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请学会鼓励自己
“ＹＥＳ，ＢＵＴ ＮＯ”的思考习惯不对，应该是：“ＮＯ，ＢＵＴ ＹＥＳ”
当遇到困难而犹豫不决的人征询意见时，我通常会果断地说：“这时候如果是我，应该会……”不过，许多人遇到这种状况，都直觉地反应：“是这样的问题呀。可是……”这“可是”一出口，恐怕就让请求你协助的人凉了半截，而这种反应模式，正是典型的“ＹＥＳ，ＢＵＴ ＮＯ”型。
当你脑中出现“可是……”的念头时，即使再有把握的事，也找不出好的解决方法了。
所以，你应放弃“ＹＥＳ，ＢＵＴ ＮＯ”的思维方式，而采用“ＮＯ，ＢＵＴ ＹＥＳ”的积极思考习惯。如此，原本棘手的事情，说不定立刻能找到对策。
不要把失败归咎于先天不足
总是把失败归咎于先天不足的人，永远只能原地踏步，没有进步。
有时事情做不好或失败，你会追根究底找出原因吗？
是不是因为你习惯性地将失败归咎于自己的“先天不良”，才使你一再跌倒，爬不起来？事实上，成功的人几乎都是靠后天努力获得成就的，整天嘀咕先天条件不如人的人，永远只能原地踏步，没有进步。
例如，有些女性会抱怨，父母生她不够漂亮，才不能获得男性青睐。但这种想法错了，没有男性注意到她，是因为她没有修饰外表，没有提高内涵，没有……
想到什么，赶快去做！
行动之前不要瞻前顾后，兵来将挡、水来土掩者才能成事！
虽然老师都教导我们，凡事要三思而行，谨慎才能避免错误，但却不能事事都如此保守、慢动作。
有时你必须大胆地采取行动，才能掌握先机；总是畏畏缩缩、瞻前顾后的话，机会将被别人抢去。有道是兵来将挡、水来土掩，真的遇到问题了再解决也不迟，但起跑太慢的人，连修正的机会都会失去。
谈生意也是一样，不可老是担心“我这么说对方会如何反应”，如此顾虑重重，话就讲不出口，生意也就谈不成了。
挂电话之前记得先说：“我要挂电话啰！
“我要挂电话啰！”挂电话之前，你会体贴地向对方道别吗？
有一次我和一个影视红星聚餐，席间他打电话给自己的孩子，挂电话前他亲切地对着话筒说道：“小明，爸要挂电话啰。”这真是令人感动的一幕。
同样，你和别人通话完毕时，也会这么说吗？只要体贴地向对方说这句话，挂电话就不会成为负担，而会让彼此产生温馨的感觉。
事实上，不只讲电话，平时和别人谈事情，结束之前温柔地提醒对方自己要离开了，也是很重要的举动。你记得了吗？
第三章 更加谦和待人的18个小习惯
真诚待人，是做人的基本准则
人与人之间，相处的基本原则就是真诚，对待每一个人都一样，以真诚为基本准则。生活是一面镜子，你付出什么，才能获得什么。真诚对待每一个人，相应地，每一个人都会真诚地对待你。
现今社会，很多人皆为功名利禄奔波劳累。在追逐利益的时候，有些人喜欢勾心斗角、尔虞我诈，但这都非君子所为。一个具有人格魅力的人，必定拥有宽广的胸怀、热情的人生态度和真诚对待每一个人的人生原则。真诚是魅力的亮光，真诚是良心的表现，这是为自己赢得真诚、赢得尊重的必要条件。曾有一位哲学家这样说：“如果这个世界缺乏真诚，我们的脸上仿佛就蒙了一个面罩，无法看清楚每一个人的真面目。”是的，我们应该主动卸下面罩，以“真面目”示人。
缺乏真诚的人是非常可怕的。缺乏真诚会让知心朋友远离自己，缺乏真诚会使自己失去信誉。我以前曾经看过一部电影，故事中的男女主角都缺乏真诚，不断地相互猜忌，最终导致感情分裂。人生就像一个棋局，走错一步就可能会输掉整个棋局。所以，我们不能认为缺乏真诚只是一个小毛病、一个坏习惯。
