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术，认定可以自己造。他带着大伙，夜以继日地干了起来，果然获得成功。仅此一项，
就为工厂节约外汇73万美元。
有一段时间，风华厂人才外流较多。有一位60年代的大学生跑到了湖南一家工厂。
吴厂长便一次次上门拜访，与他诚恳交心，使他又回到了风华厂。吴厂长信任他的才干，
交给他总工程师的重担，他发挥了自己的特长，对工厂的发展起了很大的作用。
从风华厂的发展，我们不难看出“专家”人才对企业发展的重要性。一个‘专家”
人才在企业中充分的发挥自己的专业技能和知识，给企业带来的不仅仅是技术的提高，
而且是资金的大量节约。他们可以运用自己的技术制造出企业生产中所需的机器或者配
件。这样，就可大大地节约资金。而节约下来的资金，企业又可用于其他的投资，扩大
企业的实力。
用人就应当与吴厂长一样，善用‘专家”人才。
用人不求尽善尽美，这一用人之道，可以说是古今中外善用人者的共识。
商场如战场。在用人之道上可以说是一脉相通。用能人不用“完人”，也是众多企
业家在商业领域中冲杀拼打，浴血奋战中得出的一条重要经验。
最后，可以说是任何一个企业主管者都必须牢记的是：疑人不用，用人不疑。这是
一个企业能否有效地利用人才、留住人才的关键所在。一旦良才被发现，被挑选出来，
主管者就应大胆任用，放手让良才发挥其才干，做到“人尽其才”。
有位化学工程技术员最初在上海某厂工作。他刻苦学习，认真钻研技术，工作认真。
但是该厂某些技术领导认为他年纪轻，资历浅，对他不信任，也不让他参加重大的工程
项目，甚至连他的工作长期也未固定。后来，这位技术员调到安徽某化工厂，该厂领导
认为他来自上海一个技术先进、产品在全国领先的工厂，一定有许多宝贵的经验可取，
就大胆地让他主持有关化工产品的设计和生产。领导的充分信任和尊重，使这位技术员
受到极大的感动，焕发出巨大的工作热情。他一心扑在工作上，在他的直接领导和有效
管理下，产品质量大幅度提高。不久，又获得全国质量评比第一名。此后，他又试制成
功了好几种产品，使该厂获得了很大的经济效益。可以说，正是安徽化工厂的领导“用
人不疑”，才使这位技术员“人尽其才”，最终，为厂里带来了良好的经济效益。
两个工厂的领导人，因对人才态度的不同，结果一个失去了人才，一个吸引了人才。
鲜明的对比无疑旨在告诉企业的主管者，对人才，一定要用而不疑，使有才能的人才尽
其用。在用人的过程中，要用“记人之功，谅人之过，容人之短，用人之长”的胆略与
美德。只有这样，才能感动人才，留住人才，才为己用。
但是，仕许多的企业中，主管人员不能做到“用人不疑，而且，常用“疑人”，结
果给企业带来了严重的损失。
北京某一公司欲寻求一位海外的代理商，使自己的产品打入国际市场。面对众多的
才德具备的人才，他们弃之不用，反而受熟人的委托，找了一个既不知其才，又不知其
德的人作为其代理商。结果，这位代理商不仅不花费时间和精力去调查市场的消费情况
和消费者的目标，连最基本的产品广告也未打出。这样，该公司的产品没有销路，大量
积压，给公司造成了巨大的损失。
该公司用人的态度是值得每一位企业主管借鉴的。用人，一定要经过严格的筛选才
可重用。对于因关系而进入企业的这些“疑人”应进行长期的考察，一旦不合格，就应
不用，或者把他逐出公司。否则，到时只会给公司带来损失。
商场竞争残酷，商海中的搏战虽无刀光剑影，但是其激烈程度决不亚于战场。要想
在商业竞争中有立足之地并发展壮大，走精兵良将之路是各企业必然的选择。“干军易
得，一将难求”，亲历商海的众多的主管人员都有此感。如何慧眼识才，如何有效地使
用人才，这是每一位企业主管应当重视的。对于将才的选取，要用“专家”人才，要用
