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于是Kay立刻建议：“今天是交报表的时间，大家应该都没有出去跑市场，不如现在就把几个重点区域的同事接上线，尽快了解一下情况。”
Michael同意，于是陶陶立刻连线深圳Eva； 厦门Jack； 成都Simon； 北京Lucky，上海D*id，电话会议开始，陶陶负责做会议记录。
Michael首先说：“今天紧急接大家上线，是想跟大家了解一下几个重点区域的新品推广情况。大家遇到什么困难，有什么想法都讲出来，不要有顾虑。我们是一个团队，眼下的重点不是追究责任，而是要想办法提高销售，努力完成二季度的任务。” 一句话说得Kay和Leo都有些不自在。
老板开诚布公，地区的销售受到了鼓励，纷纷打开了话匣子。
Michael认真地倾听着来自一线的声音，时不时跟销售交流几句，一个小时后会议结束。
下班后，Michael拉着Kay和Leo在办公室里逐条分析着新品推广遇到的困难，并征求他们的意见如何解决：
1） 价格体系缺乏吸引力，销商利润薄，无法刺激经销商进货。
2） 渠道进场费用、新品费用过高，经销商负担不起，直接导致新品无法进入一些重点渠道，影响终端销量。
3） 终端销售不利直接导致经销商库存过高，大部分经销商拒绝再次进货。
4） 市场活动缺乏连续性，有些地方是活动搞了一周，当周销量惊人，但活动过后，销量立刻直线下滑。
看着这些问题，大家明白问题的症结就是一个字：钱。同时Kay和Leo也明白，看Michael今天的状态，如果不商量出一个解决方案，他们今天就别想回家了。于是三个人逐条分析，经过大半夜的折腾，总算有了大体的解决方案：
1） 刺激经销商进货：
—拉大将经销商利润空间
—设立经销商季度奖励机制
2） 进场费用、新品费用：
—进场费用公司和经销商各负担一半
—新品费用仍由经销商承担
3） 重新制定市场活动机制：
—活动要有连续性，活动时间至少一个月
—展开终端消费者调查，了解消费者购买需求
—降低赠品价值以节省费用，同时增加促销员加强终端沟通
凌晨三点，Kay和Leo终于被老板从办公室放了出来。
临走，Michael分别布置了任务：“Kay； 你去预估一下各项费用，汇总好了发给我。Leo； 你去跟下面的销售团队碰一下，问一下他们对于以上解决方案有什么意见，告诉大家先不要跟经销商正式沟通。明天上午10点你们准时过来，我们再落实一下细节。”
各项工作落实完毕，两天后，Michael带费用汇总表和一个月的销售数据分析找到了FB中国区销售总经理Albert，目的就是两个字：要钱。
架构重组（2）
Albert平静地说：“你的困难我了解，但是公司已经给了新兴渠道很多资源了，不可能不看回报一直投钱。”
Michael早已准备好了答案：“新品推广是个大项目； 既然公司不肯在线上投入，我们希望用更多资源进行线下沟通。何况，其中大部分是新品进店费用，经销商已基本同意负担一半，并承担全部新品入场费。如果我们一次性解决进店问题，这就扫除了日后的障碍。”
Albert问：“那促销投入呢？ 这个季度追加了，下个季度会不会还要追加呢？”
Michael回答：“应该不会，这个季度其他传统产品的促销已经基本结束，而新品促销由于种种原因推迟了，追加的促销费用主要是促销人员的工资费用。下个季度，我们会利用现有的促销人员同时完成新品和传统产品的市场活动，不会产生过多费用。”
又聊了一会儿，Albert已基本被Michael说服了，于是告诉Michael：“我明天会跟财务部讨论一下，确定了通知你。”
Michael心中尘埃落定，知道大佬点头就问题不大了，剩下的主要是各部门走签字程序而已。
两个人下班一起走出办公室，Albert望着Michael，意味深长地说：“新品推广是公司未来的业务方向，对你对我都事关重大，后期还有很多工作需要完善，建议你提拔个人专门负责。”
