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跟以前一样，6个产品经理每人负责3个项目团队：重组之后的A团队，以及新组
建的B团队和C团队。完成人员编制以后，他们总共有18个独立的项目：
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产品 产品 A团队 B团队 C团队
经理 经理 员工 经理 员工 经理 员工
Notate 切尔西 卡诺蒂 35 宫富 10 塔奇 4
PMill 阿尔伯 格拉底
希
33 勒图斯 8 奥里昂 4
PaintIt 波戈 阿尔维
斯
48 索姆廷
斯
11 内弗尔 5
PShop 波基平 奥里克 60 伊斯贝
克
16 阿特贝克 7
Quirt 博斯特 博斯特 42 阿菲尔
斯
12 卡巴克 5
QuickerStill 格罗斯 格罗斯 26 卡塔克 3 马克莫娜 6
汤普金斯和A团队驻扎在宏伟而醒目的爱德里沃利l号楼里面。准将在爱德里沃
利7号楼里面找了个地方，6个产品经理和B、c团队就藏在那里。
就在莱克莎突然消失后第三周的一个早上，汤普金斯先生在信件里发现了一张
轻松活泼的明信片，是她寄来的。明信片的图案是一群学生围着一位街头音乐家，
他几乎可“肯定那是在哈佛广场。在背面是她那娟秀的字体：
亲爱的韦伯斯特：
我在这儿，在马萨诸塞偶然碰到了一个有趣的小公司。他们的职业就是度量，
度量所有东西，特别是软件。他们有一种特殊的手段，可以完全从外部判断软件产
品的大小，度量的结果用他们所说的“功能点”来表示。当然，我立刻就想到了你。
我已经与他们的顾问约翰卡波诺斯先生联系过了，他会来拜访你。
祝一切都好！
莱克莎
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过了几天，汤普金斯先生收到了来自一家名叫“剑桥”的公司的传真，叫他第
二天早上到瓦斯乔普机场去接约翰·卡波诺斯。飞机着陆了，第一个走出机舱的是
一个看上去很亲切的男人。他的眼睛闪闪发亮，看上去好像身体里的时钟跑得比普
通人要快1倍。而且，他说话的速度也的确比普通人要快上1倍。
他的话就像机关枪里蹦出来的子弹一样：“你估计在摩罗维亚有多少程序员？”
当他们坐在轿车里的时候，他问汤普金斯。
“呃，我说不准，不过……”
“2 861。这是今年的统计数字。你估计有多少台计算机？”
“唔……”
“工作站只有3 000台多一点，其中36％的操作系统是 Mac、55％是Windows、8
％是Unix，其他的是多系统。12台互联网服务器。160部手持管理器，几台老式大型
主机，绝大多数是军方在使用。”
“哦。”
他冲着汤普金斯轻松地笑笑：“我从来没到过摩罗维亚。这儿很美，不是吗？”
“是啊。”
“室外日间平均气温华氏78度，也就是，我算算，摄氏25。6度。平均年降水量
66．8英寸……就是说，我敢打赌，他们在这儿能酿出最好的酒。”
“确实是美酒。”
“而且肯定有很大的产量，大概每年有5 800万升。这相当于新英格兰地区加上
纽约州——可能还要加上宾夕法尼亚州——每年的葡萄酒进口量。并不是说美国东
北都的人特别能喝酒……其实每个人每年只喝大概4．2升。当然，并非所有这些都
是进口的，进口酒只有38％。”
汤普金斯先生听得只会傻傻地点头了。
四个半小时以后，约翰·卡波诺斯又走了，送他去机场的是瓦尔多。他要马上
飞去安卡拉，同一天晚上还必须到赫尔辛基。然后，第二天他要到都柏林，再从那
儿出发去南美做一次五国巡回演讲。
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汤普金斯先生的办公室里就像刚过了龙卷风一样。手册和报表胡乱翻开着，便
笺纸上写满了算式，白板上也写满了字。汤普金斯先生正在努力把早晨极其激烈的
工作中遗留下来的这些东西整理起来，加上注释。在一个角落里，马可夫准将躺在
一张折叠椅上，看上去还在犯晕。
汤普金斯也还没有完全从震惊中恢复过来。这是他这么多年以来过得最充实的
一个早晨。当然，他也不想再有这样的一个早晨了，连一点休息时间都没有。但是，
