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在这种情况下，领导者就应当反其道而行之，使用激将法，故意表现出自己认为某个部下不能胜任这件事。这时这个部下就会感到自己的面子受到损害，自己的地位受到威胁，这样自尊心就促使他自告奋勇站出来完成这件事以证明他的能力，保住他的面子。
激将法与戴高帽法的区别是，当他作用于同一个人时，前一种方法会使人感到面子减少了，而后一种方法会使人感到面子增加了。当人们感到做一件事是换回面子时，他就不得不做它；但如果那样做只是增加脸面，又有极大的风险时，他很可能选择维持现状。
锦上添花不如雪中送炭，戴高帽法相当于锦上添花，而激将法相当于雪中送炭，因此在事情责任重大时，请将不如激将。
□ 孙权替诸葛瑾〃骂街〃
中华民族历来自称为礼仪之邦，如此头衔下一个重要方面便是人们以大局为重，忍耐退让。常见某志士将一个巨大的〃忍〃字悬于墙头，每日训诫。
〃忍〃自然有其好处。单位之中，部下互相忍让，彼此包容，无疑能促进集体的团结，减少工作中的阻力；然而从另一方面看，一旦一些部下受了气，强忍于心，未必是什么好事，没准还要憋出什么毛病。
所以，领导者的任务之一就是解决矛盾，释放当事者心中的怨气，为部下出气撑腰，让其保持心情舒畅，这样，工作起来才会心清气爽，全身心投入。
孙权就深知这一点。手下群臣，个个精干，免不了要有一些人搬弄是非，互相倾轧，必然有一部分人要受气被侮，所以，孙权十分重视为部下撑腰，以解其怨气，他为诸葛瑾〃骂街〃就说明了这一点。
诸葛瑾是孙权帐中大将军，任豫州牧，由于其才华横溢，有远见卓识，因此备受孙权重用，这就引起一些部下的嫉妒和非难，他们常常上奏孙权，说诸葛瑾与诸葛亮勾结，实际上为刘备服务，这种诋毁之辞越传越甚，一时间闹得满城风雨。
诸葛瑾也听到这些流言蜚语，虽心中不平，但也无奈，每日间闷闷不乐，不知该如何洗清名声，恢复忠贞之名誉。
大将陆逊听说此事后，十分气愤，因此立即上表，说明诸葛瑾一片忠心，毫无不义不仁之举，孙权应消除对他的疑虑，为他平反。
孙权当然把诸葛瑾日益憔悴、忧心忡忡的样子看在眼里。接到陆逊的保奏后，认为澄清事实的时机到了，若再推延时日，流言越甚，对诸葛瑾的名誉损坏越大，众口铄金，积毁销骨，这样必会影响诸葛瑾正常工作，贻误大事，因此，他决定亲自为诸葛瑾平反。
第33节：第三章成为下属的知己（11）
一日，他聚集群臣，议定军机大事后，便说道：〃子瑜与我多年共事，情同骨肉，彼此了解十分透彻。他的为人，我十分明白，刚直不阿，从不为不义之事，不说不义之话。因此，有人说子瑜私通刘备，背叛东吴，实属无稽之谈。〃
众臣听了，有的表示赞同，点头称是，有的依然不服气。诸葛亮效力蜀国，又足智多谋，诸葛瑾颇有泄露情报之嫌！
为澄清诸葛瑾与其兄弟孔明的关系，孙权继续说道：〃当时我也和诸位有类似想法。刘备从前派诸葛亮来东吴的时候，我曾对子瑜说：'你与孔明是亲兄弟，而且弟弟应随兄长，你为什么不把他留下来？'当时，子瑜就十分严肃地回答我说：'我的弟弟诸葛亮已投靠刘备，应该效忠刘备，我在您手下做事，应该效忠于您，这种归属决定了君臣之分，从道义上说都不能三心二意。我兄弟不会留在东吴，如同我不会到蜀汉去一样！'〃
孙权借子瑜此语大赞他的高贵品格，并告诉臣下，他已把污辱诸葛瑾名节的奏章封起来交给他本人，以示对其不疑。他又对谣言惑众、无中生有的大臣予以严厉批评，说道：〃我和子瑜情投意合，又是相知有素的朋友，不是流言蜚语所能挑拨得了的。〃
这一番言辞使得部下心悦诚服，他们对诸葛瑾的为人有了进一步了解，同时对孙权明断是非钦佩不已。从此，攻击诸葛瑾的流言不攻自破，诸葛瑾本人也恢复了从前的工作状态，尽心辅佐孙权。这些都应归功于孙权主动为部下撑腰，爱护部下的结果。
□ 增加亲密，攻〃心〃为上
1．强调自己与下属有共同的目标，可以缩短彼此间的距离
