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卡耐基的经验证明,要取得这样的效果并不是一件困难事情,经过训练,你一定可以做到。
说话是一门实践的艺术,不进行实践,你永远也不可能会说话,更不要说获得“绝妙口才”了。
因此,卡耐基认为:无论什么情况,任何状态,绝对没有所谓的天生口才大师。在人类历史的一些时期,当众说话是一门精致的艺术,必须掌握修辞法与优雅的演讲方式。那个时代,要做个口才大师是很困难的,不经过刻苦学习,艰难训练,是不可能成为口才大师的。可是,随着科学技术的不断发展,口才已经成为一种人们生存的基本工具,人人都必须在不同的场合发表自己的意见,回答对方的问题,汇报自己的工作,交流自己的情感等,而以前那种所谓的演讲已经随着时代发展成为艺术品,成为永远的过去了。
我们谈话的场所是很多的,与人共进晚餐、上班时的交谈工作等等,无一不是说话的实践活动。平常的说话是轻而易举的,遵循一些简单的规则你就能滔滔不绝了。当众说话的难度可能要大一点,不过也不是“难于登天”,明白了一些道理,也不过小菜一碟。
卡耐基的深刻体验是:
1912年,卡耐基在纽约市青年基督协会开始教授学生。面对那些低年级学生,他采用的方法与他在密苏里州的华伦堡上大学时老师所使用的方法大同小异。可是,他很快就发现,把成人当成大学新生来教是一种很大的失误。因为这些人所需要的不是这些东西,他们需要的只是在商务会议上能够有足够的勇气直起腰来,做一番明确、连贯的报告。
卡耐基是一个聪明人,于是,他把教科书一古脑儿全部抛开,只使用一些简单的概念和明白的词语与那些学生进行交流、切磋,直到他们的报告言简意赅、生动流畅。这个办法很有效,因此这些人此后不断来参加学习,希望获得更多的东西。
在卡耐基的口才培训生涯中,他收到的感谢信堆积如山。这些信件,有的来自工业领袖,有的来自州长、国会议员、大学校长、娱乐圈中的名人,有的来自家庭主妇、牧师、教师、青年男女,有的来自各级主管人员、技术纯熟或生疏的劳工、工会会员、大学生、商业妇女等。
卡耐基认为,克服了畏惧和胆怯,使说话变成一件轻而易举的事,是心理素质和自我认识的改变所带来的巨大成果。
下面我们就看看这些来信所叙述的故事:
第一个故事:
从害怕说话到酷爱说话的根特
费城一位成功的生意人名叫根特。他来参加卡耐基的口才训练课程。一次下课之后,他邀请卡耐基共进午餐。
在餐桌上,他倾身请教说:“卡耐基先生,我是一个最不喜欢在大众面前说话的人,因此我以前尽量避开各种聚会中说话的机会,可是现在我被选为大学的董事会主席,必须主持一些会议。你想,我都年近半百了,还能够学会当众说话?”
卡耐基说:“先生,你一定会成功的。努力吧,说话并不难,谁不会?”
根特当然继续在卡耐基的训练班里学习说话。
3年以后,他们又在同一个地方共进午餐。
卡耐基提起从前的谈话,问:“我当初的预言是否已经实现?”
根特微微一笑,从口袋中拿出一本小小的红色笔记本,给卡耐基看他此后数月里排定的演讲日程表。
他说:“我现在有能力进行这些活动,发表各种演讲,获得许多快乐。这一切让我的生活充满乐趣。”
根特还得意洋洋的亮出他的得意之笔:他那所教堂里的人邀请英国首相前来费城在一次宗教会议上演讲。英国首相是很少到美国来的,而负责介绍这位政治家的不是别人,正是根特自己。
就是这样一位年过半百的人,3年前还是那样胆怯,而今却获得了如此的成功,原因何在呢?
卡耐基认为,这是根特心理素质和自我认识的改变所带来的巨大成果。克服了畏惧和胆怯,说话不是一件轻而易举的事吗?
第二个故事:
从临阵脱逃到四处演讲的寇蒂斯
有一位医生叫寇蒂斯,是位棒球迷,一有机会就去看球员们练球。他和很多球员都是好朋友,经常参加球队的一些活动。一次,他被邀请参加为球队举行的宴会。在宴会上,有几位来宾被请上台去“说几句话”。
突然宴会主持人高声说:“今晚有一位医学界的朋友来参加我们的宴会,现在,我特别邀请寇蒂斯大夫上台,向我们谈谈棒球队员的健康问题。大家说,好不好?”