能人，忌用完人，“疑人不用，用人不疑”，是当今商海中择人用人的经验之谈。
企业主管与人才，正如“伯乐”与“千里马”。只有真正的伯乐，才会发现千里马，
也只有是名副其实的千里马，才会在群马中突现出来，被伯乐发现。但“千里马常有而
伯乐不常有。”
工商界有一句话：“人才即经营”。经营中财力固然重要，然而更重要的是人。只
要有了人才，自然会有财路。因此，培养和运用人才，发挥每一个员工的最大潜力，是
至关重要的。
作为中小企业，规模有限，要想追上大企业，人力就不能以加法计算，而以乘法计
算，就是说，5个人要能发挥25个人的力量。所以，在企业中，必须重视每个人的积极性，
做到人尽其才，一专多能，每个人的每种特长都应得以运用。
上司对待下属不要求全责备，而要用其所长。
每个人都是有其长处的，大司要为下属发挥这些特长创造条件。有的上司不仅在薪
金、工作满足感、前途推举等方面对下属照顾，还给下属一个得体的头衔。比如一名处
理来往信件、传送文件的差役，美其名曰“写字楼助理”，会让他有种荣耀的感觉，工
作更会卖力，亦会更认真负责。
要发现下属的特长，还必须给予他一定的自由度，如果总是吩咐得十分具体，下届
只能成为上司的傀儡，而无法显示出他自己处理事务的办法与能力。
举例说，某一件业务，上司只须交代某日之前与对方联系好即可，至于他如何调度
工作，是通过电话先联络，还是自己亲自登门，完全由下属自行安排。这样可以让他在
实际工作中运用脑筋，积累经验。
作为一个企业，需要培养什么样的人才，这是每一个企业管理者所面临的问题。
一般说来，循规蹈矩的中层管理人员比较受欢迎。因为，这些人员都是公司的老臣，
熟悉公司的情况，了解上司的习惯与脾气，思路往往与上级合拍一致，上司对于此类下
属指挥起来得心应手，这些人一般不犯大错误，他们的工作作风严谨而审慎。
然而，在具有挑战性的现今时代，更需要一批挑战性的人才。这些人才所具备的特
点是：不安于现状，总在寻求新的开拓与进取，对现成的制度与做法会产生怀疑。用著
名的IBM的瓦特生二世的话说，这些人是“恒保野性，具有挑战意愿的野鸭”，这些人才
是企业不可多得的创业人才。
道理很简单，野鸭是可以驯服的，而没有野性的鸭子，将无法再飞往远方。作为企
业的领导，对手下有创造性的人才，只要驾驭得当，让他们发挥自己的创新特长，就能
使企业永远充满进取的活力，具有挑战性。
如果自己的手下都是些唯唯诺诺、不敢越雷池半步的应声虫，要么工作总是平淡如
水，毫无成绩，要么全靠上司布置，当领导的会被累个半死。
作为一个军队的统领，是不需亲自冲锋陷阵的，统帅的才能在于调兵遣将，指挥若
定。一个企业的首脑，也必须具备决策和任用人才的才能。
一个企业即如一个王国，只是规模大小而已。企业的君主不可能将任何事务都一揽
己身，亦不可能通晓企业内有关的各种专业，但必须是使用人才、任人唯贤的高手。
有了得力的公关部经理，就可在开展广泛的社会交往、广告宣传上不输入后，而无
须亲自参加各类应酬；有了销售部能干的一班人，亦会建立庞大的销售网络，占领应得
的市场份额，而不用自己满世界跑，去做推销工作；物色到一个可靠的财务主管，亦可
为你省去许多冗务，不必每日每时担心人不付出或资金周转不灵。
管理者对于自己部下的培养，也是个值得重视的大问题。因为无论自己是否晋升或
退位，总是需要有人接替的，培养接班人决非一朝一夕之事。
所谓“十年树木，百年树人”，就是说人才的栽培，需假以时日，更需花费精及培
养接班人，要有耐心和长远的眼光，更要遵循“路遥知马力，日久见人心，”的道理。
现在许多年轻人，急于示诚，又不愿多辛苦，反正是东家不打打西家，跳槽视为常
事，这样的人，即使头脑灵活，有一定能力，也非候选对象。另一种人，诚实忠心，但
反应稍慢，进入角色需要一定时间，但一旦熟悉了业务，一样会有条不紊，准确完成