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柳传志的商海人生-第章

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机国外产品一统天下的格局,并且是三分天下中的其一,表现出强劲增长的势头。而19套联想深腾系列产品入围国内TOP100,则说明了联想高性能服务器在产业化方面已经取得了很大的突破。

2002年,作为世界上第一个亿万次机群的联想深腾1800进入了全球TOP500位居第43,成为世界超级机群系统的领先者。2003年,联想深腾6800以4。183万亿次的LINPACK速度列世界TOP500第14位,其78。5%的整机效率列世界通用高端计算机第一名,其组合数据查询TPC…H值9950(1TB量级)列世界第四位,它在国际气象研究组织UCAR的气象预报业务模式MM5测试中名列全球第一。深腾6800是世界上综合性能最高的超级服务器。2002年~2004年之间,联想深腾超级计算机有4台进入世界TOP500,在国际上已经是一个颇有影响的超级计算机品牌。

行动规划之道

只要坚持不懈,自强不息,无论是多强的对手,多大的品牌都能够超越。

第48章 “联想1+1”销售模式

我觉得企业家是什么人呢,企业家就是把企业当做自己的母亲,敢下猛药,还把药下对了,这才是优秀的企业家。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

“联想1+1”家用电脑的行动口号是,让每一个中国家庭都拥有一台电脑。“联想1+1”家用电脑的推广和策划是中国IT史上最成功、最有影响力的推广策划之一。

其实,这个概念很简单,就是把PC加一些功能就叫做家用电脑,而“联想1+1”家用电脑坚持“智能化、家用化、网络化”的设计理念,使电脑的易用性得到充分发挥,融入了个性话的设计思想,是适合中国人使用的电脑。为让客户把电脑用得更好,联想专卖店还提供免费上门安装、电脑应用培训等专业化的服务。后来经过调查统计,95%以上的购机客户对联想的服务给出了非常满意的评价,有30%的新客户是老客户介绍来的。

柳传志认为,家用电脑的销售采取委托代理制或大型百货商场零售代销都不能真正适合家庭用户。电脑的科技含量较高,使用与维护都有一定的难度,商场的销售人员很难满足消费者所需的专业化服务。因此,联想就由代理制转变为特许经营来经营家用电脑。

行动规划之道

满足特殊消费人群的特殊要求就要建立新的销售模式,只有这样,企业才能在特殊的消费阶层中确立自己的稳固地位。

第49章 “以上对下”正确的产品定位

我觉得我们公司有董事会,有执行委员会,有监审室,我本人也要特别注意受约束,不受约束就容易不清醒,不清醒在中国这种形势下就一定要犯错误。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

1988年,联想买下香港Quantum公司,并用其厂房设备着手搞产品开发。虽然当时香港联想做得比较成功,但是与国际市场上已有的大型计算机生产厂商,如IBM、PAQ、AST等相比,无论是在技术、资金实力还是在品牌信誉方面,联想都逊色很多。联想决定避开这些实力强劲的厂商,而以香港、台湾的厂商作为竞争对手。采取“田忌赛马,以上对下”的策略,将公司的产品定位于档次较低的国际通用产品。

联想的强大后盾是中国科学院计算机研究所,并拥有40多位高级人员和工程师,有丰富的经验。因此,在技术实力上与众多港台厂商相比可以说是一匹上等马。但在产品定位上,联想却以“下等马”自居,选择了档次降低的国际通用产品为开发目标。在产品技术层次上,选择技术层次较低,但应用面广、市场大、易于商品化的微机型产品,而不是做大型机、小型机等高端产品。在微机机型上,先选择其中的低档机型286,而非高档机型。在产品形式上,从开发板级产品入手,而不是一开始就开发整机。联想的这一系列策略,确保了其产品的竞争优势,使其在与港台厂商的竞争中游刃有余,为以后的发展奠定了坚实的基础。

行动规划之道

合理的经营思维需要人们主动去发现,并灵活运用,这样就能够在实践中找到更好更合适的经营理念。

第50章 “放长线;钓大鱼”质高价低的销售策略

现在我们用优质低价的产品已经在紧闭着的国际市场大门上凿开了一条缝隙,并且插进去了一只脚,最后一定会抢上一块地皮。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

