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松下幸之助用人之道 作者:可致一-第章

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人才。

  “当时,旧制高等学校毕业的人还很少,大部分都是小学毕业。因此,若要征求中学毕业的人,就要费一番很大的功夫。我开始做生意是在一九一八年,当我认为可以招收旧制专科学校毕业的人时,已经是一九二○年了。由一九一八年起到一九三四年,我才第一次雇用两名专科学校的毕业生。因此,在那时之前,只要是中学毕业就是最好的了,事实上,也真是最好的啊。

  “各位可能与我的观点不一样。不过,人是应当在适合该公司的状态下聚集起来的。在优秀的人也会有麻烦的啊。太优秀的人虽然也有相当勤奋工作的,不过,大部分太优秀的人都会说出,在这种无聊的公司上班实在糟糕的话来。可是,如果不是这样的人,就会以感激的心情说,待在这家公司真不错,因而努力地工作。我欣赏也感谢这一类型的人。因此,我不会招募太多优秀的人。”

  这是采用人的原则,并不一定要征求超级的人才,只要能求得适合该公司的人才就好了。而采用后的人才造就,也是同样的情形,并不是非要把每一个员工,都培养成具有超级能力的人才不可。首先,这种事根本就不可能。公司里有各种的工作,只要分别有适合各种工作的人担任就可以了,超级的人才倒不是公司所需要的人才。

  那么,公司所需要的人才造就,或者称作人才培养,究竟是需要什么样的人才呢?

  松下电器公司对人才的培养认为是:“能正确理解公司基本的经营方针,并努力实践自己的使命,以达成使命的人。”这里又提到了基本的经营方针,其实松下电器公司完全是以这个基本的经营方针、经营理念为中心、为基础来行事的。当然,所谓基本的经营方针是相当抽象的,必须顺应时代的变化,分别发挥各自的创造力,产生自己的风格,自己去思考具体的事情,并加以应用解决才行。对松下电器公司而言,能够照这个基本的经营方针去做,完全尽到“产业人本分”的人,就是人才。

  松下先生只要一有机会就对员工们说明,什么样的人才是松下电器公司所需要的,还有,公司必须把他们培养成什么样的人等等。明确理解人才的内容,是造就人才的基本,松下先生所谓的人才究竟是什么样的人,有如下的标准:

  虚心学习,不断进取的人。要以一句话来表达松下先生的伟大,实在很难。不过若从根本上来说,那就是松下先生虽然有这样大的成就,仍然具有非常谦虚的态度。

  当然,他所持的经营信念是一点也不动摇的。但是,那是一种确立于谦虚之上的信念与意志。

  “人类如果失去谦虚,那么信念或确信,就会变成自大。自大就是自满,自满就会失败。这是最需要警觉的。”松下先生指出,扩大之后的松下电器公司,最忌讳的是员工,尤其是在岗位上的人自大。公司在社会上,在产业界,占有今天的地位,固然可喜,不过更应加以发展,以便对社会有更大的贡献。因此,大家必须顺着社会的需要而努力。同样的,一个公司的社长、课长也应站在此立场,促使员工进步,对社会尽一己之力。如果忘掉这个使命的话,认为是靠自己的力量才使公司壮大,并靠着自己的手腕才爬到今天的地位,这就是骄矜自满。有这种想法,一定无法再发展进步的。

  另外,如果有谦虚的心就可以知道别人的伟大。如此一来,就会觉得自己的员工都比自己伟大,因而知道了员工的长处,也知道活用其才能之道。松下先生指出,在上位的人尤其不可没有这种谦虚之心。经常不忘初衷,又能谦虚求学,不断进取的人,才是企业所需人才的第一个条件。

