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产网址”一起，可能会从报纸手中夺走分类广告的业务；但便利行是一家生
意兴隆的网上旅行社。微软投资者是一个能帮助人们理财的网址；还有
MSFDC，它是微软同美国最大的信用卡交易处理公司，两家各出资50％建立
的合资企业。这将使全世界更多的人在网上付帐。
眼睁睁地看着微软一步步打进你所在的行业，就如同看着一头大象朝着
自家的花园冲过来一样。奈特·里德报业集团总裁鲍勃·英格尔则说：“微
软可能会失败。然而，它就像大怪物哥斯拉一样去而复来。”大家想想吧，
统帅微软的是世界最富有的人，是个异常凶猛、坚忍不拔的竞争之王，他的
手下个个能征善战，毫不逊色，盖茨手头握有120 亿美元的现金，这相当于
奈特·里德集团年赢资再翻一番，比尔·盖茨向全球几乎每一家大公司提供
操作系统和应用软件，而且，这再一次向世人证实，他乐于利用其几近垄断
的地位打入新的行业。
这决非口出狂言，而是活生生的生意经。对盖茨来说，让微软停止扩张
是不可想像的事情，即使这会毁坏一些客户的私家花园也在所不惜。
实际上，目前业界人士和全球许多大公司对微软的恐惧感里，有一部分
是忧心忡忡的经理们对互联网表现出来的担忧。互联网正急剧地改变着生产
者和顾客之间的关系，从微软这个强敌、这个数码时代的洛克菲勒身上看到
威胁，要比从某个车库创业发展起来的企业或公司更容易觉察到现实的威
胁。吉奥技术咨询公司总裁穆尔认为：“大家应当真正感受到的威胁是，他
们的业务正在被别人改变得无所适从。当然，这并不是比尔个人造成的，而
是由信息技术引发的全球性信息技术革命造成的。”
在描述微软的战略方针时，微软有一套能博得顾客欢心的说法。西金斯
说，他领导的集团正在努力开发“为万维网生活方式服务的产品”。他认为，
从长远来看，他的集团希望，把微软的软件作为能将许多行业整个加以联机
的基础产品来销售。波士顿杨基调研公司总裁安德森说：“只要是用电子手
段交货的电子产品，盖茨都很感兴趣。”
如果想了解微软和互联网是如何改变着一个企业已定型的产业，只要把
你的互联网浏览器进入你需要的页面。你就会看到一个漂亮的页面，上面有
多种选项，供你了解不同厂家生产汽车的情况，并罗列出廉价出售的旧车，
还能告诉你通过电子手段，从你家附近的汽车经销商那里得到报价单（这些
汽车经销商每月要向微软支付1600 美元的信息入网费）。
过去，此类广告主要是在报刊杂志上刊出的，这也正是微软使美国报业
集团老总们深感忧虑的重要原因：微软正在组织一个由多个网址形成的网络
来争夺分类广告。威胁就在于此。1997 年，美国消费者和企业在全美报刊分
类广告上花费达180 亿美元，这相当于一般报刊收入的3O—40％；一旦少了
这一块收入，报刊杂志就会出现经营赤字。奈特·里德说：“微软正在进入
那些和我们直接争夺财源的领域。”
另一方面，航空运输业多年前就拥有一个类似的操作系统（CRS）。如今，
看到微软不期而至，该操作系统的提供者似乎感到自己的翅膀像是要被剪掉
一样，SABRE 集团首席执行官迈克尔·德拉姆说，他公司的网上旅行社处于
一个不公平的劣势，因为微软把便利行放在它的互联网探索者网上浏览器的
有利位置上，德拉姆说：“假如你敲一下旅行键，看到的第一页就是便利行。”
尽管SABRE 为占据有利位置向微软交了费用，却仍然被放在第四个屏面上。
人们很快就看出，这不仅是不同网址之间的纷争。德拉姆说：“由于微
软之流有可能在互联网上一统天下，我们就要集中精力确保这样的事情不致
于发生。我们正在与政府官员交涉，让他们理解正在发生的事情。”
尽管美利坚公司采取强硬立场，其他大型航空公司却与之背道而驰。微
软从两方面进军航空业：一方面为消费者提供订票服务，另一方面为旅行社
