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解密语言背后的思维力量商界的、生活的第一要律。只要我们稍加留心就会发现,很多人的桌上老是堆满了文件和资料,还有些东西一连几个星期也不曾看一眼。一位新奥尔良的报刊发行人告诉过我,他的秘书有一天为他清理办公桌的时候,终于看到了失踪两年的打字机。”.由此你可以看到,混乱的生活秩序是影响工作效率的重要原因,一个人总是处于繁杂无序的生活工作状态之中,目标又飘忽不定,一会儿忙这个,一会儿又忙那个,到头来可能什么也没有做到。但是如果我们能尝试把这种无序的思维及处事态度收敛一点,为自己找一个目标,会发现这有多么大的效用,许多烦恼的事情就会烟消云散,你会突然变得非常轻松a下面是关于一个病人的故事。案例:这位病人是芝加哥一家大公司的高级主管,他第一次去见心理医师萨德勒的时候,整个人充满了紧张焦虑和闷闷不乐。他工作繁忙,并且知道自己状态不佳,但他不能停下来,他需要帮助。这位病人向萨德勒陈述病情的时候,电话铃响了。萨德勒医师说道:“电话是医院打来的。我丝毫没有拖延,马上作出了决定。只要能够的话,我一向速战速决,马上解决问题。”挂上电话不久,电话铃又响了,是件急事,颇费了萨德勒一番口舌去解释。接着有位同事进来询问萨德勒有关一位重病患者的种种事项,等萨德勒说明完毕,便向这位病人道歉,说让他久候了。但是这位病人精神愉快,脸上流露出一种特殊的表情。“别道歉,医师,”这位病人说道,“在这十分钟里,我似乎明白自己什么地方不对了。我得回去改变一下我的工作习惯……但是,在我临走之前,我可不可以看看你的办公桌?’’萨德勒医师拉开桌子的抽屉,除了一些工具外,没有其他东西。“告诉我你要处理的事项都放在什么地方?”病人问。
“都处理了。〃萨德勒回答。“那么,有待回复的信件吗?〃“都回复了,”萨德勒告诉他,“积压信件不是我的原则。我一收到信,便交代秘书处理。’’6个星期之后,这位公司主管邀萨德勒到其办公室参观。令萨德勒吃惊的是,他改变了——当然桌子也变了,他打开抽屉,里面没有任何待办文件。“6个星期以前,我有两间办公室,三张办公桌,”这位主管说道,“到处堆满了有待处理的东西。直到跟你谈过之后,我一回来就清除了一货车的报告和旧文件。现在,我只留下一张办公桌,文件一来便当即处理妥当,不会再有堆积如山的待办事件让我紧张忧烦。最奇怪的是,我已不药自愈,再不觉得身体有什么毛病啦!”由此可见,人们失败或困扰的原因往往是因为他们缺乏对付繁杂的现实的手段,而只是一味地抱怨烦恼,一旦他们受到启发镇定下来认真地思考,理清头绪,这些纷乱的事情便会变得有序、轻松。目标识别法同样深刻地体现在语言沟通之中,当你和别人交谈时,如果谈话漫无边际,缺乏中心,缺乏目标,沟通就容易失效。同样,当你倾听对方谈话,难以从纷繁的话语信息中识别出他说话的意图,也难以达到沟通的效果。可见,培养一个人语言的目标识别能力是何等重要。下面是我们关于目标识别法的定义以及几点建议。目标识别法是指我们在以语言为媒介进行交流沟通时,集中精力去分析他人说话的目标和意图,清楚地意识到我们想要得到什么,而非不着边际地瞎想。具体在生活学习中我们应如何合理地使用它呢?首先就是沟通者必须时刻保持清醒的头脑,不要被眼前的事物迷惑了意志。第二,在交流沟通当中应该不时问自己:想要给对方传达一种什99彦拶竺馨蓑器篇葶◇彳尚