  松下虽然有生活的经验,可是在某种观点来看,他觉得这个公司里最差的人就是他。因为他是最年长的,体力、记忆各方面和年轻的各位相比,没有一样超越各位,这是事实。最差的松下先生既然当了领导者,为了达到成果,因此,松下先生必须接受各位的指导来工作,舍此别无他法。没有才能的人,如果广泛地吸取大家的才能,这本身就是一种高超的才能。因此,就拿找出松下电器公司进步发展之道这一点来说,假使松下先生没有发现好的方法,别的干部总应该发现吧?干部若没发现,起码他们的员工总会发现吧?不管是谁发现的,都是为了松下电器公司的进步,而找出来的好方法。我们应该坦诚地接受,拿来做为自己的方针,再引为公司的方针。连一封信都写不出来的松下先生,能成为这家公司的社长,又能不犯什么大过错,完全归功于松下电器公司两万五千人的聪明才智。俗话说,涓涓细流,汇聚成大海,力量就无可比拟了。今日的世界上,只要有想干的坚强意志,那么,欲寻求的聪明才智,是满遍天下的。德川时代,想追求智慧,必须亲自走十里的道路去请教人,才可获得。如今,象电视等都是免费供应知识的。另外,具有专门知识的人,也各在所属方面活跃着。因此,今天是一个即使自己没有聪明才智,只要有所需要,就可充分求得的时代。要求得那些才智的基础性知识,各位都已经具备了,因此,一点困难也没有。

  然而,实际上却有很多苦恼,又不能顺利求得。归根究底,应该是由于不能以真诚的心相待,不能去追求应该追求的东西而造成的。

  那么,人们对这件事有什么看法呢?希望大家能好好地思考一下松下先生所说的话。

  战后的松下电器公司所走的路,实在是一条苦难之道。松下先生说他当时的心境,存有一股淡淡的希望,希望什么时候可以看到开拓新命运的曙光。而每年过年时,总是说今年才是最有希望的一年,但私底下,心里却有个不安的黑影。就这样过了五个年头,那真是一段凄苦的时期。

  到了战后五十年代,总算有了转机,宣称“松下电器公司自今天起再度开业”。在一九五一年值得纪念的经营方针发表会上,松下先生对全体员工诉说要回到初衷,以谦虚的心情开始做生意,这是总算钻出长长隧道的时刻。自此以后,公司就陆陆续续制造出很多东西,而成了大买卖。这种气势,就是松下先生所教导的“心所应有的态度”发挥出来的成绩。

  “从头开始”,是指以过去的营业状态为基础,再从头开始新的生意。也就是说,不因袭守旧,而以新开业的心情来经营。所谓不因袭守旧,是指暂且把一切都回到空白,从零开始经营,以产生更好的传统。只要有开张的心情,就一定会产生谦虚的心和热情,而松下电器公司的好传统,又逐渐被引导回来了。而且以新的心情来开始,正是松下公司“日新月异”的传统精神。

  松下先生以为,以重新开业为前提,是生成发展的表现。所谓生成发展,就是每天有新的事物出现,旧的事物毁灭了,又生成了新的事物。所有的事物都不断地在更改变动。这是大自然的规律,也是宇宙的规律。宇宙中的万物,就是以此生成发展的原理来生存的。因此,松下的经营也受这个原理的支配,松下公司一直都是以日新月异为心愿,就是采取顺应这个原理的经营理念。生成发展的经营理念,是千古不变的真理。松下公司开业的时间实际上是三十三年前,不过松下先生希望能将此定为第一期,而一九五一年为第二期的开始。

  任何一件事情在开始时,都是非常困难的,万事开头难,就拿绘画来说吧,刚开始学画时,是相当热心的,而且有认真练习的谦虚感。可是随着时光的流逝,只要画得好一点,就会马上骄傲起来,完全失去了谦虚,更不听从他人的忠言。公司刚开始时,服务态度也相当好。可是,一旦出名到了某种程度时,服务态度就不会再进步了,这是人之常情。因此,这个时候需要有重新开张的心情,随时注意自己的服务态度要谦虚。这么一来,繁盛的生意必定会降临的。

  松下先生所说的重新开业,就是想唤回谦虚的心和初开张时的热情,想把经营重新还原到起初开始时的空白,再加以检讨,并追回初开张时的谨慎态度。既然是生意,就会有剧烈的竞争,也必须激起自己昂扬的斗志,然而,在这当中,可不能忘记谦虚。如果能谦虚,就能吸收新知识,同时,也会替自己带来进步。本公司一直很强调这一点,并以此为根本的经营理念,来推动公司的发展。松下电器公司的成长终于
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