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松下幸之助经营之道 作者:李海明-第章

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  五十年前,松下觉得小型马达很有前途,便和下属商量,他们都表示赞成,于是创立了马达制造厂。

  发表这个消息时,前来采访的新闻记者问松下:“贵公司靠灯头成功,真是可喜可贺。但是,马达不象灯头那么简单,是正式的工业。不但技术、销售困难,而且已有厂商在做。你们现在才着手,会成功吗?”

  松下反问他们:“谢谢各位的关心。请问各位家里,有没有使用小型马达?”结果,在场大约十位记者,都说没有。于是松下接着说下去:“各位想一想,象你们受过高等教育的人,家里居然没有使用小型马达,实在令人惊讶。使用小型马达,是一种必然趋势,将来,各位家里一定也会用到。必须装配小型马达的商品,会相继问世。目前虽是零,将来的需要量是无限的。因此生产小型马达,是松下电器公司今后的方针,是否能成功,可想而知了。”

  事实证明松下当初的想法没有错。马达已成为每个家庭必备的用品之一。

  现代经营者,必须有先见之明,不断创造新的经营方式,来领先时代。

  在一切都不断地激烈变化的今天,始终保持一种作风的公司,必定会落伍。随时适应时代的变迁,是现代公司应有的一种经营方式;此外,企业进一步地领先时代,创造新时代,也是一种经营方式。我们必须选择其中之一,否则即使能够生存,也不可能期待再成长。

  现代的企业,还是应该把目标放在“创造新时代的经营方式”上,比较重要。

  松下觉得,现代的经营者,必须是一位“经世家”。也就是说,如果经营者每天都很认真地工作,那么对于自己的生意或经营,自然有“希望这样做,但愿会这样”之类的期望或理想。松下认为,应该向员工强调这些期望,共同努力去实现目标。

  当然,经营者不能缺乏察知一年或三年后社会趋势的所谓“先见之明”。但在变化激烈的当今社会,预料的事未必会实现。因此,除了具备“先见之明”外,还得有自己的抱负,并设法实现。

  不过,如果过分被“我想这样做,应该做得到”这种想法局限,反而会失败。因此,必须随时以现实的态度,虚心地观察事物,一步一步确定地去做。而在今天这种激烈变化的时代,更不可缺乏自己去创造时代的积极态度。

  松下先生认为,在激烈的竞争中,慢一分钟就可能落后。若能先洞察机先,抢先一步,就可以捷足先登,获得成功。抢在别人前头,就如同战斗中占领了制高点,自然主动在握,胜算在握……

  现代商界的竞争,越来越表面化、白热化,近似于战争中的肉搏战。竞争的结果,当然是有的企业生存下来了,有的则残败退阵。这样残酷的竞争无处不在,无时不在。如何在竞争中生存下来,是每一个经营者都必须研讨、对付的课题。如何在竞争中立于不败之地呢?如果是正常的竞争,在此情形下,不败的方法只有一个,就是快,前进要比别人快,撤退也要比别人快;新产品的推出要快,作出的反应也要快……如此方可战尽机先,抢先一步,捷足先登。

  有的竞争者败了下来,是由于他们未能及时推出新产品。就在他们还在为自己刚开发生产出来的产品沾沾自喜时,别的厂家生产的新产品面市了,这种产品无论品质还是价格都优于老产品,结果就不言而谕了。松下公司生产收音机时,就有过这样的情形:当他们设计制成真空管收音机时,很是风光了一阵子;不想,一年半以后,别家更优秀的晶体管收音机面市了,松下电器生产真空管的流水线只好撤掉。像这样的情形,进入八九十年代以来,频律更快了,产品的更新有时候都在当年当季进行。如此快速的节奏,经营者如果不那么敏捷,慢了半拍,就会被甩到交响乐之外。因此,松下说:“当同业推出什么新产品时,我们就要在同一瞬时推出更新的产品,否则就会成为失败者。”





松下幸之助经营之道二 从竞争中脱颖而出



二 从竞争中脱颖而出

  当同业推出什么新产品时,我们就要在同一瞬间推出更新的产品,否则就会成为失败者。

  这种彼此激烈地竞争也能帮助完成某一项发明,并促使世界快速进步。这和美苏两国的竞争,促使宇宙科学急速进步,同时也给全人类带来伟大贡献,是同样的道理。可以说商场上的竞争,对人类的进步做出了巨大的贡献。