解密语言背后的思维力量么意思,或者问自己是否明白对方在谈些什么;他(她)的话语中是否还有弦外之音而我们没有发现。如果你真能做到这一点,就走出迷惑的交往圈子了。3.层层剥笋法层层剥笋法也叫“解剖麻雀”法,它往往由浅人深,由简单到复杂,由表象到本质,登堂入室,一层比一层更接近事理本质。上一层与下一层的关系就像逻辑链条一样紧密相连,使说理更加充分。案例:生活中遇到选择,正如航行中遇到波浪一样平常。有些选择,我们是很容易在A、B、C、D之间打上钩的。例如在有桥的河上,我们不会趟水过去;在大雨滂沱的时候,我们不会为是否打开雨伞而犹豫。但是,有的选择却不是那么容易作出的,它们会在我们的心海掀起波涛,让我们在十字路口徘徊不前。:什么样的选择会让我们陷入困境呢?心灵的选择。那些给我们造成巨大难题的选择,1往往涉及意识与现实之间的矛盾。这些选择,向左,会震撼心灵;向右,又可能损害现实利益叮当我们遇上时,往往会手足无措,斗争的焦点是精神力量与现实力量之间的较量。我们该如何是好?,首先,选择要有原则。一个缺乏原则的人,不仅不利己,而且损人。我们每一个人,都要确立自己的原则、立场,确立自己的生活态度。当遇到心灵的选择时,首先要剖析自己,看看自己站在什么立场上,摆出原则,作出选择。世界上不会有两片完全相同的叶子,也不会有两种完全相同的思想。面对同一件事情,不同的人会选择不同的答案。但是,对于一个进步健康的社会来说,一个良好品格的人应该把社会的利益放在首位。这应该是一个放之四海而皆准的原则。这就是说,在一些大是大非的问题面前,我们应该以“大是〃为原则,这既是法律的约束,也是道德
的要求。总之,只有树立正确的原则,才能作出正确的选择。其次,个人要承担选择的责任。选择是个人作出的,特别是对于触及心灵的选择,一定会有所得有所失,对于一切后果,我们应该勇敢地承担起来。像贝尔,他既然选择发明电话,就会担负所有物质上的困难和不为人所理解的困窘;像那位登山者,他选择了舍己为人,就要承受随时可能被冻死的命运。如果推卸责任,不仅失去了在选择中放弃的事物,而且自己选择的终点也达不到。担负责任,用自己的双手和汗水,则可能柳暗花明又一村,两者皆得。最后,从踏上我们选择的道路的那一刻起,我们就应该勇往直前,绝不后悔。坚持不一定就是胜利,而成功却一定是坚持的结果。生活的道路不存在回头的可能,不要再留恋或者后悔,选择了一条路,就要一口气走到底,结果并不重要,重要的是在过程中我们是否有一颗恒心,是否坚守了信念。面对心灵的选择,我们就像站在十字路口上,让我们以原则为路标,以坚持为双脚,大步迈向目标。上文对选择的艰难作了勾勒,同时用层层剥笋法揭示了我们应该如何进行选择:首先选择要坚守社会利益原则;其次要承担选择的责任;最后要勇往直前,绝不后悔。通过以上三点,作者清晰地解答了如何选择这个难题。。九、变换视角语言思维.(〃41.1dlb)变换视角语言思维的基础理论7“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中。”它精辟地道出了客观事物都具有多侧面(多角度)的固有特性。这首诗寓意深刻,单从观察技巧的角度讲,也值得仔细品味。“横看”和“侧看”,会让人们得到不同的观感,1 01第部分基础理论篇囊脚嵩辱◇彳尚
解密语言背后的思维力量假如人们习惯了“横看”获得的印象,那么换成“侧看”,岂不是另有一番新景?生活在地球上的人们,天天看到太阳东升西落,因此,远在古代就直观地形成了“地球中心说”。在近代以前,人们感到这种认识同自己的经验是吻合的,因此十分虔诚地信奉这种学说。然而,哥白尼在借鉴前人关于地球绕日公转的猜测,变换视角,设想自己从恒星上来观察地球和其他天体。他以运动的相对性原理为基础,比“地球中心说’’更合理地解释了天体的运动和地球上自然现象的周期性变化,从而为提出划时代的“太阳中心说’’扫除了观察上的障碍。过去,人们抬头观看天象,获得的气象资料既不全面又不可靠。现在,.人们借助人造气象卫星俯视地球,全球风云尽收“眼底”,从而提高了气象预测的准确性。变换视角,除了采取改变观察位置或变更参照物的方式外,还可以采用改变观察对象的方式,即在间接观察中达到预期的目的。..,例如,在研究埃及金字塔巨石成因时,