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办公室通关密码-第章

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再者,为了与美国公关公司讨论宣传事宜,动辄启用越洋视讯会议,一场下来就花费近十万元。 
这些情事看在朋友眼中,简直匪夷所思,他除针对宣传策略提出修正意见外,而且指示负责与公关公司联系的同仁节约开销,能以电话联络或email沟通替代视讯会议。 
朋友这番改革,颇获团体内诸多同仁认同,有同仁便告诉我朋友说,早该如此变革了,他们皆有此共识,可惜无人能为,今日有高人出现,诚团体之福也。 
可惜,祸福难料,执行长获悉朋友作为后,大不以为然。从此,每有会议必躬临现场。朋友每有新见,执行长必质疑,且找一些毫无概念的小鬼发言反对。之后,还说我朋友新到职场,多有陌生不熟之处。因此,往后会议仍由执行长主持,待朋友「进入状况」后,再进行调整。 
于是,职场内开始出现耳语,说执行长认为我朋友在大公司待惯了,规矩甚多;而且似乎不如外传那麽专业。 
接着,执行长又透过助理,婉转的告知我朋友不必插手海外「国际公关」那一部份。同时执行长室部门会议一分为二,我朋友管辖范围只剩一位媒体宣传和一位活动策划的同仁而已。 
对于执行长的连番恶搞,这位朋友非常失望和懊恼,便萌生缩手引退的念头,且为此与我长谈一夜。 
朋友绝对是位人才,以他就事论事的风格,在已上轨道的职场,或许会比较有发挥空间。 
但在佛教团体工作,却得另有两项认知:一是不可要求它在经营管理上能有一般公司的水平,二是不能因为主事者是出家人,就忽视了他们的人性原貌。 
金刚经上说,诸相非相。不要以为理了光头,穿上袈裟便没有人性弱点。宗教团体依样存有原始的职场生态,仍然存有不可触摸的禁区。 
论人性弱点,我朋友躁急的改革,动摇了祖宗家法,挑战了执行长的权威。如果往昔所为皆为非,那麽不是正好证明执行长是位昏君吗? 
而同仁的拥戴,更彰显我朋友是位强兵悍将,「重任恐不能制」的隐忧必然在执行长的心中燃起,他又岂能容忍卧榻之旁有人酣眠。 
依职场生态,对人主而言,在用人初始根本无人才可言。他们要的是忠诚,要的是「奴才」。 
奴才二字,听来令人作呕。可是若能深思其中微妙,当能有所释怀。 
「奴」者,必然有主,亦即心中时时想着主子,考虑主子的感受,揣摩主子的真正需求。事事请示,事事报告,虽嫌琐细,但对气度偏狭,权力欲高涨的主子而言,却能满足其领袖欲,凡事掌控的心态。 
再者,这也是一种输诚动作,表示我所作所为,皆得获取主子首肯,断不敢造次。 
至于「人才」者,则心中只有事理,比较顾不得主子的情绪和感受。这在主子眼中,便是专断独行,心中无主。 
职场中,人主普遍认为安全第一,能力次之,毕竟人才能力顶多相差一、二成之间,若忠诚度不高,用来担心受怕,肯定划不来。 
懂得点头,学会低头,便能抬头 
我劝朋友,先当奴才再当人才,而且也唯有先取得主子完全信任,才能成为真正的人才,否则任用亦不能见效。 
当奴才,第一步先扮演「YES MAN」角色。 
「SAY YES」不全然是唯唯诺诺点头人。点头的目的,在于让人主了解你充分认知他的想法。至于对、错、高明、低下的判断,则暂摆心中,不稍外露。 
第二步则扮演「低头人」。 
主动负荆请罪,向执行长道歉认错,言明自己操之过急,不明状况,徒增长官困扰等等。此举在于满足执行长「居高学问大」的心态,幷代表自己俯首称臣,一切以人主马首是瞻。 
这位朋友不愧修行中人,深谙「不能胜寸心,安能胜苍穹」的道理,愿意动心忍性,改变行事风格,以利行事。 
他按照我的建议,心无染着,愉快的扮演点头人和低头人角色,做好执行长指示的工作,不旁生枝节,慎守人臣分寸。 
一个月之后,执行长趁某次会议之便,夸赞我朋友「非常进入状况」,便开始扩大朋友职权范围。 
而经过这次风暴后,朋友凡有创见,必先禀报主子,充分沟通后取得主子认可,再付之实施,幷且把引申出的成果,于公开场合归诸于主子的英明,一点都不居功。 
从此,这位朋友虽不能说「过着幸福美满的日子」,但至少不再有郁郁寡欢,欲行引退的情形,进而开始扮演「抬头的人才」角色了。 