此事说中了Michael的心事，渠道市场只有Kay和陶陶两个人，眼下的工作主要还需要Kay的协助。 Leo在Michael接手新兴渠道前就已经在FB作了8年销售了，经验丰富， 当初Michael提拔Leo也正是看中了这一点。可惜好的销售不一定是好的管理者，Leo为人颇为自负，做事不喜欢听取别人意见，说一不二。结果是下属见了他神经紧张，Michael拿他没办法。
提拔新人负责新品推广刻不容缓，Michael反复思考着人选。如果走正常的招聘程序，估计时间来不及，新人上任还要进一步了解工作，这样对第三季度的销售没有帮助。眼下最好的办法是在渠道内部提拔一个地区销售经理，这个人既要熟悉销售运作和经销商管理，又要聪明踏实思路开阔，想来想去，只有厦门Jack最为合适。
确定好人选，Michael当天就联系了Jack，希望提升他为新兴渠道全国销售经理，领导地区销售负责新品推广，与Leo平级，直接向自己汇报。同时，Michael希望Jack能够长驻上海，方便沟通。当然，待遇方面除了正常的加薪进职，Jack还将享受常年出差补助和特殊津贴。
面对老板的信任和优厚的待遇，Jack无法拒绝，三天后，Jack飞到上海走马上任。
Build up your image（1）
Jack升职并常驻上海后，陶陶敏感地发觉部门内发生了微妙的变化：首先是Leo进公司的次数明显减少了，除了主持传统产品的电话周会，平时基本看不到他的影子；其次是Kay最近精神似乎好了不少，最起码和部门内外的同事发生摩擦的次数减少了；另外Michael就算再忙，也会抽出时间参加新产品的电话周会，而且经常拉着Kay和Jack在会议室开小会。
Jack来了一个月不到，就赢得了部门内外的一致好评。他为人平易，话语幽默，办事认真，信守承诺。当然，在这么短的时间内赢得人心的秘诀就是出手大方。每次和部门内外的人吃饭，Jack埋单从不含糊，特别是和女孩子在一起，更是不让女孩子掏钱。不仅如此，他还经常突发奇想地给大家小惊喜， 下午茶的蓝莓蛋糕，午饭后的哈根达斯，早餐的生煎包会时不时地出现在大家面前，让人觉得无比贴心。难能可贵的是，Jack的周到不是针对老板或平级的经理，而是囊括了部门内外上上下下所有人，见者有份，连隔壁部门有时也会被泽及到。
陶陶在FB工作快半年了，平时和部门同事关系尚可，但也多少看惯了同事们对待自己和对待老板的态度反差，仅凭这一点陶陶就对Jack有了好感。
一天，陶陶接到财务部助理Jason的电话，说新兴渠道一笔市场发展基金的支持文件不合格，要求重新提供。陶陶找到Jason问哪里不合格，Jason一副公事公办的态度，说了一大堆理由：公章不清楚、发票号码模糊、没有汇总清单等等。陶陶没办法，只得拿回资料重新整理。
第二天陶陶按照Jason要求提交整理过的支持文件时，Jason又说发票日期不符合财务要求，仍然需要重新提交。
陶陶冲口而出：“你昨天为什么不说？”
Jason懒洋洋地说：“每天这么多资料，昨天我没留意。”
陶陶强压心中的怒火：“那请你今天一次性说清楚，除了日期，还有其他问题吗？”
Jason将支持文件从头到晚翻看一遍，说：“确定，只是日期有问题。”
陶陶回到座位后余怒未消，立刻写了一封邮件给Jason，同时抄送给Kay和财务部经理Jessie。表面是说新兴渠道会于本周内提供市场发展基金的支持文件，并做到Jason要求的补加汇总清单、公章及发票号码清楚、日期合格等等，实际是把和Jason的谈话内容作书面记录，以防Jason日后找碴。
邮件发出后，陶陶向Kay解释了原因，Kay对财务等支持部门的态度一向强硬，于是夸奖陶陶做事有头脑，还说万一下次Jason再找碴，可以直接联系他老板Jessie。
得到主管的默许，陶陶心中踏实，于是当晚加班埋头整理支持文件。
想起Kevin留下的文件中有上个季度市场发展基金的支持文件复印件，陶陶立刻翻看了起来。这一看不要紧，陶陶更加确定了Jason在针对她，因为Kevin提供的支持文件除了没有汇总清单，公章模糊，日期混乱外，有的连基本的发票金额都无法识别。对比Kevin的支持文件，陶陶的“问题”只能算小巫