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据了解，在事故前一天（7月12日）晚21点多，电梯曾发生故障，在8层不运行。维修工赵XX解释说是门磁罐保险管损坏，更换了1个保险管后，恢复运行，未进行任何封线短接等违章操作。
在对其维修保养单位维修记录和事故记录进行的检查中发现，该单位对电梯的维修保养工作极不规范：第一，未按照《特种设备监察条例》规定进行保养；第二，电梯故障运行记录严重混乱且不齐全；第三，经常1人进行维修保养工作。
7月14日，事故调查组对事故电梯及相同型号的A梯进行了多项技术模拟试验和测试。
1。电梯反平层试验：电梯轿厢从17层到1层正常运行，当电梯到达1层平层时，人为模拟下平层装置（YPX）故障，看电梯是否向上、即反向运行。试验结果显示，在有外呼或轿内选层的情况下电梯关门反向运行。结论为，电梯不能开门反向运行。
2。电梯反向运行试验：轿厢从17层到1层正常运行，当电梯从17层启动后立即从轿内选1和5层或在5层按下外呼。试验结果显示，电梯到达1层平层后延时4～6秒关门后反向运行。结论为，电梯不能开门反向运行。
3。门锁防粘连试验：电梯运行时人为模拟门锁继电器粘连。试验结果显示，人为模拟门锁继电器粘连时，电梯不能运行。结论为，门锁继电器粘连时，电梯无法开门运行。
4。电梯溜车试验：在机房制动器不开闸的情况下，人力无法转动盘车轮；1人进入电梯轿厢内，在轿门开启情况下，在机房用开闸扳手打开制动器。试验结果为，电梯从…3层地坎到1层门楣所用时间为15秒，且在此种状态下，轿厢无法向下运行。结论为，电梯以较慢的速度向上溜车，如门口有人，也会有充裕的时间脱离危险区域。
在技术模拟试验和测试的同时，事故调查组咨询了控制柜制造厂的技术人员。据该厂技术人员证明，根据控制柜设计原理，该电梯目前状况不具备开门运行条件。
根据事故现场监控录像证明，事故发生前，电梯确实存在开门运行情况（…3层），因此，不排除在事故发生时人为短接封线造成开门运行的状况。
该电梯经现场勘察及试验测试，除17层厅门变形不能关闭以外，均处于正常状态，因此，只有门锁回路采取了非正常的强制手段，才能造成电梯门未关闭情况下运行，从而引发事故。
根据以上分析鉴定结论，我们向公安部门进行了通报：该电梯目前的状态，只有人为短接封线（短接封线使电气安全装置失去作用）才能导致事故的发生。公安部门立即在电梯维修专家的配合下重新对维保人员进行了讯问，维保人员在大量的事实和科学的试验结果面前，终于承认了自己在前一天工作中对门锁进行违章封线维修，直接导致了电梯夹人事故的发生。
综上所述，确认这起事故的发生是由于该电梯的维修保养单位内部管理混乱，不严格执行《特种设备监察条例》，使得违反操作规程的行为长期存在，最终导致了严重伤亡事故。
“人为事故？”厉红看着报告不解地自言自语，“怎么会有这个结论？你觉得呢？”
“我觉得应该不是这样。”郑之浩说，“维修工成了柳芸的替罪羊。”
“也是，不然没法结案。”厉红说。这时她想起了那天在电梯维修通道外抽烟的维修工，可怜的人啊！
“现在怎么办？”厉红问。
郑之浩没有回答。现在好像问题已经得到了解决，维修工承认了自己的违章操作，但郑之浩清楚，真正原因却不在维修工这里。而调查柳芸的线索也暂时断了，无法从徐菲菲那里得到更进一步的消息。
“现在怎么办？”厉红见郑之浩没有回答，又问了一遍。
“从死者入手吧！”郑之浩终于说道，“反方向调查一下死者有没有和徐菲菲接触的可能，如果有的话，我们再将调查重点放到徐菲菲身上！”
“那维修工怎么办？”厉红说，“他会被判刑的，最少三年以下。”
