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视。然而，初学演说者却往往将它忽略。
应该在什么地方使讲话或讲演停顿，并不是一成不变的，应该视其意义、气氛及感
觉来决定。今天，你演说时在某一个地方停顿，但明天你再作相同的演说时，可能就要
在另一个地方停顿了。
个性是决定演讲成败的重要因素之一，也是影响演讲者能否的重要之
一。
有一次，卡耐基技术研究所对一百位著名的商界人士进行智力测验。测验的结果，
使得该研究所郑重宣布：事业成功的各种因素中，个性的重要性远胜过优秀的智力。
这是一项意义极为重大的宣布：对商人而言极为重要，对教育家而言极为重要，对
专业人员而言十分重要，对演说者而言更为重要。
除了事前的准备之外，个性可能是演说中最为重要的因素了。著名演说家艾伯特·
胡巴德曾经说过：〃在演说中，赢取听众信任的，是演说的态度，而不是讲稿的辞句。〃
但个性是一种模糊而且捉摸不住的东西，就象紫罗兰的香气一般。即使是最能干的分析
家也无法把握。它是一个人的全部组合：肉体上的、精神上的、心理上的，遗传、嗜好、
倾向、气质、思想、精力、经验、训练，以及全部的生活情况。这就象爱因斯坦的相对
论那般复杂，几乎同样也只有很少数人能够了解。
个性由遗传和环境所决定，极难更改或改进。但我们可以把它加强到某种程度，使
它变得更有力量，更有吸引力，不论如何，我们都可以努力对大自然赐给我们的这项奇
异的事物作最大的利用。这个目标对我们每个人都具有相当的重要性，改善的可能性虽
然微乎其微，但仍然足以进行讨论及调查。
卡耐基总结自己演讲的经验，如果你希望把自己的特点发挥到最高点，必须先获得
充分的休息。一位疲倦的演说者是没有吸引力的。千万不要犯下这个最常见的错误，把
你的准备及计划工作一直拖延到最后一分钟，然后再匆忙赶着进行，企图弥补失去的时
间。如果你这样作，你将会对身体造成破坏，引起头脑的疲乏。这是可怕的破坏者，将
会拖累你，削弱你的活力，使你的头脑与神经同时变得虚弱和迟钝。
如果你必须在下午发表一项重要的演说，你就应该吃一顿轻便的午餐，如果可能的
话，还可以小睡一番，恢复精神。
休息正是你所需要的，不管是精神上、肉体上或神经上都有此需要。
同时，也不要忽略衣着和仪表，因为它会影响听众对你的印象。
有一次，一位担任大学校长的心理学家向一大群人发出问话，向他们询问，衣服对
他们产生什么影响。结果，被询问者几乎一致表示，当他们穿戴整齐，全身上下一尘不
染时，他们清楚地知道自己穿得很整齐，而且还可感觉得到，这衣服会对他们产生一定
的影响。这种影响虽然很难解释，但仍然十分明确，十分真实。这会使他们增加信心，
使他们自信心大增。他们发现，当他们的外表显得成功时，他们的思想比较容易成功，
也更容易达到成功。这就是衣服对穿着者本人所产生的影响。
演说者的衣服对听众有什么影响？卡耐基多次指出，如果演说者是位不修边幅的男
士，穿着宽松松的裤子，变形的外衣和鞋子，自来水笔和铅笔露在胸前口袋外面，一张
报纸，一把烟斗或一罐烟草把西装的外侧塞得凸了出来，或者演说者是一位女士，带着
一个样子丑陋的大手提包，衬裙又露在外面，听众们对这样的演说者根本没有信心，就
如同演说者对自己的外表也没有信心一般。听众有时甚至会认为，这位演说者的头脑一
定也是乱七八糟的，就如同他那头蓬乱的头发，未经擦试的皮鞋，或是胀得鼓鼓的手提
包。
位于华盛顿的农业部，在其实验场上养了几百箱的蜜蜂，每一个蜂骒都被装上一面
很大的放大镜，只要按下按钮，蜂骒内部就会被电灯照得通明。因此，任何时候，不管
是白天或夜晚，这些蜜蜂的一举一动都能被很细致地观察到。演说者的情况也与此相似，
他被安置在放大镜下，被聚光灯所照射着，所有的眼睛都看着他。在这种情况下，他个
