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商道如水-第章

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抓住市场机会捞一票就走的企业比比皆是,但都是短命的。只有建立良好的商业模式,使商业模式成为未来市场行为中常态的分母,让不同的市场机会成为可嵌入的分母之上的分子,一个企业才会有可持续发展的生命力,也才有基业长青的可能。
曾经造访过海尔的王石感慨地说:有很多让人感到活力的新兴企业,其中大部分是靠市场维系的。但是,海尔的活力,来自于它自有的生命力。
所以有人说:你观察一个企业或企业家,看他在玩哪一种游戏——价格还是品牌,就知道他处于一种什么档次、到了什么境界了。
你想要企业长到多大?
“造钟”还是“造时”?这实际关乎企业的生命力。
有一组数字颇为触目惊心。据统计,世界最长寿的公司已达七百多岁高龄,世界500强的平均寿命是40岁至42岁,1000强的平均寿命是30岁。欧美企业平均生存年限是年,日本企业平均寿命是30年。在中国,虽然没有明确的统计数据,但是1993年、1995年、1997年、2000年和2002年连续进行的5次全国私营企业大规模抽样调查表明,1993 年以前,私营企业平均存活期只有4年,2000年提高到年。此外,有关统计资料显示,中国集团公司的平均寿命为7至8岁,中小企业平均寿命只有岁,由于中国90%以上的企业是中小企业,据此推算,中国企业的平均寿命约为岁。相比之下,我国企业的平均寿命远远低于日本,而大型企业的平均寿命也只达到美国中小型企业的平均水平。每年,中国都有数百万家的企业倒闭,而美国每年倒闭的企业大概为数十万家,倒闭数大约只有我国的十分之一。中国企业的“短命”实在有点“幼年夭折”的味道。
我们在感到痛惜的同时,也看到了“短命”企业的一个通病,而且正是这一疾患充当了无情的杀手,那就是只注重“造时”,却忘记了“造钟”的根本。为了分享某一产业的利润,不顾一切加入一窝蜂的潮流,却不考虑品牌的培养。为了多占市场份额,不顾质量下降、杀价带给品牌的伤害。人才培养和文化锻造在急功近利面前,似乎显得无甚回报。企业的短暂一现,只能报出一段时期哪种产品更好,哪个行业更妙,而只有那些把品牌视为生命,细致呵护并不断为品牌赋予新意义的企业,才能在始终变化的市场上从容行走,并且无论环境怎样恶劣,变化多么剧烈,他们抵抗“疾病”侵袭的能力总是更高一筹。


