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女性经理人打造术:跟王熙凤学管理-第章

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贾探春是个明白人,听了贾母的话后说道:〃这事与太太什么相干?老太太想一想,也有大伯子要收屋里的人,小婶子如何知道?便知道,也推不知道。〃听得贾探春一番解释,贾母马上转怒为喜,笑道:〃可是我老糊涂了!姨太太别笑话我。你这个姐姐他极孝顺我,不象我那大太太一味怕老爷,婆婆跟前不过应景儿。可是委屈了他。〃看到这里,更让人感到这个一把手的可怕,一喜一怒之间,她收放自如,生杀予夺都容易,却很难知道她的真实打算。
 
第二次发飙就更见威严,第七十三回,贾母认为园中存在不安定因素,主要是值夜班的老妈子聚众赌博,她说道:〃夜间既耍钱,就保不住不吃酒,既吃酒,就免不得门户任意开锁。或买东西,寻张觅李,其中夜静人稀,趋便藏贼引奸引盗,何等事作不出来……这事岂可轻恕!〃
 
贾母定了调子,自然是查得出来,查得大头家三人,一个就是林之孝家的两姨亲家,一个就是园内厨房内柳家媳妇之妹,一个就是迎春之乳母。黛玉、宝钗、探春等人物伤其类,一起向贾母求情,这一向是最得宠的三个姑娘,但贾母毫不容情地给驳了回去,说:〃你们不知。大约这些奶子们,一个个仗着奶过哥儿姐儿,原比别人有些体面,他们就生事,比别人更可恶,专管调唆主子护短偏向。我都是经过的。况且要拿一个作法,恰好果然就遇见了一个。你们别管,我自有道理。〃宝钗等只得罢了。


这一段最见贾母的铁腕,别看到她平时是最和蔼的老祖宗,对一个小道士也要连叹数声〃可怜见的〃,关键时刻,谁也不能阻碍她的意志,她从来都不是李纨那样的大善人,把她们姐妹的面子放在心上。
 
在宝玉的婚事上,老太太对于王夫人和薛姨妈的心思也不会不知道,可是她更知道自己对黛玉的偏爱。隔代的长辈对孙辈的孩子婚事,一般很少出言干涉。老太太何尝不觉得迎春的婚事不妥当,可是她又不便插言。在替宝钗过生日那回里,至二十一日,就贾母内院中搭了个小巧戏台,定了一班新出小戏,昆弋两腔皆有。就在贾母上房排了几席家宴酒席,并无一个外客,只有薛姨妈、史湘云、宝钗是客,余者皆是自己人。(庚辰双行夹批:将黛玉亦算为自己人,奇甚。)
 
贾母心中,黛玉是自己人,而宝钗、湘云都是客。所以那句:〃从我们家四个女孩儿算起,〃的四个女孩儿,指的是黛玉和迎春、探春、惜春。元春虽然是四姐妹中人,但是已经出嫁并为贵妃,怎么会不如宝钗?贾母就算再自谦,也不会扯到元春身上。王夫人的心思老太太能不知道吗?但是她却只能在王夫人提出宝钗来之前给予暗示。贾母道:〃上回有和尚说了,这孩子命里不该早娶,等再大一大儿再定罢。
 
贾母可以说是老谋深算,宝钗比宝玉大,而宝玉不能早娶,等宝玉再大些的时候,宝钗多大了?宝玉可以等,黛玉可以等,宝钗却等不得。并且贾母开口说出:〃不管他根基富贵,只要模样配的上就好,来告诉我。便是那家子穷,不过给他几两银子罢了。〃这对于黛玉来说也无疑是个好消息。
 
就是在日常点滴里,贾母的一把手面孔也时有展现,比如刘姥姥二进大观园,贾母携她玩乐一天,喊她老亲家,戏称自己是老废物,好似全无架子,但是等这一天过完,刘姥姥前来辞行,贾母只令鸳鸯带几句话,全不像昨日的亲密无间。一把手有可能降尊纡贵,却不大会随便跟谁交朋友。
 
有人说李鸿章吃饭穿衣里都是文章,贾母也是这样,她成长于四大家族的鼎盛时期,受到过良好的教育,在大家族的勾心斗角中,在十年媳妇熬成婆的过程中,吸纳了太多的经验,能够不动声色地运用权谋。
 
贾母一生领略马屁甚多,都是赞叹她的福分,曹雪芹的八十回《红楼梦中,只有两个人赞扬过她的智商。
 
一个是薛宝钗,她说,我来了这么几年,留神看起来,凤丫头凭他怎么巧,再巧不过老太太去。贾母不但没有谦虚,反而跟着自吹自擂起来。还有一次是贾母夸王熙凤,一边又忧虑她聪明太过,怕活不长,王熙凤说,这话人人都说,人人都信,只有老祖宗不该说,不该信,老祖宗只有比我聪明十倍的,怎么这样福寿双全呢?贾母听得哈哈大笑起来。只有聪明人才能看出聪明人的聪明来,能看懂贾母的,也就是这两个人而已。