  松下认为,身为负责人,还是希望一些事能够瞬间就做出来。针对同样一项研究工作,有的研究员三天就完成了,也有经过一个月还是杳无音信的,这种差异,是会影响公司发展速度的。所以我们必须牢记我们时时刻刻都处于竞争的状态中。在美国,即使服务于大公司的人,也具有经营意识及竞争心理,而我们中的一些人,好象有不懂这些意识才显得尊贵的观念。认为公司太大了,这么多知识我可知道不过来。这种观念是错误的。

  在再大的公司,不论担任什么工作,都应经常把触角伸出表面,吸收时代的感觉。

  任何事情若能抢其先机,先发制人,才是成功的捷径。在早上上班时,想搭车去上斑,那真是太难了。每一部车都是满的,有时到站不停,车内人挤人,有时气都喘不过来。可是如果在上班时,提前十分或廿分钟搭车,情形又不同了;乘客很少,而且有空位,在车上还可以看看报纸,只十分或廿分钟之差,却有那么大的不同。可能是大家都不愿提前出门,宁愿忍受挤车之苦。

  人生的过程好象这种乘车的情形,任何事情都要抢先一步,明知制人于先机,就是成功的捷径,但就是无法力行,这或许就是人性的弱点。

  做生意,要有洞察先机、先发制人的能力。因为这是真刀真枪的决斗,只许赢,不许输。

  听古代剑术名家的故事,常有“在刀尖三寸前躲开”的描写。对方挥刀砍过来,刀尖快触到自己身体的一霎那,闪身躲开了。

  可是对方也是高手,来势犹如闪电一般,要躲开不是那么容易。等到对方砍过来才考虑如何闪躲,是来不及的,必须靠条件反射作用,本能地闪开才行。不过,这些要靠长期磨炼才会有灵敏的直觉,在无意识中,对方的一举一动都有一种明白于心,不必等到对方开始行动才要想办法应付,不然在真刀真枪的世界是站不住的。

  经营事业也可以这么说。无论什么时候,企业都在激烈竞争的漩涡中,为了不在竞争中落后,必须将对方经营者的想法、动向摸得一清二楚。

  “遇到这种情形的时候,这个公司一定会采取这样的对策,那个经营者的想法一定是这样……”如能料事如神,才能够做到“我们公司应该用这个办法应付;他们那样我们就这样。”事先有心理准备,公司就有应变的措施。

  如果等对方采取行动才来研究对策,在这个变化多端、竞争激烈的时代,是注定要落伍的。要事事抢先一步,制敌于先机。

  把企业的竞争当真刀真枪的决斗也是必要的;真刀真枪地决斗,只许赢,不许输,输了脑袋就没有了。这个要求,虽然苛刻了一点,但是要做一个成功的经营者,就必须往这个目标努力。同时,也要在激烈的竞争中找出乐趣,好象玩赌博的游戏,越紧张、越刺激,就越乐趣无穷。

  不择手段是绝对禁止的。可是“对方可能这样来,我们就这样去。”这种斗智、公平地竞争是不可没有的。“知己知彼,百战百胜”,希望所有的经营者都能“知己知彼”,成为常胜将军。虽然产品不够好,只要有竞争对手,就可以成为最好的。一次,松下应邀出席北海道的经销店大会。会上不只是经销店的有关人员,在北海道和松下公司有关的人员也来了不少。大多数都是从非常远的地方来的。

  松下在那些人士面前,就有关生意以及社会问题等等日常所想的事谈了约一小时。其中也谈了每次到北海道来就一直无法忘怀的体验。

  那是早在四十年前,松下电器公司首次制造电灯泡准备在北海道销售的事。松下把电灯泡的样品寄给北海道的批发商及一部分零售店后,立刻到北海道与他们相聚,恳请他们销售那些电灯泡。可是那些批发商和零售商都异口同声地说:“那电灯泡虽然作得相当不错,但是和超一流厂商的产品比较就稍有逊色,所以应该降
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