“造钟”还是“造时”?(3)
医治企业的“短命病”,只有“造钟”才是治本良方,“钟”造得有多好,企业的生命时针就能走多远。


有容乃大——“净”与“平”的理念(1)
老子说到水的一个特点是“正善治”,是说,水乐于依据“平”与“正”的原则清净行事。
孔子说水“受恶不让,似包;蒙不清以入,鲜洁以出,似善化;至量必平,似正”。他是说,水遭遇误解或排斥却从不为自己申辩,好像有豁达包容的博大胸怀;即使有浑浊之物流入,涤荡沉淀后仍以清澈洁净现身,好像拥有教化外物和改善环境的能力;装入容器中一定会保持水平,好像具备公平正直的气度。
大江大河之所以能够形成浩大无尽之势,在于其对沿途的河水、溪流兼收并蓄的容纳之功。不论河溪宏大或细弱、清澈或浑浊,大江大河都无偏爱挑剔之心,悉数接纳。
水的胸怀博大宽厚,世间无与争高下。
我曾经游览过刘家峡水库,记得当时自己被深深地撼动了。黄河的水是世界上最黄、最浊的。到了刘家峡水库,你会发现,黄黄浊浊的水经过一段距离的沉淀,居然变得不可思议的清澈。
那时,站在刘家峡水库边上,我对孔子关于水的总结有了更深刻的理解和认识——“蒙不清以入,鲜洁以出,似善化;至量必平,似正。”孔子是说,即使有浑浊之物流入水中,水通过涤荡沉淀后,仍以清澈洁净现身,好像拥有教化外物和改善环境的能力;把水装入容器中,水一定会保持水平,好像具备公平正直的气度。
水的“净”与“平”的处事原则,为我们提供了企业管理者用人、员工之间相处及与外界交往的最佳参照方式。因为,有容乃大,实在是我们安身立命无往不胜的利器。
厉以宁的“说文解字”,相当形象和精辟。
《后汉书》中有对东汉刘宽的记载,他是一位以宽厚著称的仁者。年轻时,有一次他赶着牛回家,一位乡亲说,自己家的牛丢了,并把刘宽的牛认成自己的牛。刘宽没有表示任何异议,就让乡人把牛领走了。后来那位乡人的牛找到了,他就来到刘宽家还牛谢罪。刘宽只是说:物有相类,事容脱误,幸劳见归,何为谢之。
被人误解而不争辩,让清者自清,平者自平,刘宽的容人气度之大让人感叹。他的行为告诉我们这样一个事实:宽容,往往能够为事情的解决带来最佳结果。
用人也是一样的道理。老子有言:“善用人为之下,是谓不争之德,是谓用人之力。”善于用人并甘心居于人下,就具备了不争之德,这是用人的最有效方式。
2004年6月,韦尔奇来华与中国企业家对话,时任香港华润集团总经理的宁高宁问韦尔奇:“是人重要还是事重要?”韦尔奇说:“人重要。”韦尔奇一向重视人,总是把事放在人的背后。他认为管理是很简单的,就是将正确的人放在正确的地方。
与彼得?德鲁克比肩的管理学大师加拿大麦吉尔大学教授亨利?明茨伯格(Henry Mintzberg)认为,领导人的重要性体现于使组织中的别人变得重要。他不赞成使用“人力资源”这样的词,他认为,人就是人,不要把人单纯看做服务于企业需要的资源、要素和工具。在布兰森的头脑中大约就没有“人力资源”的概念,而只有“人”的概念。他一定懂得,对员工的宽容、信任与尊重,会换来他们对工作和责任的自觉意识,为企业带来管理上的最佳收获。
北京一家著名软件公司曾是我的客户,该公司的软件系统应用于许多银行、保险公司、机场口岸的出入境管理工作及一些国家级大型活动中。
一次,我和该公司的老总去大连谈一个企业购并项目。在飞机上,他讲起他经历的一件趣事。他的一位朋友引见他去一家大的银行推广他的银行软件管理系统,会谈间隙,行长办公室的笔记本电脑出了问题,行长秘书说:正好有软件公司的老板在,就请专家给解决一下吧。他一听,当时就傻眼了,因为他不懂电脑。于是赶紧向对方解释。面对行长和秘书狐疑的目光,引见他的朋友当即就冒出了冷汗。“行长会认为我引见的一定是个骗子。”他的朋友后来说,“软件公司的老总不懂电脑?简直是天方夜谭。”好在这件事没有影响双方的合作。
我也很奇怪地问他:“你真的不懂电脑?”他告诉我,他的确不懂,因为他是学爆炸力学专业的,并不是计算机专业出身。
“那你怎么会开一家软件公司?”我还是有疑问。
“好好用人。”他不假思索地回答。原来,他只是负责公司管理和市场开拓,技术开发由系统工程师团队执行。他给系统工程师很高的年薪,并且在没有项目开发的时候,这些工程师可以自由地去国内外旅行,休假是随时的。当有相关项目的时候,他们则立刻进入角色,倾力而为。


有容乃大——“净”与“平”的理念(2)
“他们会连续一个月不下楼。”他说,“每个人买几箱方便面和几大包香肠,困了就在办公室打地铺睡一会儿。就这样,直到项目完成。”他认为给这些工程师高薪和大量自由支配的时间是非常值得的,因为他换来的是尖端的人才、全身心投入的敬业精神和高额的利润回报。
孙子兵法所谓“将能而君不御者胜”,正是领军的超然境界。这位软件公司老总的用人方式,倒也颇有几分孙子兵法的味道。
不是我的属下,是我的同事。
周朝的周公旦是孔子景仰的圣人,周公的儿子被周成王封为鲁公,成为鲁国的开国君王。周公对儿子鲁公说:“旧无大故,则不弃也。”就是说,自己的旧臣,如果没有大的问题,就不要弃而不用。周公对儿子的告诫,不是区区小问题,而是人生态度和价值取向的重大问题。
李嘉诚对创业的旧部###都有妥善处理:或劝退重要岗位,或尽其所能安排,或不断提升,伴随企业一起成长。
一个领导如何对待和自己一起打拼的故友旧臣,从中能够看出他是具有情义、道义和恩义的人生态度,还是完全用利害观对
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