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这样和上司说话-第章

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时间。
我没有碰到知名企业招聘中常见的智力测试,古怪的测验,考官也没有刁难,我们谈到了我获优秀奖的毕业论文,考官问了一些关于财务的问题,我逐渐进入了状态,我想是时候推荐自己了。我说:“我在电脑软件方面很有研究,在学校的时候曾经参加过培训,同时也进行了法语的培训。”说到这里,我突然想到这里是一个法国老板开的企业,于是就顺便用法语说了几句对公司表示赞扬的话。
所谓“于细微处见精神”,在关键时候我不得不小心翼翼,表现出应有的礼貌,走的时候把用过的水杯带走,挪开的椅子放回原处,开关门声音尽量小。因为,说不定就是这样的小细节成就或者毁掉我的职业面试之路,还有最要紧的,就是一定要大方得体,心态平和。
后来我被录用了,我的上司就是面试的考官,他对我说,对我的印象非常好,感觉我是一个非常懂礼貌、又懂得适时表现自己的人,同时良好的法语对他们公司来说也是非常受用的。
我听了非常高兴,尊重对方本来就是一件非常重要的事情,更何况他是你的上司呢?
招数感悟:
尊重别人不仅是说的,有的时候在细微之处也能很好地体现出来!而懂得尊重上司,并在细节处做得很好的员工,往往是那些将尊重装在心里的员工!
真诚也是一种尊敬
◆李林,24岁,主管
说我是主管,其实只有我自己知道,我是一名怎样的主管?我所在的公司很小,小到只有两个人,上司和我。上司自己出去跑业务,我在办公室接电话,有了业务就告诉上司,上司出去跑。
随着时间的推移,我越来越觉得这个工作无聊和难受,月薪只有1200元,很累,离家又远,做不好上司还要说你,压力很大。但是我又找不到好的工作……
由于这种心理,我对上司开始不满起来。那天我接待了一个客户要刻章,当我给上司打电话的时候,他一口答应了。但是第二天客户来取印章的时候,发现他的印章没有刻对,字体明显地小了一号。客户不满意,要我们重新刻。我给上司打电话,上司死活都不承认,我急了:“您怎么这样呀?明明就是小了一号呀?人家要求重新刻,您一定要给个交代呀!这样下去,还怎么做生意?”上司没有说话,但是很快就回来了。
又过了一天,客户来取印章的时候,章已经刻好了,他很满意。
之后,上司请我吃了顿饭。他对我说:“你不知道现在做公司有多难,我每天在外面跑业务,吃不好,睡不好的……”上司眼泪一把一把地向我诉说着,我感觉他很真诚,自己也挺感动的。
上司对我说:“虽然那天你在电话里的口气不好,但是我觉得你很真诚,这样对公司的发展是有好处的,所以我希望你能协助我,一点点把我们的公司做大,做强。”
第28节:12让上司感觉到尊重(2)
招数感悟:
真诚是人类最伟大的慷慨,每个人都希望获得别人真诚的关怀、理解和尊重。当你表现出自己的真诚的时候,上司会因此觉得你是一名可信、诚实的好员工!
我的尊重让上司改变了主意
◆小黄,24岁,职员
我刚毕业就很顺利地找到了工作,虽然公司的规模不是很大,但是相对于我的资历来说,我已经很满意了。
我的工作很简单,就是收发文件,翻译资料等。每天都不是很忙,但是因为我刚毕业,又没有什么工作经验,有这样的工作真的很不错!而且公司的发展潜力很大,上司脾气很好,员工之间相处地也很好,我很希望自己能长期在这里工作。
可是,那天上司突然找我谈话,他说:“因为你是外地人,三金不好交,以我们公司目前的情况不可能给你转户口,而如果不给你交三金,我们就违反了国家的规定。所以……”我听了也不知道该如何是好,只是傻傻地看着上司,问:“您想怎么处理?”上司叹了口气说:“说实话,我对你的表现非常满意,但是我现在实在没有办法。所以,如果我们能在市内找到像你这样的人的话,我们可能要用本市的人了。”
我的心里很难受,此时已经和这里有了感情了。我难过地说:“我尊重您的决定,虽然我很喜欢这里。可是,我希望您能再考虑一下,考虑一下我以前的表现,考虑一下,如此做对我公平吗?”我已经忍不住了,就没有再说下去,出门前我向上司鞠了个躬,并轻轻地把门带上。
第二天,上司找我谈话,他对我说:“我专门跑相关部门打听了,你还是可以留在我们这里上班的,但是你要到派出所办理个暂住证!”我会心地笑了。
招数感悟:
即使到了最危机的关头,对上司表现出自己对他的尊重也是非常重要的一点,人心都是肉长的,你的尊重会使上司对你产生好感。
专家提醒:
让上司感觉到你对他尊重的方法很多,除了礼貌地和他讲话,真诚地将自己的想法告诉给他之外,珍惜自己的工作也是对上司的尊重。
比如,在面试的时候,就一定要真诚,真诚对待考官,个人经历,性格,兴趣爱好等要如实回答。如果遇到自己回答不上来的问题,虽然有点尴尬,但还是要坦白告诉考官自己不会,毕竟每个人都有自己的弱项,这样才有继续学习的必要,考官都已久经考场风云,练就火眼金睛,所以千万不要不懂装懂,被打出原形那才是最糗的事。这种真诚就是对上司的尊重!