2.寓管于权的王熙凤
 
在管理学发展迅速的今天,《红楼梦居然能与《韦尔奇自传一样引起管理界的重视,是人们始料不及的。例如,长虹的首脑倪润峰就特别欣赏王熙凤的管理才能,同时也指出王熙凤在管理上存有权威性不足的弱点。有的管理论者还为王熙凤封了一个大观园〃维持会会长〃的头衔,认为王熙凤的权威管理是维持性的,虽不太适应市场经济的需要,却不失为保家守业的好方法。
 
还有一些管理学研究者说,曹雪芹在《红楼梦中提供了两种不同的管理模式,塑造了两种不同的管理权威:一是贪婪集权型,主要以王熙凤为代表;二是创新分权型,主要以贾探春、薛宝钗为代表。而与王熙凤相比,贾探春与薛宝钗一位是以利益为重的积极改革者,一位是利义兼顾的统筹管理者。这一节我们先来看看王熙凤的〃管理权威〃的属性。
 
在协理宁国府时,王熙凤一上任就开始制定规则,按岗定编,强化监管。这一措施收到了很好的效果,宁国府的面貌立刻为之改变了。由此可见,王熙凤的管理权好像确实是很强的。
 
然而,同样是这个王熙凤,在给贾母理丧时却出乎意料地陷入〃管理权不足〃的困境。她既调不动人,也调不动钱,只得哀求众人:〃大娘婶子们可怜我吧!我上头挨了好些说,为的是你们不齐截,叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢!〃尽管如此,仍然玩不转,被气得〃眼泪直流,只觉得眼前一黑,嗓子一甜,便喷鲜红的血来,身子站不住,就栽倒在地。〃所以,在贾府中王熙凤实际上并没有真正的权威,有的仅仅是一时的权势而已;靠山一倒,便寸步难行,一败涂地,任凭她再有管理才能也无力回天。
 
为什么王熙凤在协理宁国府时威重令行,而给贾母理丧时却权威性不足、指挥失灵呢?这是因为王熙凤的管理权主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了,王熙凤的权威便马上土崩瓦解。其次,王熙凤肆无忌惮地以权谋私、行贿受贿、盘剥众人,在贾府上下积怨极深,毫无人缘。对于这一点,她本人也意识到了:〃若按私心藏奸上论,我也太行毒了。也该抽回退步,回头看看。〃
 
显而易见,王熙凤实际上并没有真正的管理权,有的仅仅是一时的权势而已;靠山一倒,便寸步难行,一败涂地,任凭她再有管理才能也无力回天。
 
在《红楼梦里,王熙凤的下场实际上是最惨的。这是完全符合历史逻辑的,也值得我们不断地深思和反省。


3.贾探春的法家式管理
 
有才情也离不开机遇
 
与王熙凤一样,贾探春也是个很难得的管理人才,她之能出来主持家政,实属偶然。《红楼梦从第五十五回开始写凤姐有疾,〃不能理事〃。而王夫人又不愿多管,〃凡有了大事,就自己主张,将家中琐碎之事,一应都暂令李纨协理〃。在这里,王熙凤又考虑到李纨〃尚德不尚才〃,有可能〃逞纵了下人〃,才又命探春〃合同李纨裁处〃,并且明言:等〃凤姐将养好了,仍交给他〃。于是探春才得以大展身手。
 
有才情有抱负只是领导者必需的一个条件,但是天下有才情、抱负的人多矣。有幸能雄飞高举、如愿以偿者却寥寥无几。而被选择出来进行改革,更需一些重要条件,机遇就是其中之一。
 
机遇是一个普遍现象。但在中国,机遇之于个人、国家的命运则有着特殊的重要性。萧何不荐韩信,韩信恐怕只能永远埋没在项羽的营中。鲍叔牙不荐管仲,不唯管仲的才能得不到发挥,桓公〃九合诸侯〃的伟业也绝难实现。
 
但是,除了才情与机遇外,探春之能持家还有一个基本原因,那就是:尽管她〃没托生在太太肚里〃(第五十五回)而只是〃庶出〃,但毕竟是贾家的〃正人〃,即属于主子行列。没有这个条件,即使有天大的才能,王夫人也决不会〃命探春合同李纨裁处〃。
 
在事关财产,政权的问题上,中国人一向严守嫡庶有别、内外有分的原则。探春之能出来持家,主要是因凤姐有疾这一偶然因素,并非出于深思熟虑的
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