很多厂商看到微机领域的市场潜力,纷纷投入到这个行业中去,这就使得微机市场的竞争日趋激烈。与此同时,微机生产技术也渐渐成熟,这两方面的因素造成了微机厂商之间的竞争越来越看重品牌。联想公司认识到,要想在激烈的竞争中生存并得到好的发展,没有品牌支持是不行的。因此,联想决定“放长线,钓大鱼”,采取“高质低价”的销售策略,以牺牲短期利益为代价,来提高企业和联想品牌的知名度。

在“以下对上”的策略基础上,联想在产品开发商首先选择了286机型,在开发生产过程中,高度重视质量管理,严格要求采购、制造以及外加工的每一个环节,使公司产品的质量在同类286产品中雄踞上风。由于严格的质量要求,以及采用高档的元器件,使公司产品的成本超过了港台的厂商,但联想并没有因此把产品的价格定得很高,而是采取了低价策略,每件产品比港台市场同类产品价格低了1~2美元。由于“高质低价”策略的实施,联想蒙受了很大的损失,公司每个月销售8000块板,不但不会盈利反而要亏损1万多美元,几个月下来,当时的联想一下赔了将近10万美元,这些亏损由香港联想公司的贸易盈利来弥补。

然而,由于286产品的市场寿命很短,联想的亏损态势并没有维持很长时间。联想还因此而创立了自己的声誉,吸引了一大批忠诚的客户。当286逐渐被市场淘汰后,联想紧接着又推出了中高档的386和486微机,凭借已经树立起来的良好品牌形象,联想的销售获得了很大的成功。柳传志曾经向媒体透露,联想生产出口的主机板和显示卡在1993年达到500万块,位居世界第三,因此而获得的丰厚利润很快弥补了之前低价销售286带来的损失。

行动规划之道

跨国公司在经营时,应该认清自己的优势和劣势,制定正确的经营策略,力争创立自己的品牌从而获得长远的发展。

第51章 竞争中的放大镜原理

偏执就是对目标的执著!我在西安军事电讯工程学院读大学,接受了军营的锻炼。那时每班都有指导员,指导员大都是亲历过战争的军人。我们的指导员曾讲述辽沈战役中占领制高点的一幕:“那些战士根本不怕死,一个个往上冲,为达目标不顾一切!”这种一往无前的精神,对我影响很大。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

放大镜能将光聚焦于一点产生无限的热量,这是常识,但联想领导者却能将这个原理运用到市场竞争中,形成一种新的产品销售策略——集中战略。集中战略的成功之处首先在于对市场进行细分;然后选择合适的企业目标市场;最后,是根据选定的目标市场优化企业的价值链,集中企业资源,创造独特的价值活动组合。联想主要是从顾客、产品,以及销售渠道和地理位置四个方面对市场进行细分的。

联想最初的口号是:“不同的你与不同的联想”,联想不仅对市场进行了细分,还引导了电脑的新潮流。面对今天PC业的日趋规模化、模块化,无论是从外观设计、功能还是从用户群来看,家用电脑都已经走下了高科技的神坛,其家庭消费品的气息也越来越浓。根据市场变化,联想推出了技术涉及PC、网络、通信等众多领域,集“三千宠爱于一身”的天禧电脑,充分切合了Inter时代电脑的应用特点和个性化需求。

行动规划之道

只有把精力专注于目标才能汇聚更多的力量,这样才能最快到达成功的终点。

第52章 “阳光直通车”的服务营销

联想阳光服务还将通过对IT产品服务的不断深入探索,促进IT产品服务产业的整体发展;同时积极拓展第三方服务领域,为IT产品服务市场开辟阳光大道。

——柳传志语录

柳氏语录背后的思考

品牌竞争是市场营销中的最高竞争,品牌消费不仅体现在产品市场上,还体现在服务市场上,与产品一样,服务同样需要树立品牌。

2002年6月7日,联想举办了首届客户日,与此同时,联想IT产品服务品牌——“联想阳光服务”正
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