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康农并没有恼羞成怒，而是很好地控制了自己的情绪，并且就对方的话〃顺水推舟〃，作了绝妙的回答，不仅自身没有受到损失，反而使他从此闻名于全国，被人们恭敬地称为〃伊利诺州最好的草屑议员〃。
有的人在与人合作中听不得半点〃逆耳之言〃，只要别人的言词稍有不恭，不是大发雷霆就是极力辩解，其实这样做是不明智的。这不仅不能赢得他人的尊重，反而会让人觉得你不易相处。采取虚心、随和的态度将使你与他人的合作更加愉快。
我们在与人相处时，不可能事事都一帆风顺，不可能要每个人都对我们笑脸相迎。有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不能控制自己的情绪，就会造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带来很大的影响。所以，当我们遇到意外的沟通情景时，就要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会造成反效果。
凡是允许其情绪控制其行动的人，都是弱者，真正的强者会迫使自己控制情绪。一个人受了嘲笑或轻蔑，不应该窘态毕露，无地自容。如果对方的嘲笑中确有其事，就应该勇敢地承认，这样对你不仅没有损害反而大有裨益；如果对方只是横加侮辱，且毫无事实根据，那么这些对你也是毫无损失的，你尽可置之不理，这样会益发显现出你的人格魅力。
能否很好地控制自己的情绪，取决于一个人的气度、涵养、胸怀、毅力。历史上和现实中气度恢弘、心胸博大的人都能做到有事断然、无事超然、得意淡然、失意泰然。正如一位诗人所说：忧伤来了又去了，惟我内心的平静常在。
□ 宰相肚里能撑船
性情急躁的人，最大的特点是容易兴奋，容易发怒，自我控制力差，动不动就发火，甚至不惜与人争斗。怎样同这种人相处呢？且听下边两则故事。
据说，歌德有一天在公园里散步时，迎面碰到一位曾经对他的作品提出尖锐批评的批评家。那批评家性情急躁，对歌德很不礼貌，劈头就嚷：〃我从来不给傻子让路！〃歌德面对着这样的不善，则冷静而宽宏地说：〃而我则正相反！〃边说边满脸堆笑地让在一旁，避免了一场无谓的争吵。批评家自讨没趣，尴尬地〃悻悻〃而去。
首次获得诺贝尔文学奖的范特霍夫，提出碳原子新理论之后，遭到德国有机化学家哈曼·柯尔比的强烈反对。范特霍夫当众表示：〃柯尔比老先生的宏论，从头到尾没有推翻我研究出来的铁一般的事实。〃柯尔比听到此话，怒气冲天，不远千里赶到荷兰找范特霍夫辩论。当柯尔比怒气冲冲踏进范特霍夫的办公室时，范特霍夫热情地接待，冷静而谦逊地阐述自己的观点，结果使柯尔比消除了误解。两位科学家从此〃化敌为友〃，欣然携手合作。
这两则故事告诉我们，应如何对待性情急躁者的〃急躁〃与粗暴。
1．宽宏大量，一笑了之
遇上性情急躁的人冒犯你时，你一定得保持头脑冷静，置之不理，或者瞪他一眼，或者一笑了之。这种〃一笑了之〃的笑，可以是泰然处之的微笑，可以是表示藐视的冷笑，也可以是略带讽刺的嘲笑……最好的是泰然处之的微笑，它不仅可以使自己摆脱尴尬的局面，而且还可以向对方泼冷水，使对方欲进不得，避免事态发展。
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做人做事有门道
第71节：第八章 怒上心头，一忍为高（4）
2．暂时忍让，避开锋芒
当性情急躁者冒犯你时，如果你自己也是个急躁的人，急躁碰上急躁，针尖对麦芒，很容易着火。你应当压住心头的火，暂时忍让，避开锋芒。待对方锋芒稍减时，再充分地、轻言细语地说服对方，也可讲事实摆道理消除对方的误会。
3．开阔胸怀，宽宏大度
