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合比自己财力雄厚的公司,不经过深思熟虑,将各个阶段、各种可能出现的情况以及应对这些情况的措施全部考虑清楚,最后的结果通常是得不偿失的。
三思而后行是一种职业素质,他要求人在面对问题时沉着冷静,不急于立即采取行动,而是静下心来仔细思考。心急的人往往会不耐烦地催促赶快采取行动,因为他们总是担心时间紧急,再不采取行动就来不急了,其实,越忙就越容易出差错。如果事先没有考虑好,路子没走对,反而会耽误时间。这正印证了那句“磨刀不误砍柴工”的古话。其实,先把刀磨快了,看起来耽误了起跑的时间,但是在执行的时候既省时又省力,效率自然就高。也像外出旅游,事先安排好行程,顺着标志一路开去,就可以不绕弯路,节省时间。如果慌忙上路,看起来节省了谋划的时间,但是一旦走错了路,可能就会浪费比看地图长很多倍的时间。而且事先谋划好,就可以应对各种突发事件,保障出行的顺利进行。
作为一个企业的经营者也是一样,在制定一个经营决策的时候,一定要综合考虑各方面的因素,而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。“三思而后行”在复杂的社会里,针对复杂的问题,能够有备无患地做出正确的决定并付诸行动,因此在作出决策之前确实有必要反复思考。轻率、冲动的做法,往往导致意想不到的错误,常常会吃大亏。
相对于其他条件,“三思而后行”其实是提升工作效率的关键,是行走职场的必须,更是商业竞争中的必然。充分的思考,可以保证少走弯路、错路,减少在实现最终目标过程中浪费掉的时间。
认为整个世界都错的人,极可能错在自己
在现实生活中,常常会出现标题所述的状况。因为很多事情都没有标准答案,有些时候,你觉得是别人的错,但实际上很可能是自己的错。
安德鲁已在法国留学多年,他出行的主要交通工具就是地铁。现在,每个星期四晚上他都要去上课,下课后必须跑步赶地铁回家,否则就得在车站空等一个多小时。一天晚上,当他赶到地铁站时,见车已进站,情急之下他急忙在打票机上打了票,并且清楚地听到了“咔嚓”一声。车到终点站时遇上检票员,他取出票来顿时傻了眼,刚才那台打票机并没有在他的车票上留下任何印记。检票员不容辩解便对他以逃票处置,罚款150法郎。他大喊冤枉,因为他确实打了票,一定是打票机出了故障。检票员打电话询问那个车站,结果不出他所料,有一台打票机的油墨干了。可是检票员对他说:“打票机坏了是车站的责任,但您该问问自己有没有责任。”他说:“奇怪,我有什么责任?我只是为了赶车,打票后没多看一眼而已。”检票员说:“这就是您的错,因为站台上有4台打票机,而另外3台是正常的。这个错误是完全可以避免的,但是由于您的疏忽还是使它不幸地发生了,所以必须接受罚款,以示惩罚。”
上述这个故事中,安德鲁觉得自己很冤枉。在他的内心觉得是别人的失误造成了自己的损失,这一点他深信不疑。但是,事实确是如此吗?这不是因为自己着急、慌乱之中而犯下的错误吗?所以很多时候,当你认为整个世界都错了的时候,极有可能错的是自己。有些人可能不会理解,但是仔细回味,其实自己的身上也曾发生过类似的事情。
这一天是个阳光明媚的日子。一个班上的同学相约一起爬山。爬着爬着,他们看见山顶上有一座异常豪华的城堡,城堡的大门敞开着,受好奇心驱使,一行人便走进了属于城堡的花园。这时整座城堡警铃声大作,一群法国军人冲过来将他们团团包围,他们被要求出示身份证件并不许离开城堡。他和大伙一起表示抗议,理由是他们不知道这儿属于军事区域,也没有看到城堡外面那块“闲人禁止入内”的牌子。一个士兵说:“那块牌子已经挂了很多年,也许以后应该换块看上去更醒目的,但是请问你们各位有没有错?并不是所有上山的人都会闯进城堡来的。”于是学生们被要求强制配合工作一个多小时,直到事情调查清楚后才被允许回去。