还有,及时了解公司的企业文化,让自己的性格和企业文化相适应,热爱自己的工作,不断创新,不断取得新的成就。当你具备公司需要的基本素质和能力,能为公司做贡献的时候,也是一种对上司的尊重!
第29节:13向上司请示但不依赖他(1)
13向上司请示,但不依赖他
有些事情要向上司请示,但是在请示之前,你一般都有自己的想法。你所希望的是上司能同意你的想法并给出明确的批示。如果你觉得自己的想法是没有道理的,是不能实施的,你还会向上司请示吗?
基于这个前提,在你向上司请示一些问题的时候,一定要注意,不要依赖于上司的决定,如果上司做出了与你相反的决定,此时你是依赖于上司的决定?还是将自己的想法托盘而出?还是用其他的方式?
不依赖上司隐形加班的意见
◆小张,26岁,IT行业系统维护员
不知道有多少人羡慕IT行业,其实只有我们自己明白做IT的个中辛酸。相对来说,做软件的还强点儿,做技术维护的可就苦了,最让人闹心的就是,成天守着个不定时的炸弹——电话,简直就像催魂的铃,让你心惊胆战。
我刚开始上班的时候,上司给我配了传呼,当时我可高兴了。但是闹心的事情出现了,每天正常上班的时候传呼从来都不响,而一旦下班,传呼就开始不停地响起来!于是,我向上司反映:“我们都有正常的工作日,在工作日之外的维护,我不情愿去做。”上司听了很不高兴,说:“我给你配传呼的目的就是,不管什么时候有人呼你,你一定要回!”
我很恼火,开始想办法逃。我常把呼机扔在公司,眼不见心不烦,上司问起,告之忘带了。同事说,上司呼我时,听到呼机在我办公桌里响,常气得脸色发青。为此上司常对我怒目相向。
后来,上司给我配了手机,忙了一天,还没到家,手机就会不停地响,哪里有问题,哪里要维护,马上要解决,凡开口必说很急,不然影响正常运作。拿人钱财,替人消灾,一百万个不情愿,还是得去解决。所以,我害怕下班,害怕下班后的催命电话。可又偏偏那么怪,上班时没那么多的报修,一到下班,都跟约好了似的,一个接一个,害得我想尽一切办法也躲不开。
我知道我绝对不能关机,那样要挨骂。于是我像《手机》里的严守一,直接拔电池,就可以人为造成“不在服务区”,这是网络的问题,跟我没关系。终于,我的世界清静了。下了班,能够安安心心看看电视、睡睡觉。
后来,上司找到了我的住宅电话,从此我就不得安宁了!
为此,我专门找了上司:“我真的不愿意下班后再忙于工作上的事情,如果您觉得我哪里做得不好,您可以把我辞退,但是一定不要让我没有自己的时间。”上司笑着说:“客户也很重要,这个你要理解。”我说:“我理解,但是最起码您应该配两个维护员,一个白天工作,一个晚上工作,这样不仅维护了客户的利益,也能使我得到休息,你知道我如此下去会疲惫的,也不能保证我很好地完成您交代的工作。”
后来,上司真的请了一名上门维
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