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理，万条依据，也难以让人心情舒畅地接受。
日常工作中，我们常常遇到这样一种情形：同样一句话或同是一个意见，由于表达的方式不同，其效果也往往不同。这其中就包含有感情的因素。双方感情融洽，对方意见就容易被接受，即使讲得尖刻一些，也不会介意；反之，你说正面的，他可能从反面去理解，就很难进行沟通。作为一个领导者，必须研究感情因素的作用，必须以丰富的感情赢得别人对你的支持和信任。因为领导者的工作对象，是有血有肉、有思想、有爱憎的人。同志间的感情是在共同的工作、生活、学习过程中逐步建立和发展起来的，它是建立在共同目标基础上的，它是用理解、友谊、支持、帮助等因素凝聚而成的。心灵沟通，容易交流思想，可以收到“入耳入脑”的效果。如果双方思想感情的距离很大，特别是领导者对部下缺少一种深厚的情感，或者想问题、做事情没有一种心与心的沟通，那么，部下就会产生逆反心理，对领导者产生不信任感，工作也就会出现障碍。常见这样三种情况：一种是“不服气”。如果某一领导同志不考虑情感的因素，置部下的学习、生活、工作于不顾，不能严格要求自己，部下就会认为这个领导的形象不好，说的话也就打动不了部下。另一种是“不信赖”。如果某个领导总是“拿着身份”说话，给人一种盛气凌人的感觉，部下会认为你讲大话、空话、官话，缺少诚意，对你的讲话存有戒心。第三种是认为“不解决问题”。如果领导者缺少与部下的情感交流，对部下的合理要求不设身处地地同情和理解，而采取冷漠的态度，或轻描淡写地安慰一下，甚至敷衍搪塞，这样就拉大了相互的情感距离。情感的力量，还取决于领导者的情和理能够打动人和说服人。只有动之以情，晓之以理，才能使被领导者受到感化，从而积极主动地做好工作。
权威来自四种力（3）
热忱待部下。热忱是形成感情力量的前提。和蔼可亲，用一颗滚烫的心感染和温暖部下的心，就会使人感到亲切轻松无拘束，可以直抒己见，推心置腹。或者用“换位”的方法，设身处地地为部下考虑问题；这样就容易理解对方的处境，很快缩短思想距离，部下就会打开思想闸门，把心底的话讲出来。热忱能解开思想疙瘩，热忱能点燃希望之火，热忱能催人奋发上进。
乐于助部下。任何一个人都会或多或少遇到一些困难，需要领导出面帮助。作为一个领导者，要增进与部下的思想感情，必须从多方面加以关心：在政治上关心和帮助他们提高思想觉悟，使其不断进步；在业务上关心和帮助他们提高工作水平，使其成才立业；在生活上关心和帮助他们解决遇到的困难，排除后顾之忧。特别是对那些处于相对后进状态、精神负担较重的部下，领导者更应该乐于接触，用无微不至的关怀感化他们，用精神的甘露慰藉他们，鼓起他们上进的勇气。
耐力是成功之力
休眠是某些动物的一种特有耐力。它们遇到严寒、酷暑、干旱、食物不足等外界不良环境时，往往采取休眠方式，挺过最困难的时期而生存下来，待条件发生变化后又重新焕发了生机。人也要学会动物的休眠本领。如果在旅途中遇到麻烦和阻碍，你要记住：时间能消除许多问题，耐力长久就会等来解决问题的机遇。等一等，挺一挺，可能事物就会发生变化，熬过去就有希望。
○坚持就是胜利○忍耐就会成功○人生就是赛跑
坚持就是胜利（1）
一个人要取得事业的成功，必然要经历困难和痛苦的过程。是成功还是失败，往往在于有没有耐力，有没有坚忍不拔的挺功。自古以来，成功者和失败者的差异除了其它因素外，主要的区别还在于意志品质的不同。凡成大事者都有超乎常人的意志力、忍耐力，也就是说，碰到艰难险阻或陷入困境，常人难以坚持下去而放弃或逃避时，有作为的人往往能够挺住，挺过去就是胜者。