上面的事件,透露出一种态度,对待问题的态度。这种态度在法国很普遍,那里很少有学生因考试迟到而用抱怨天气或堵车来辩解。他们认为碰上了不愉快的事再去强调客观已于事无补,而这时应该扪心自问有没有错或怎样避免下次再犯同样的错误。这种自我检错的习惯,不仅可以减少摩擦,还可以帮助自己不断完善、不断进步。
而现实生活中的人们在面对错误时,无论是生活方面的错,还是工作上的错,几乎都要强调客观因素,在人们的意识中,就很少从主观上、从自身去找原因,这样的结果往往是一错再错,错上加错。因此要注意再遇到问题时善于从自己的身上找原因,不要总以为全世界都错了,只有自己是对的,这种想法本身就是一种错误。善于从自己的身上找原因,发现错误并不是坏事,因为人非圣贤,孰能无过?一个处世者成功与否,不是看他犯不犯错误,而是看他对待犯错的态度以及有没有从所犯的错误中吸取教训。
通用汽车的总经理斯隆曾这样说过:“人生本来便是一种充满实验和错误的过程,那些一生从来没有犯过错误的人,必定也是一个毫无成就的人。”
诺尔斯也曾经说过:“一个人承认错误就等于为自己增添了新的优点。”
由此看来,错误是进步、成功的推进器。如果能从自己身上找原因,多为对方和他人着想,主动发现、检讨、承认和改掉自己的错误,就会得到和谐圆满的结局。
不要忽视细节,宇宙由原子构成
正所谓“天下大事,必做于细”,细节已经成为事业成功的必要条件。真正想成就大事的人,从来不小看小事的作用,而是把工作做到每一个细节处,从而赢得老板的赏识,获得更多的发展机遇。
细节在某种意义上说就是一种创造,细节是一种功力,细节表现修养,细节体现艺术,细节凝结效率,细节产生效益。能够看得见细节的人,不仅能够认真对待工作,而且可以把小事做细,从而使自己走上成功之路。
细节都是很小的东西,它们往往隐藏在一件大事情中的某一个角落,事情成功后似乎与之无关,但是一旦在事情成功之前,这个细节被忽略或者出现问题,那么整个大事件也不会顺利完成。
某服装公司的业务员经过多方调研为公司定制了一批上等羊皮。他在签署合同时这样写道:“每张大于0。4平方米、有疤痕的不要。”需要注意的是,其中的顿号本应是句号。这个小小的细节被供货商利用,供货的羊皮全部都是0。4平方米以下的,而这位业务员除了捶胸顿足之外,什么办法也没有。
美国的一位商人与英国的一位商人之间有生意往来,他们通常都是通过发电报进行业务往来。有一次前者给后者报价,这样写道:“一万吨大麦,每吨400美元,价格高不高?买不买?”而英国的那个商人本来是想说“不。太高”。可是电报里却漏了中间的句号,就成了“不太高”。这一个小小的细节,使这位英国商人损失掉数十万美元。
上面的事情,在今天信息高速发展的社会,也许不会再发生,但细节的重要性却清晰地显现出来。因小失大,是非常不值得和愚蠢的行为。能够最终取得事业成功的人,他们在工作中不会满足于“差不多”、“还可以”,他们追求的是在自己的能力范围内把工作做到最好。
每一个职场人士,要想得到发展和进步,就必须要注重细节,才能把工作做得更完美。数不清的伟大发明、商业奇迹、事业成功都来自于对细节的关注和支持。
万有引力定律——是牛顿在无意间发现苹果成熟后由树上向下掉这一细节而提出的。
青霉素——是弗来明对葡萄糖菌被污染这一细节深入思考之后发明的;
浮力定律——是阿基米德在洗澡时,注意到洗澡水会溢出澡盆这一细节,并由此获得灵感而发现的。
沃尔玛——世界零售业巨子的产生,是坚持从“降低成本,为顾客省钱”这一细节入手,逐步发展而来的。
丰田汽车——享誉世界的声誉,也是从精细化的生产管理落实到细节之中而创造的。
海尔——“精细化、零缺陷”的经营理念,一步步将一个亏损企业推举为世界家电巨头。
……
世界著名的希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿就是一个注重细节的人。他要求他的员工:“