和自己一起投入到一项事业中去。伟大的人物,包括高明的经营者,往往正是用自己的感召力来调动诸多因素集合在自己的周围,共同创业。
松下指出,无论是推销还是延揽业务,都要力争成功,不绝望,不后退。经营者大海般的诚恳、磐石般的毅力,会改变既定的事实,化解对方坚定的意志,达成自我的目的。
松下是说服别人的能手,但有时候也被别人说服,不是被说服干那些自己意愿的事,而是那些自己本来不想干、并且多次回绝的事情。之所以出现这种情况,就在于说服松下的人物,有松下一般的毅力和耐心,有极大的诚恳和热忱。
松下也不得不受到感染。
在松下公司还不很出名的时候,住友银行已经是金融界的巨头。当时与松下公司来往的银行主要是“十五银行”和“六十五银行”。从松下当时的情况来看,没有必要和别的银行新增往来。
可就在此时,一位住友银行的职员却看准了松下公司。
这位行员不知到松下公司去了多少次,可是没有新增银行往来对象意经的松下,总是礼貌地婉拒。
但那位住友分行的职员,似乎十分有耐心,半年后,甚至一年以后,在屡被拒绝的情形下仍然不放弃争取松下成为住友的客户。这样拖下去似无益处,松下决定断然拒绝,让那位行员彻底放弃。松下表白了自己的意思,对方仍像从前一样,对松下的看法表示赞同,同时又分析说为了松下电器将来的发展,还是可以和住友来往的。他请松下先生不必立刻做出决定,慎重考虑以后再说,并说他会再次拜访的。
不久,这位职员又来了,一如既往地诚恳诉说松下电器和住友银行来往的益处,恳求松下答应他的请求。在这位坚韧不拔的行员的工作下,松下终于被说服了。那位行员披肝沥胆的利弊陈词和诚心,让松下感动、折服,不知不觉中产生亲近感,走到了一起。
虽然以后的条件谈判又经过了几波几折,但那位行员总算争取到了他预期的目的。也正因为与住友的合作以及住友给予松下的优厚条件,才使松下公司顺利地度过了1927年的危机。
所以,我们应当记住:不绝望,希望就仍在前头;不绝望地争取,希望终究会变成现实。
松下认为,从长远来衡量轻重,然后择善而从,不屈不挠,力争到底,成功是有希望的。坚持就是胜利,不懈努力,再辅以入情入理的说服,很少有什么事情是办不成的。
经营事业,不是一个人所能完成的。对内,需要部属和员工的合作;对外,需要大众社会的支持。凭个人的力量无法独立撑天。
在松下的经营中,外界的帮助和支持,有一些是他人主动伸出手,有一些则需要自己张口伸手去请求。但请求能否获得他人准允,是有条件和技巧的。
松下曾说:向别人请托某一事情,说服工作往往是很困难的。大多数人都不会痛快地答应,而是找出种种理由来搪塞,或是故意提出一些苛刻的条件婉拒。被请求的一方,当然可能有他们的苦衷,有的则并非如此。在此情况下,如果请求的一方就此放弃,则将一事无成。因此,为了事业的成功,要力争到底。
1928年,松下公司一项新的建设急需资金。当时的公司仅仅有50000元,而这项工程却需资195000元,尚有145000元的缺额。怎么办?松下的主意是贷款。松下和平常有联系的银行负责人会晤,说明计划,要求贷款150000元。银行经理详细询问了计划的细节,决定和总行经商后再作出答复。
三天以后,答复来了:同意贷款,但这种贷款不是无担保的形式,而是银行方面要求松下以土地、建筑物乃至松下的信誉来作担保。
尽管贷款有着落,但却不是松下所希望的那种方式。对银行方面的做法,松下心中不那么畅快:以松下的“信誉”作担保,情意上总觉得不舒服,且也有些投机风险,万一真的把松下的“信誉”赌了出去,那该怎么办?在松下看来,信誉是无价的。松下考虑,最理想的结果,应该是无担保贷款。
既然现在的结果不理想,那就应该进一步争取。
凭着一种执着和自信,松下向银行方面提出了进一步的请求:“对贵行的决定,我表示衷心感激。但如果以不动产作担保,恐怕会影响到企业的形象,不仅对公司不利,将来对贵行可能也有所影响。所以,我冒昧地请求,贵行是否可以提供无担保贷款?”对方难以决断。
松下接着说:“偿还贷款,给我两年就足够了,请放心。我厂的土地权利书和建筑物权利书,都可以交由贵行保存。我很希望贵行能给松下公司再一次机会。对方同意了松下的请求,答应再和总行联络一次。
两三天以后,银行通知松下,决定无担保贷款150000元。
这是松下诚恳说服对方的成功范例。松下认为,存心说服,还要把握对象、把握时机,不露痕迹地表达自己的观点,让对方在不知不觉中走进你的思考之中。
过分的多言多语,往往未必能获得预期的效果。
说服必须依靠言语,这是一般人的常识。
这种观念认为,说服就是用有实质内容和修辞技巧的言语,去使别人信服你的观点主张、接受某种事情或要求等等。
从一般意义上来说,这种看法并不错。
然而,说服的实践却远非道理那样简单,而且在某种情况下,这样说服不仅起不到作用,有可能会适得其