只要你有宽阔的胸怀，你就会对别人的态度不加计较，对自己的行为勇于承担责任，做到任劳任怨。他吵，你不吵；他凶，你不凶；甚至他骂，你不骂。这样就吵不起来了。
〃宰相肚里能撑船〃，你只要有温和的态度，有宽广的胸怀，有宽宏的〃海量〃，就会使本来发火的对方火气消减，自感没趣，收剑更弦。
4．察言观色，防患未然
性情急躁的人，当他着火时，最容易对周围的一切人〃发泄〃。这时你就迁就一下。如果你与他计短长，就会成为他的〃出气筒〃。所以，你一定得察言观色，揣摩对方的心理状态，先退一步，然后待他情绪稳定下来时，再进两步，谈你所要谈的一切。
□ 把愤怒吞进肚子
每个人都有愤怒的情绪，每个人都有愤怒的时候，一发起怒来，常会演成燎原的大火，使我们变成另一个人。
愤怒是一种激烈情绪的表现，是一件坏事，也是一件好事，问题在于如何去利用它，操纵它。
这里，我要特别告诫年少气盛的青年小伙子们，千万要控制自己愤怒的情绪。狡猾的人，常常会故意激怒你，使你完全陷于被动的境地，处处挨打！
你看看这个故事！
在证券交易所里，詹姆斯是个最善于激怒对方的人。他炒卖股票时，如果碰上对手，就马上设法激怒人家，使对方失去理智。有一次，他看到一家大纺织厂的股票将会上涨，就准备大量购入。可是他碰到劲敌了。亨利也是个有眼光的人，他看中了这家纺织厂的股票，也准备大量购入。这一来，自然而然地形成两个壁垒分明的阵营，都在抢购同一家股票。
股票价格由20元上涨至35元，在两班人马大量的抢购下，眼看还可以继续上涨。
詹姆斯看到股票涨到37元时，突然抛售出3万股。亨利不明白对方突然抛售的原因，就采取观望的态度。于是情势大变，股票迅速下跌，低到与原来价格一般。这时，詹姆斯异军突起，马上购入20万股，价钱马上又飞涨起来！
气得亨利大发脾气！
这一发脾气，阵脚便乱了，马上败在詹姆斯的手下了。
詹姆斯先生骄傲地笑道：〃我最喜欢看到人们大发脾气。他们一发脾气，就松了劲，乱了阵脚，使自己陷入绝境。〃
所以，无论在什么场合，首先要牢牢记住一个原则：
〃不要轻易地被别人激怒。〃
不要被人家激怒，有一个好办法，这是美国总统马可利曾经使用过的。请看他冷静的工夫！
想不到吧，马可利总统是个脾气大得不得了的人，一遇到不如意的小事情，往往会大发脾气，扯发、捶胸、顿足、狂叫，甚至还会摔东西哩！
可是，他却是个善于操纵脾气的人，任何人都很难得能激怒他！
有一回，他委任一个人出任税务局长，遭到议员们群起反对。反对党的议员们，还组成一个小集团，当面质问他凭什么理由，做出这样的决定。在这些议员中，有一个脾气很大的家伙，他一见到马可利总统的面，不由分说地破口大骂，最最难听的话也出口了。他的政敌以为这么一搞，一定会使得总统暴跳如雷，有一场好戏可看了！
但是，出乎意料地，总统却微笑地默然不语，任凭那位议员大发脾气。
看到总统这般和颜悦色，那位议员反而觉得难为情起来，觉得自己身为议员实在也太失仪了。
等他发完脾气之后，总统耐心地向他解释〃为什么委任某人为税务局长〃的理由，那位议员奇迹似的不断地点头称是，认为总统的决定完全正确！
马可利总统利用了那议员的愤怒情绪，把他征服了！
这可以说是一个大政治家风度！
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做人做事有门道
第72节：第八章 怒上心头，一忍为高（5）
朋友们，学学马可利总统：别人发怒的时候，保持冷静；别人用尖酸刻薄的话语来嘲笑我们的时候，装作没有听到；别人用狡猾的手段来激怒我们的时候，如同置身事外，对于这些卑劣的手段，毫无感觉。
或许，你认为这样〃忍气吞声〃，岂不使每个人都变成了唯唯诺诺的庸才，会为一般的人看不起。
但是，说起来容易，做起来甚是艰难的〃忍气吞声〃，有时会产生巧妙无穷的效果。
如果你懂得了矛盾规律，就会知道，一件事在某种情形下看起来是坏事，但却随时可变成好事哩！
君不见叱咤风云一时的德国铁血宰相卑斯麦，他念小