把人搞定: 办公室通关密码>案例研究:忍辱偷生是高手

王明耀
老刘在A集团一家关系企业担任总经理一职,有关他收受厂商回扣的传闻甚嚣尘上,老板对他早有所不满。 
有次,在一项集团高阶主管会议当中,老板问及老刘单位为何业绩直直落,老刘答非所问,支吾其辞。老板当场发飙,不但口出脏话辱骂,还直斥他是叛徒,竟敢与厂商里应外合「污公司钱财」。 
说着说着,老板丢下一句「你去死吧」,便拂袖而去,令全场错愕。当然,这一高阶会议也就无疾而终了。 
笔者也是会议一员,见不少高阶主管趋前安慰老刘,说老板个性操切,要老刘不要放在心上。而老刘则自始至终保持惯有的微笑,还间以「呵!呵!」的招牌笑声,不还一词。 
我与老刘有过二年同事情谊,知道他平日喜欢与公司往来厂商应酬,还曾经全家接受厂商招待出国旅游。至于是否有所谓收受回扣之事,我就不甚清楚。 
不过,由于数次与老板私下洽谈公事时,老板曾问及我是否听闻以上情事。我了解老板盛怒以待,准备找机会惩治他。只是不知老板会如此不留情面,当着高阶主管面前,让老刘颜面尽失。 
我自忖,如果是我,不论是否涉及不法,这面子肯定丢不起。纵不辞职明志,恐怕在集团里也很难再待下去。 
也因此,我对老刘何以对应此一变局,便特别寄以关注之情。基于同事情谊,于事件发生之后二天,我去看他幷劝他多和老板沟通,化解其间误会。 
老刘神色自若,除言明自己有无收受回扣之事,老板娘最清楚之外,他已备妥辞呈,不愿承受不白之冤。 
老刘说,公司内大小采购事,皆由老板娘人马负责,他哪插得上手。他分析,老板所以发飙,主要是公司业绩提振乏力。自己挨骂受刮,亦理所当然。只是无端扯上收受回扣一事,令他不平。 
老刘是否真的辞职,成了集团内众所瞩目的八卦茶资。但过了一星期,仍然没有动静,大家猜想可能老板心意已变,老刘又有活路了。 
其实不然,据老板办公室人员透露,老刘根本没上辞呈,倒是曾向老板娘喊冤,老板娘念他多年老臣,加上又无直接证据证明他收受回扣,所以特别和老板密谈多次,希望老板不要有进一步的激烈行动。 
又过了一星期,老刘转调到另一家关系企业担任副总,但薪资未降,配车待遇依旧,只是不再独霸一方,号令众多员工了。 
沧海一声笑,咸鱼也翻身 
在集团内,这一降调举动,无异宣判老刘已被打入冷宫。但观察老刘反应,却一如平常,他照样与大家热络寒喧,集团大楼内依然常听到他「呵!呵!」的招牌笑声。 
老刘知道我与老板互动频繁,「圣眷甚隆」,因此闲来没事,常不忘带些好茶叶到我办公室串门子。几杯好茶下肚,老刘不经意的问起老板近况,以及集团内目前开展的业务种种。我虽知道他老骥伏枥,志在千里,但基于同事之情,仍尽量满足他的「求知欲」。 
事隔半年,由于老板个人江湖味重,常口不择言,谩骂部属,高干受不了人才被当奴才用,纷纷求去。我个人则因赴大陆发展,亦离开了A集团。却听说老刘咸鱼翻身,被老板派到另一家关系企业,接一位离职老总的位置。 
有老同事说,蜀中无大将,廖化当先锋。老刘守得住寒窑,老板无人可用之余,还是让老刘出线。 


把人搞定: 办公室通关密码>职场老鸟有话说

王明耀
我个人则认为,表面上老刘忍辱偷生,过得不堪的职场生活。但他清清楚楚知道,以他五十几岁的现况,断难在其它职场获取空间,若想保有名位,只有忍人所不能忍,而且还得表现得若无其事,不让老板怀疑他余怨未了,存有丝毫不满之情。 
再者,在扮演「闲人」期间,仍然关心老板近况,揣摩主子心思,打探集团动态,以为将来复出的资粮。这些,都是老刘异人之处,也是他过人之处。 
老刘能在集团担任要职,自有其不可否认的专才,只是在备受老板质疑时,能守住「奴才」本色,逆来顺
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