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张莺莺比她们更急，不住地看墙上的挂钟，催促着：“你们怎么这么笨啊？这么长时间就连一块污渍也去不掉？白拿老板的工资了！”
可惜再骂也无济于事，那片污迹如同生了根一样牢牢附着在地面上。张莺莺清楚这事如果让老总知道了会有怎样的结果，急得汗都渗出来了。这时，只见莫南提着一个白色的塑料袋从大厅旁边通往小餐厅的门里出来，气喘吁吁地跑向这里。
“大家让开点！”莫南让大家闪开，自己将塑料袋里的白色粉末均匀撒在那一片污渍上，然后跪在地上，吩咐左右：“大家快擦呀！你们难道忘记了培训课上讲的知识吗？这是从食堂取来的碱面，大家认真擦一遍，然后用清水冲洗干净！”
她说着就带头擦起来，其他人也学着她的样子，跪在地上使劲擦了起来，只有张莺莺站着不动。
张莺莺看了一会儿，实在忍不住了，便上前揪了揪莫南，提醒她：“你怎么能和她们一起干？你可是领班哪！”
莫南甩开对方的手：“领班怎么啦？你不是也是从服务生干起来的吗？这可是关系到咱们酒店甚至整个集团的荣誉，你明白吗？”她又跪下来，冲着发愣的女服务生们说：“你们还愣着干什么？快跟我干哪！”
几个人学着莫南的样子，都跪在地上疯狂地擦，那碱面果然起作用，很快就把地面擦的锃亮。
精明的张莺莺怎么也没想到自己犯了一个致命的错误：她不知道罗茨此刻正从电梯走出来。这位老总目睹了跪在地上满头大汗地擦着地板的莫南，也听到了张莺莺的话。
就在这时，门口的男服务生示意地喊了起来：“来了，来了！”
罗茨快步走向门口，张莺莺等高级职员也跟了上去，莫南低头一看，发现自己的膝盖处的丝袜磨破了一个洞，勉强跟着跑了几步，又不好意思地停了下来，退着躲在一根大理石柱子的后面。
这时，去接客人的杜小几领着客人们走进了大门，罗茨上前热情地与他们…一握手。宾主边谈边往里走，路过那根大理石柱子的时候，罗茨突然对杜小凡交待了一声：“你先领客人到贵宾室歇歇，我马上就去！”杜小凡不明白老总究竟要干什么，便跑到前面招呼客人上了楼。
莫南见客人们都走了，这才松了一口气，用手揉了揉磨破的膝盖。不想，突然从旁边闪出一个人来。她一愣，等看对方正是总经理罗茨的时候，不由得一阵慌乱，赶紧向他礼貌地鞠了一躬：“晚上好，罗总！我……”
罗茨从衣兜里掏出一块雪白的手帕递给莫南，笑盈盈地说：“擦擦吧，你辛苦了，领班小姐！”
莫南犹豫片刻才接住，道了声谢，轻轻擦去额头上渗出的汗，把手帕还回去。
罗茨没有任何拘谨，弯腰看了看她的膝盖，用命令的口吻说：“你需要治疗，还需要休息……”
“罗总，没关系……”
“不，不，这没有你解释的余地，你得服从总经理的命令，明白吗？”
面对罗茨固执的目光，莫南只好一瘸一拐地走了。她觉得自己只不过做了一件该做的事情，却没有料到这件事在德国老板的脑子里引起了强烈的反应。由于张莺莺的失职，第二天就被免去了大厅领班的职务，罗茨总经理当着全体领班的面亲自宣布了这个决定，并当场表扬了莫南在处理这件事情的时候所表现出来的态度和能力。
张莺莺是在众目睽睽之下羞惭地离开酒店的。莫南很是为她惋惜，会散以后，她想安慰她几句，对方没等她开口，就狠狠地瞪了她一眼，急匆匆地走开了。
莫南委屈得直想哭，正要追上去解释，杜小几突然面无表情走到她面前，通知她去罗茨先生的办公室。
罗茨先生坐在宽大的老板桌后面，用欣赏的目光毫不掩饰地注视着莫南。莫南被他盯得一阵阵心慌，暗想：老总，到底有什么事快讲啊！
罗茨终于开口了：“莫小姐，能介绍一下你的简历吗？”
“简历？是……”莫南低下头说，“我的简历很简单，八个字就可以概括了：读书、结婚、被弃、求生……”