在这样一个紧张的早晨，他们也得到了一个非常有趣的结果：约翰·卡波诺斯用他
那独特的潦草笔迹写下的一张紧凑的数据表。这张表在活动挂图上只有一页，他们
把这一页挂在了桌前的黑板架上。它描述出了6个软件产品的规模：
产品 规模
Notate 3000 功能点
PMill 2200 功能点
PaintIt 3800 功能点
PShop 6500 功能点
Quirt 3200 功能点
QuickerStill 1500 功能点
“嗨，伙计们。”这是贝琳达·宾达。她错过了早晨的会议。“嘿，看起来好
像你们已经享受了美好的一天了哦？谁把这儿搞成这样的？”
“一位约翰·卡波诺斯。”汤普金斯先生告诉她。
“噢——我听说过这个人。我听说他有无穷无尽的能量。”
汤普金斯先生和准将赞同地点着头。
贝琳达转头盯着活动挂图：“‘功能点’是什么东西？等会儿，别回答。我想我
还没必要马上知道。”过了一会儿，她回过头来看着他们，两眼放着光：“哇，太
漂亮了。加布里埃尔，韦伯斯特，你们还不知道我们得到了什么吧？”
准将摇着头：“我觉得它会很有用，我觉得它是个好东西。但是准确地说……”
贝琳达高兴得快跳起舞来了：“太漂亮了，太漂亮了！想想看，它和我们以前画
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的模型有什么联系。我们已经画好了流动模型，”她走到墙上钉着的一个模型旁边，
“容器被管道抽空，流过阀门。但是，流动着的究竟是什么？在我们的模型中移动着
的是什么？在容器里放着的又是什么？”
“我不知道。”汤酱金斯对她说，“完成程度？”
“或者质量。”准将补充道，“工作的某种抽象的量化指标。”
“不，你们这两个傻瓜。在模型中流动的就是功能点。你们看”她把活动挂图
翻到空白的一页，拿起一支笔，“看看这个。”她飞快地画着。
“我们完全可以用这种方式来观察每个项目。从最粗放的层次上来说，项目就
是一个阀门。”她用笔在图中间的阀门上敲打着，“在左边，有一个待开发产品的
容器；在右边，有一个已完成产品的容器。开始的时候，右边是全空的，因为我们
还什么都没干；而左边则装满了功能点。多少？呃……”她翻回去看卡波诺斯的数据，
“这里有数据：比如说，Notate项目有3 000个功能点。”她把这个数字写在左边的
容器旁边。
“现在我们很自然地要对‘项目’这个阀门做下一步的分解。我们建模的依据
是团队、人员划分、压力影响、最后期限、人员水平、关键途径延迟……一切的一
切。所有这些，我们都会用更低层次的管道、阀门和容器来模拟。现在，当我们把
项目运转起来以后，左边的容器慢慢就空了，功能点通过’项目’这个复杂的阀门
或者阀门网络流到右边的容器里面。当所有的功能点都流过去的时候，项日就完成
了！”
在下午剩下的时间里．他们把自己关在汤普金斯先生的办公室里，重建卡波诺
斯给他们看过的规模度量算法。另外，他们还在努力弄清卡波诺斯早上扔给他们的
那一大堆信息。在进行计算的时候，约翰·卡波诺斯习惯飞快地从嘴里蹦出一些数
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据，例如“1994年美国的软件平均开销是每个功能点1 050美元”或者“软件维护工
作平均需要每个维护者维护的产品的500个功能点”或者“未调试的代码每个功能点
中就会潜藏着5．6个错误”。汤普金斯先生拼命跟上他的节奏，在索引卡片上记下
了一个又一个的数据，但还是达不到他吐出这些数据的速度。现在，他们把这些卡
片排列起来，在里面寻宝。
“我们现在还不知道，”准将说道，带着点气馁．“我们组织的生产力情况。
看看卡波诺斯给我们的这张图里的变化范围：从每月2个功能点一直到90个。但是我
们有多少？”
“我也不知道。”汤普金斯对他说。
“但是也不是不能算出来。”贝琳达·宾达说。
“当然，只要有一点时间。”汤普金斯先生表示同意，“到我们的第一个项目
完成的时候，我们就能得到数据。再稍晚一点，就有多得多的数据。今后几年中，
我相信我们一定可以回答加布里埃尔的问题。我们会知道组织的平均生产率，以及
平均数上下的变化。我们可以按照项目