我以前看过一本囚犯访问录，全是囚犯犯罪心理的真实记录，其中就专门提到很多罪犯往往是因为自己缺乏真诚，最终走向犯罪。其中有一个罪犯，犯罪之前曾是一个非常成功的企业老板，他与朋友合伙的生意非常兴隆。有一次，他利用职务之便独自吞了一笔数额非常大的资金。当他的朋友发现以后，曾坦诚地希望他能够主动将资金退还，不追究任何责任，一切就当作没有发生过一样。他不但没有按照这个方案解决问题，反而暗中陷害他的朋友，结果锒铛入狱。
专家在分析这个案例的时候说：“最初他欺骗朋友，独吞公司资产，是缺乏真诚待人的表现。朋友坦诚相待，希望他反省，而且不追究责任，朋友对他这么真诚，然而他却以相反的态度处理这件事情。最后，他由缺乏真诚演化成暗中陷害朋友，这已经是不正常的心态了。但是，其根源却是因为缺乏真诚而引起的。”
如果每个人多一点真诚，这个世界就会少一点误会；如果每个人多一点真诚，这个世界就会少一点摩擦；如果每个人多一点真诚，这个世界就会多一点和谐；如果每个人多一点真诚，这个世界就会多一点关怀与爱心。
我们应该时刻铭记：真诚是为人之本。
尽量满足别人的要求
在竞争激烈的商品社会，你来我往是最平常不过的事情了。当别人需要你的帮助时，应该尽量地满足别人的需求。我时常想一些过去的事情，其中包括自己在最困难的时候，向朋友伸手求援之前的心理活动。现在想起来，往事还历历在目。我依然清晰地记得，有一次我因为急着用钱，没办法，想向朋友借钱。但我犹豫不决，经过了一番复杂的内心冲突：我害怕朋友嘲笑我，害怕给朋友添麻烦，害怕朋友不能帮我的忙而造成失落。幸好，最终我鼓起勇气向朋友开口的时候，正巧朋友手头比较宽裕，非常爽快地答应了我。至今，我都不能想像，假如当时朋友也恰巧缺钱，不知道自己的内心会产生什么样的想法。所以，我常常推心置腹地为别人考虑，当有人需要我帮助的时候，我都竭尽全力去相助。
还有一次，我出差去一个从未去过的大城市，当时已经是傍晚时分，我却不知道怎样到达目的地。我试着询问几个路人，但他们都无法听懂我的语言而爱莫能助。天色越来越晚了，我心急如焚，不知如何是好地东张西望时，突然看见一位白发老人，我依然不气馁地尝试着问他，希望能够从他那里获得自己想要的答案。这一次竟然收到令人非常满意的效果。这位老人在年轻时曾到过我住的城市，依稀还记得当地的语言表达习惯，他不但为我指明了到达目的地的路线，而且还详细地解释下车以后的路线。我如释重负，为这难得的机会而感到欣慰。
通过这些切身体会，我认识到：我们应该积极、认真地帮助那些需要帮助的人，他们真的很不容易，即使是询问时也需要极大的勇气。
俗话说：“滴水之恩，定当涌泉相报。”另外，也有“给别人方便就是给自己方便”之说。这些都从不同的角度说明了帮助别人给自己带来的好处，对于此，我相信很多人都有亲身体会。曾经有一位商人，他的生意一度做得非常好。虽然如此，他不像有些富商那样傲慢。有一次，与他有生意往来的几个朋友来求他帮忙，请求在生意上做出一定让步。虽然生意人都以赚钱为本，但是他却不这样想。他认为：赚钱固然重要，但生活中有更重要的东西。不能仅仅因为钱而丢弃朋友、友谊，甚至亲情。于是，他大方地做出让步，拯救了对方濒临倒闭的公司。后来，他自己的生意因为一次失误而陷入绝境。在他最绝望的时候，曾经受过他的恩惠的朋友们都鼎立相助，使他最终走出了绝境。这使他不得不感慨地说：“‘种瓜得瓜，种豆得豆’，这是我爱心的回报。首先我要非常感谢帮助我的朋友，同时也肯定自己一贯的人生原则。我喜欢帮助他人的做法是毋庸置疑的。”
我衷心地希望大家发扬乐于助人的优良作风，这不但是你富有涵养和魅力的表现，同时也在为自己的人生与事业做好准备。
满足他人的要求，同时也是满足自己的要求。拥有这样的人生理念和具体行为，就像如虎添翼般，能够更好地实现自己的人生理想。
多为对方着想，才能赢得别人的信任
所谓“人不为己天诛地灭”