罗茨耸了耸肩，又问：“莫小姐，我再问你一个问题，你的真实身份和学历到底是什么？”
莫南的脑子里“嗡”的一声，一时说不上话来。罗茨不动声色地望着她，静静地等待着她的回答。
莫南定定神，反正迟早有这一天，不如如实端出来为妙，于是脸色平静地缓缓说：“对不起，罗总，我隐瞒了自己的真实身份，您怎么处理我都没有意见。（眼快看书 。yankuai。）”
罗茨微微点点头，问：“那么，我重复一下我的第一个问题：你叫莫北还是莫南？”
“莫南。”
“那为什么要改名字呢？”
“不为什么……也许，只为一个永久的纪念……”莫南有些不能自圆其说，罗茨却宽容地笑了笑：“你是北方大学的文学硕士。为什么别人在应聘的时候总喜欢抬高自己的学历，你却往低降？这太令人不可思议了！”
“我以为，高学历只能代表我的过去，并不能代表我的现在和将来。”
罗茨蓦地站起，向莫南伸出手，大声赞扬：“太好了！我正需要一名这样的行政助理，看来你是最合适的。”
莫南没想到会是这样的结果，怯怯地望着那只手，没有勇气去握：“您是说……我？为什么？”
“是你，因为我需要一个为了酒店的荣誉能够不顾自己的身份跪下擦地板的总管。”
莫南感谢对方的理解，但一谈到这个职位又犹豫了：“可是……杜小凡不是已经是您的总管兼助理了吗！”
“这不属于你的权力范围，我会找到合适的解决方式的。”罗茨摆摆手，打断了她的话，“在你走马上任之前，先和杜小姐共同主持一下电脑制版公司的洽谈业务。我需要的是洽谈业务的能力，明白吗？用你们中国人的话讲，就是揽活儿……怎么样，有勇气和她竞争吗？”
“让我和杜小凡竞争？”莫南吃一惊。
罗茨再次向她伸出了手。
莫南怔怔地望着那只手，下意识地摸了模自己的心口，脑子里一片混乱：“不不，我恐怕不能……”
可她的那颗心却不答应，一个劲儿地鼓励她：“你能，姐，握住他的手！”
莫南定了定神，终于用最平稳的神态，伸出手握住了罗茨时她的信任。
罗茨的工作作风就是雷厉风行。当莫南接到任命的当天使搬进一间公司为她单独提供的装饰考究宽敞明亮的宿舍，她忽然感到肩上的压力很大。不由地站到一面大镜子前，想从里面寻找到新的自信。镜子里的她身着一套和社小凡同样质地同学颜色的服装，显得分外精神焕发。
一阵热浪从她的心底奔腾涌过，她又听到了有力的心跳声不禁想起了亲爱的妹妹莫北。她默默地叨念出声来：“小妹，你知道姐多么想你吗？姐多么想听到你对我的评价啊！”
那颗心跳得更加有力了。
在安特集团电脑制版公司的经理室里，莫南和杜小几面对面坐在两张办公桌旁。
莫南有些紧张，因为她明显地发现杜小凡的脸色很不好看。她试探地问：“杜……总管，我是个新手，还望您……‘十杜小凡毫无表情地将一大摞材料推到她面前，说：”莫小姐，这些材料很重要，需要马上打出来，我们只有小谢一个秘书，是不是你辛苦一下？“
莫南连忙接过，理了理，在电脑上操作起来。
杜小凡不时冷眼瞅瞅她，看着莫南操作电脑的熟练程度，心里也不得不叹服。这时，秘书小谢进来告诉他一位姓李的客户又来了，非得要见她。杜小凡皱皱眉头，不情愿地跟着小谢出去了。
他们走了以后，莫南的心情彻底松弛了，工作效率自然也更高了。她一边打着，一边了解了文件中的内容，渐渐知道了许多近来业务的进展情况。快到下班的时候，小谢推门进来，又将几页纸放在她的面前，说：“杜经理让你赶快打出来，那边谈判还等着用呢。”
莫南立刻爽快地答应了。小谢并没有离开，就守在旁边，时而看看表，时而用不屑的目光斜脱她两眼。随着时间的推移，他的目光渐渐地起了变化，轻蔑消失了，代之是迷惘，尔后是难以掩饰的惊讶。
没用多久，文件就打好了。小谢接过来，过意不去地说：“莫经理，没想到您……