有句古话叫“行百里者半九十”，简短几个字中包含着深刻的哲理。这就是说无论干什么，越到最后越艰难。就像爬山，越接近顶峰越累，越容易使人放弃。成功需要坚持。古往今来，有多少功亏一篑、功败垂成的例子，之所以导致失败，原因就是不能坚持，在大功告成之际，却走向了失败。有人提出“99度加1度”的成功公式，就是说水烧到了99度，最后再加1度水就烧开了，这最后的1度最为关键。可惜的是，许多人已经把成功之水烧到了99度，却放弃了这最后的1度，然后转到别处再烧99度，等到只差1度时又放弃了。就这样恶性循环，陷入了失败的“怪圈”，最终离成功越来越远。
中华民族是吃苦耐劳的民族，在民间流传着许多颂扬坚韧耐力的故事。比如“铁杵磨针”，讲的是李白小时候读书不用功，整日贪玩。一日，碰见一位白发婆婆坐在河边的石头上磨一根铁棒，李白好奇地上前打问，得知老婆婆是在磨针。李白问：“这么粗的铁棒能磨成针吗？”老婆婆回答说：“只要功夫深，铁杵磨成针。”李白从此牢记这句话，勤奋用功，终成一代诗仙。不管这一故事真实与否，“只要功夫深，铁杵磨成针”却是真理，成为流传千古的格言，激励着有志者在创业道路上坚忍不拔，顽强拼搏。
耐力需要时间，时间能消除许多问题。举世闻名的中国工农红军二万五千里长征，就是以耐力拖垮了敌人，以时间赢得了胜利。红军第五次反围剿的失败，使革命处于低潮时期，而正是进行了战略大转移的长征，才最终摆脱了敌人的围追堵截，保存了实力。历时一年多的长征，赢得了时间，赢得了转机，成为中国革命史上最壮丽的篇章。
日本著名企业家松下幸之助，就是一个在困难中勇于挺住，赢得时间，最终成就大业的商界巨人。他在谈经营管理的论著中，专门阐述了如何面对经济不景气的问题。他认为，不景气是企业发展过程中的一个阶段。从景气到不景气，再到景气，这是经济发展的客观规律。当不景气来临时，正好考验经营决策者的能力和胆识。他说，“利用不景气打天下，当大家在不景气下一筹莫展时，你仍有开拓事业的勇气和能力，再不景气下去将来就是你的天下了。”松下幸之助正是在创业初期利用不景气进行负债经营，添置设备，在渡过困境后才有了更大的发展。
由此可见，耐力是时间上的坚持，能持久挺过最困难的时间正是有耐力的体现。如果我们在工作中遇上了麻烦和阻碍，要勇于坦然面对，尤其是一时半会儿不能解决的问题，一定要做好长时间作战的打算，要有足够的耐心和耐力。耐力需要时间的考验，时间能够消除许多问题。等一等，拖一拖，可能事情就会发生变化。耐力越持久，解决问题的机遇和办法也越多。当然，等和拖不是被动的，在等待中要积极寻找突破口，创造条件去克服困难。从“山重水复疑无路”到“柳暗花明又一村”，期间需要时间与耐力。法国生物学家巴斯德说得好：“告诉你我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。”
忍耐就会成功
耐力需要有一种超乎常人的心理承受能力。当人们遭遇背运时，要挺，要等，还要忍。心理承受能力就表现在“忍”上，要忍耐，去承受常人不能承受的压力。忍耐是痛苦的，要忍辱、忍让、忍苦、忍痛，如白居易所说：“孔子之忍饥，颜子之忍贫，闵子之忍寒，淮阴之忍辱，张公之忍居，娄公之忍侮；古之为圣为贤，建功树业，立身处世，未有不得力于忍也。”忍字心头一把刀，成功方知忍字高。
当司马迁在专心著书之时，因“李陵事件”被汉武帝处以宫刑。司马迁为了完成著书大业，含羞忍辱，以坚忍不拔的毅力，用18年时间写出了《史记》，记载了上自黄帝、下至汉武帝的三千年历史。用他自己的话说叫做：“究天人之际，通古今之变，成一家之言。”其耐力可谓惊天地、泣鬼神。中华民族五千年的文明史，司马迁就写了三千年。可见，“自古雄才多磨难”，忍辱负重、内心坚韧者必成大事。
让我们看看居里夫妇为了提炼镭元素经历了多么曲折的过程。1898年冬，居里夫妇在沥青铀矿中发现了放射性元素并取名为“镭”，为了证明这种东西的存在，两位科学家决定着手从沥青铀矿残渣中提炼微量的镭元素。他们用破烂的房子作实验室，使用着简陋的工具，