提供订票软件。目前，每订一张机票，航空公司要向订票系统公司缴纳10
美元的费用。这就给微软提供了一个打入的缺口，因为它可以提供收费更低
的服务。
然而，要想知道微软如何在为获得一项稳定的收益而蠢蠢欲动，最好的
观察场所是金融业。美国福雷斯特调研公司发布的调查报告指出，在大型金
融机构的管理人员中，有46％的人认为微软是一个直接的竞争对手。但是，
与它在旅行业中所做的一样，微软正在不宣而战地大肆推销其运行金融网址
的软件。
微软公司称，过去它对银行业无动于衷，那是因为对银行帐单支付业务
一窍不通，如今，它们弥补了这方面的缺陷。但银行家们却把这视同警钟，
他们警觉地关注着微软的举动。
合作还是不合作，这是目前许多大公司所面临的严重问题。“你想战胜
微软吗？”或者，“你想利用微软的最新技术来建立你的优势吗？”富国银
行选择了与微软合作的道路。该银行执行副总裁达德利·尼格说：“微软对
我们这个行业起到了推动作用，如果他们不参与，我们的发展会更慢。他们
具有一种激励效应，一方面是由于他们现在的实力，另一方面则是出于他们
现实作用的恐惧感。”一些与微软合作的公司对于合作的结果表示满意，他
们很有可能发现“微软慢慢一步步打入银行业，并去获取丰厚的那部分业务，
而银行自己所得的利润份额越来越少”。
“汽车销售点”的网上竞争对手——电话购车公司总裁皮特·埃利斯认
为，同微软结盟的大公司终有一天会大吃一惊。“汽车销售点”使用埃利斯
的技术有一年多了，但埃利斯发现微软在“侦察他们的程序”。他接着说：
“微软不是普通的合伙人。他们的意图总是令人心生疑窦。”埃利斯回忆说，
西金斯手下一位高级副手约翰·尼尔森有一天突然来到他的办公室对他说，
比尔·盖茨想知道他是如何每售出一辆汽车就能获利100 美元的。埃利斯说：
“微软早晚会扼杀竞争对手，将它置于死地。大家会在十到十五年以后才醒
悟过来，发现我们所做的一切都归微软所有了。”他不无忧虑地说：“瞧着
吧，微软将成为下世纪的‘恐龙’！”
对此，盖茨、西金斯和微软的其他高级董事似乎是不屑一顾。西金斯故
做惊诧地说：“我们造成的影响远远大于我们的实力。我们引起新闻界关注
的潜力很可能超出了我们在市场上的潜力。”但他对银行界表现的恐惧尤其
敏感，因为银行界的销售额为20 亿美元，其次是绝大部分是操作系统和个人
计算机应用软件。他表示，“微软无论如何都不会变成一家银行”。
尽管微软在谈及其野心时一再保持低调，但它实在太强大了，根本无法
躲开人们的关心。与此同时，人们感到的威胁是，他们的业务正在被悄然改
变，但这并不是比尔·盖茨造成的，微软的产品对许多行业都非常重要，以
致它们无法将盖茨拒之门外。美国各大公司的老总们都要定期去雷德蒙朝
圣，向比尔·盖茨报到。
实际上，就连微软的经理们也不知道未来的局势将如何发展。微软公司
首席经营官员鲍伯·赫尔勃特说：“当我们打开互联网时，我们并不知道它
对我们意味着什么。在当今时代，技术意味着发生重大变革的可行性，而变
革对人类并非易事。引起变革的人未必总是你喜欢的人。”
尽管如此，眼下没有哪种威胁能比微软的攻势更迫在眉睫。因为，没有
任何法律是惩罚工作出色的人的。杨基集团总裁安德森说：“比尔·盖茨唯
一垄断的东西就是智力。”眼看着微软步步紧逼自家的生意，各大公司岂能
坐以待毙！它们只有做好战斗准备，以抵抗逼进自己家园的“世纪恐龙”。
由文戎翻译并刊登在《中国企业家》杂志的这篇译文，使我们看出，在
中国的软件行业里，你一旦成为了“中国的微软”，企业知名度与企业领导
人的知名度就会出现跳跃型的上升，而且还会带来无穷的经济效益与成长空
间。
但是，当我们从存在的心理矛盾出发看问题时，可以看出共同的需求与
根本分歧之间的一种新冲突并不新鲜。索尼公司在面对与微