与会者齐声响应“好好”,在这种场合,不可能出现“不好”的情况。
对这个问题,寇蒂斯不会感到很突然,也是不难的。他应该是有备而来,因为他是专门研究保健的,行医30余年,他经常与人侃侃而谈,不要说是几句话,就是做一场报告,也是没有什么问题的。可是要他现在站起来讲这个问题,这就难了。
如果他说话的对象只是眼前的一小部分人,那可能没有什么问题,可是在这种场合,他就不知所措了。他心跳的速度马上加快了,而他一沉思,心脏就似乎立即停止跳动。他一生中从来没有在这样的场合说过话,面对这样的突然袭击,他的记忆,仿佛全都长着翅膀飞走了。
该怎么办呢?
宴会上的人都在鼓掌,很多人都看着他,他摇摇头,表示谢绝。可是他这样一做反而引来了更热烈的掌声,要求他上台的声音更大了。
“寇蒂斯大夫!请!请!”
这种声音越来越大,越来越坚决。
在极为胆怯的情况下,他站起来开始说话,可是无法讲出完整的五六个句子,最后只好默默地走了出去……
他深感难堪,觉得这是一生莫大的耻辱。
寇蒂斯回到布鲁克林,他要做的第一件事就是报名参加卡耐基的训练课程,因为他不愿再度陷入哑口无言的困境。
寇蒂斯通过努力练习,进步神速,他自己都感到惊讶不已,远远地超越了他的希望值。经过几节课的训练,他的紧张情绪消失了,信心逐渐增强。两个月后,寇蒂斯成为班上的明星演讲家,不久就开始接受邀请,前往各地演讲。
寇蒂斯最喜欢演讲时的那种感觉和那份喜悦,同时他最高兴的是能够从演讲中结交更多的朋友。有一位纽约市共和党竞选委员会的委员,在听过寇蒂斯大夫的一次演讲之后,立即邀请他到全市各地为共和党发表竞选演讲。
如果这位委员知道,他欣赏的这位人物在一年以前的情况,那么,他一定会大吃一惊的。
像寇蒂斯这样的学生,卡耐基学校的老师是最欢迎的,因为这种学生极为迫切地想要学会说话,最希望自己拥有说话的才能。一般情况表明,这样的学生决心最大,最愿意花大力气,因此他们能够认真地准备自己的讲稿,不辞辛苦地进行各种练习,从来不会轻易漏掉一次训练课程。
第三个故事:
从下属那里获得启示而到卡耐基那里取经的顾立区
一天,顾立区来到卡耐基的办公室。他是一家公司的董事长,遇到了难题,因此不得不来找卡耐基。
他开门见山地对卡耐基说:“我最怕的事情就是当众说话,每逢要说话,我总会感到很惊恐。可是我身为董事长,不可能不主持会议。董事们都很熟悉,大家围桌而坐时,我同他们对答如流,一点困难也没有,可是一旦起身说话,就会惊恐万状,有时候一个字也说不出。这种情形已有很长时间了。我也不相信你能帮得上我的忙,因为我的毛病太严重了,可是没有办法,还是只好来求你。”
卡耐基笑着说:“你既然认为我帮不上你的忙,干嘛还来求我呢?”
顾立区说:“只为了一个原因:我有个会计师,他负责处理我的私人帐目,他是个羞怯的家伙。他进自己的小办公室前,必须先穿过我的办公室。好多年来,这家伙一直都是蹑手蹑脚地走过我的办公室,眼睛看着地面,很少跟我说一个字。可是最近他改头换面了:他走进我的办公室,总是抬头挺胸,眼里放光,常常都会跟我打招呼:‘早安,顾立区先生。’他是那样信心十足,神采奕奕。我对此很吃惊,就问他是用什么方法改变自己。他告诉我,是参加你的训练课程。我因为看见在那个吓坏了的小人物身上的大变化,所以才来找你的。”
卡耐基很高兴,对顾立区说:“你定期来上课,并按照课程的要求去做,不出几个星期,