人外表上最微小的不协调之处，立刻就很醒目。
中国有一句谚语叫和气生财，在观众面前展露的笑容，岂不是和柜台后面的笑容那
般同样受人欢迎吗？比如有位演说者，他出现在观众面前时，全身散发出一种气息，仿
佛在说他很高兴能来到这儿，他很喜欢他即将进行的演说工作，也总是面带微笑，而且
显得十分乐意见到我们，因此，很快地，他的听众必然会觉得他十分亲切，而对他大表
欢迎。
但我们却经常看到演说者以一种冷淡、造作的姿态走出去，仿佛他们很不喜欢发表
这次演说。要是演讲完了，他定要感谢上帝一番。我们这些当观众的，很快就会产生相
同的感觉。这种态度是有感染力的。
《有影响力的人类行为》一书中写道：〃喜欢产生喜欢。如果我们对听众有兴趣，
听众也会对我们产生兴趣。如果我们不喜欢台下的听众，他们不管在外表或内心，也会
对我们表示厌恶，如果我们表现得很胆怯而且荒乱，他们也会对我们缺乏信心。如果我
们表现得很无赖，而且大吹其牛，听众们也会表现出自我保护性的自大。经常地，我们
甚至常未开口说话，听众就已评论我们的好或坏了。因此，我有充分的理由指出，我们
必须事先确定我们的态度，一定会引起听众热烈的反应。〃
事实上在演说时，把群众有机地聚集在一起，尽量减少场地的空间，对演说的成功
也是起着重要作用的。当听众分散开来时，他们比较容易受到感动。世界上再也没有比
广阔的空间、以及听众与听众之间那些没有人坐的空椅子更能浇熄听众的热情了。
亨利·毕丘在耶鲁大学发表有关演说时说：
人们经常问我：〃你是不是认为，向一大群人演说，要比向一小群人演讲更有意
思？〃我的回答是否定的。我可以向十二个人发表精彩演说，和我向一千个人演讲的同
样精彩，只要这十二个人能够围绕在我的身边，紧紧地靠在一起，彼此可以碰到对方的
身体。但是，如果一千个人分散开来，每两个相隔四尺之远，那就象一间空无一人的房
子一般糟糕。所以把你的听众紧紧聚集在一起，你只要花一半的精神，就能令他们大为
感动。
一个人置身于大众之间时，很容易失去自我的感觉。他成了群众中的一个成员，比
他单独一个人更容易受到影响。
人们成为一个整体时，你很容易使他们发生反应，相反的，要使个人有所反应则比
较困难。比如，男人上战场时，一定会作出世界上最危险及最不顾一切后果的行动。。。。。。
他们希望大家聚成一团。在第一次世界大战期间，大家都知道德国士兵们上战场时，彼
此要紧紧握住同伴的手不放。
群众是一种很奇特的现象。所有规模庞大的运动及社会改革，都是经由群众的协助
而推展开来的。所以，在演讲中，群众对你的演讲成功与否起着最为重要的作用。如果
你不能充分利用群众，那么你的演讲将注定要失败。
如果我们要向一小部分人演讲，就应该去找一间小房间把听众集合在一个狭小的空
间里，要远远胜过他们分散在宽阔广大的大厅里。
如果你的听众坐得很分散，那么就请他们移到前排来，坐在靠近你的位子上，你一
定要坚持他们移过来，然后才展开你的演讲。
除非听众相当多，而且确实需要演说者站在讲台上去，否则不要那样作。你要下台
去站在他们身边，和听众亲切的打成一片，使你的演说和日常谈话一样。你就容易取得
成功。
演讲场所的环境对演讲者能否引起听众共鸣也有着重要的影响。
在演说过程中，氧气是极为重要的基本要素。不管是如何动人的演说，或是音乐厅
中如何美丽的女高音，都无法使置身于恶劣空气中的听众保持清醒。因此，在演讲的过
程中，如果可能的话，应请听众们站起来休息两分钟，同时把窗户全部打开。
灯光是影响演说成功与否的另一要素，除非你是在一群人面前表演魔术，否则，应
尽可能让房里光线充足。要在一个象热水瓶内部那样半明不亮的房间里激发听众的热烈
情绪，就如同想要驯服野鹌鹑那般困难。
如果你看过著名制片家比拉斯可有关舞台制作的著作，你将会发现，一般演说者对
于正确灯光的重要性，可说是连