以前有一部电影，剧中有位老谋深算的强盗计划抢劫银行，于是他找了两个以前的手下，共商实施抢劫银行的事。后来他发现若只有他们3个人，由于人数太少，将很难成功。于是他要他的手下另外再找7个人，以便组成10个人的强盗集团。
他的手下顺利地找到了他们所需要的人手，但老强盗却发现，他与这7个新伙伴根本就不认识，他们是否值得信任实在是一个大问题。
于是他想到了每晚分别与一个新伙伴共进晚餐的好办法，席间除了交待各人所负的任务之外，还郑重地向他们表示〃我也跟你们一样需要钱！〃
结果由于彼此有了共同的目标，这个计划最后终于成功了。
以上虽不是一个正常的好例子。但事实上像这样沟通彼此间共同的目标，往往可以迅速地拉近彼此间的距离。这就和一旦发生战争，国民间的感情就会迅速地拉近的道理是一致的。我们若能将这一技巧应用到工作上，往往会获得意想不到的好效果。
2．与人初次相见，坐在他的旁边较易进入状态
相信每个人都曾有过这样的经验，那就是与人面对面谈话时，往往会特别紧张。因为人与人一旦面对面，眼睛的视线难免会碰到一起，容易造成彼此间的紧张感。
相反地，与人肩并肩谈话，在精神上绝对比面对面谈话要来得轻松。因此与人初次相见，坐在他的旁边往往较容易进入状态。这一点同样适用于与异性约会的时候。
3．尽量制造与对方身体接触的机会，可以缩短彼此间心理的距离
有位评论家曾经说过，有一次当他去百货公司买衬衫时，售货小姐立刻拿皮尺，帮他量颈围。由于此时的售货员必须与他靠得很近，所以会使他产生好像与情人在一起的感觉，而生意也往往在这种气氛下成交。
事实上，每个人都拥有一个无形的〃自我保护圈〃。通常除非是非常亲密的人，否则不容易侵入这个范围。但反过来说，若对方已经侵入了这个圈内，则往往就会产生对方是自己亲密者的错觉。
一本杂志上有一句很有趣的话只要男女开始勾肩搭背，他们就已经是情人！的确，人与人之间有了直接的接触，彼此间的距离会一下子缩短许多。
因此若想在短时间内缩短与刚认识者间的距离，最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会。
第34节：第三章成为下属的知己（12）
4．面带微笑的谈话更能拉近彼此间的距离
著名的节目主持人崔永元，他之所以会受到大众的欢迎，并非由于口才特别好，而是由于他总是能津津乐道地听人说话。
同样的，虽然说些笑话或开些玩笑让人欢笑，具有改善彼此间紧张的润滑作用，但有时一不小心，也可能会弄巧成拙。
因此，与其费尽心思逗人笑，不如认真听对方说话自己笑，反而可以拉近彼此间的距离。大家一起笑，很快地就能消除彼此间的紧张感，并且可以在很短的时间内建立亲密感。人与人之间的关系，也会因此获得很大的改善。
5．若与对方有共同点，就算再细微的也要强调
〃你家住哪？〃〃喔，那个地方我以前常去，附近是不是有一家卖香烟的杂货店？〃像这样，为了缩短与对方之间的距离，只要是可以拉近彼此距离的话题，就算再细微的也要强调。
人与人之间一旦有了共同点，就可以很快地消除彼此间的陌生感，产生亲近的感觉。这样不但可以使对方感到轻松，同时也具有使对方说出真心话的作用。
事实上，我们每个人都具有这样相同的心理。例如两个陌生人一旦发现彼此竟然曾就读同一所小学，顷刻间就会产生〃自己人〃的感觉，立刻会打成一片。
找一些共同点强调一下，往往会收到意想不到的效果。
6．将与自己关系密切的人名，写在电话记事簿的首页，会让他欣喜万分
当你到一位交往很久的同事家做客，你们尽兴地谈完准备回家的时候，他对你说：〃这些文件待会儿再送到您家〃，顺手打开他的电话记事簿，准备确认你的电话号码与住址。突然间你发现，你的名字竟然被写在第一位！老实说，你当时一定非常高兴！
每个人对〃自己〃都非常敏感，因此一旦发现自己受到与众不同的待遇时，不是感到非常兴奋就是感到非常愤怒！
如果将与自己关系密切的人名，