“你能救得了他吗？”郑之浩反问，“你有什么证据去证明柳芸造成了事故？这也算是给维修工违章操作的一个教训了。我们救不了他。”
“……”厉红没有说话。他还是那样的冷酷无情，这使她想起在山东的那件事：郑之浩知道自己的好朋友李丽被附身，却因为没有生命危险而对其置之不理，只关注着他的调查——与现在对维修工置之不理是如此相似。厉红心里不由得产生了一种说不出来的感觉……
2。10 死者
厉红坐在沙发上，仔细地打量着房间的布置。这是一套不大的住房，装修得简单朴素，但却自然大方，墙上可爱的挂饰与主人小两口的结婚照，让房间充满了温馨感。
“不好意思，家里没有饮料了，喝点水吧。”一个男人端着茶杯走了过来。他脸上布满了倦意，瞪着红红的眼睛，胡子和头发也都乱蓬蓬的，身上的衬衫皱得一塌糊涂，一看就知道已经很久没有好好休息过了。
“没关系没关系。”厉红连忙说，“这个时候还来打扰您，我应该抱歉才对。”
“没什么了。”男人干涩地笑了笑，“小邹走了之后，有很多的事要处理，家里乱多了，您别见怪。”
“您就别客气了。”厉红放下茶杯，“我这次来就想了解一下邹瞬卿生前的一些情况。”
男人扬了扬眉毛：“您的意思是说，想了解小邹生前的事？有这个必要吗？毕竟只是一起电梯事故。”
“是这样。”厉红咽了咽口水——又要长篇的撒谎了——“我们准备弄个展览，主题就是提醒大家提高安全意识，保护生命安全。而小邹这次事故我们就准备拿来做其中的一项内容，对于象电梯这样的特种设备的维护要时刻精心。了解小邹的生前，就会让大家看到她这样一个漂亮的女孩子却最终毁在了事故上，更能让参观者扼腕痛惜，从而更关注自身的安全。”
男人低下了头，很明显，厉红的话让他觉得心里更难受了——这就是一场悲剧，把美好的东西毁灭给人看，受害者心里的痛苦将被无穷放大。
“真是抱歉……”厉红看着男人伤心的样子，一时不知道说什么好，她没想到自己编的这个理由会达到这样糟糕的效果，如果男人跳起来抽自己一顿，厉红都觉得自己是活该，这简直就是伤口上撒盐嘛！
“真是抱歉……”厉红又重复了一遍，现在她心里开始打退堂鼓了，可能自己来非常不是时候。
“没关系了。”男人抬起脸，止住了哽咽，“您的意思我明白了，而且这是件好事，如果能够因为展览而挽救更多的人，我们家的这点痛苦也值得了。”
厉红的心里一阵感激，没想到这个男人会有如此的度量，这甚至让她有种一定要办这个展览的愿望。唉，真办成了这个展览，的确非常有意义。
“您都想了解些什么呢？”男人问道。
“哦，我们想了解一下小邹的过去，大体上也就是她参加工作后的生活吧。”厉红笼统地说。
男人沉吟了一下，然后慢慢说道：“小邹04年大学毕业，日语专业，之后就在日企工作，主要就是搞文案，翻译啊什么的。我和她是在06年认识的，准备今年结婚，房子也都布置好了。”
厉红边记边问：“那小邹平常都有什么爱好呢？”
“K歌，看电影，看小说吧。”
“平常喜不喜欢泡个酒吧什么的呢？”厉红装作若无其事地问。
男人沉默了一下，然后说：“我认识她之前，她倒是老往酒吧跑，后来就很少去了。”
“哦。”厉红点了点头，“她都爱去什么样的酒吧呢？”
男人有点诧异，不过还是说道：“她也就去那几家，好像有她以前的老朋友，有时候在那里见见大学同学什么的。”
“您还记得她爱去哪家酒吧吗？”厉红见男人越来越奇怪，又补充了一句，“我想顺便再去寻访一下她的朋友。”
“哦……”男人点了点头，“也是，我跟她的朋友都不太熟，跟我认识之后，小邹跟那些朋友的来往也非常少了。不过酒吧的名字我还真记不大清了，我也没去过，应该是在后海那片，好像叫‘诱惑’酒吧。”
厉红心里一阵激动，果然找到了一条相当关键的线索。她在笔记本上飞快地记着，然后抬起头微笑着问：“您能给我提供几张小邹的