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基本认知模式（1）
刚才从心理结构讲到了自我意识，接下来就讲一下我们这个自我是如何看外面的世界的。
这在心理学上叫做认知。“认知”讲的是什么？就是我们怎么去看世界，怎么去分析世界。当然这是个非常非常大的话题。不过大家也可能觉得很简单。我们每天不就是这么瞪着眼睛在看这个世界吗？这有什么值得演绎的呢？
心理学研究自然有它的道理。在我们瞪着眼睛看世界的时候，我们的内心发生了很多事情，有些是我们自己并不了解的，因为是在潜意识里进行的。
在这里只讲两个问题。第一个是比较大的问题，即大脑随着年龄的增长，对外界刺激所做的基本反应模式的变化问题。
从功能上看，人脑和计算机差不多，尽管在物理上功能的划分不是很清晰，但基本上也是分成两个重要部分，一个部分具备存储功能，另一个部分具备处理功能，就像计算机分为存储器和CPU一样（参见图2―2）。当然还有输入输出功能，不过这些不太重要，我们不去讨论它们。
大脑的处理功能就是我们的分析和感悟等功能。大脑存储器里面放的是什么？放的是我们的记忆；我们的经验；甚至是我们的情绪和偏好等这些固化的模式。自然我们学习的知识也都在存储器里。
我们小的时候，大脑里存储的东西很少，里面没有什么经验，知识也不多，就像一张白纸。所以在我们年轻的时候，当我们接受一个外来刺激的时候，我们通常会用我们的CPU去处理这件事情。我们去观察、去分析、去感悟，然后我们会得出一个结论来，用以指导我们的行为。因此，人在年轻的时候，使用分析感悟能力比较多。这个时候，我们充满活力、富于创造。每天看到的太阳、花草，甚至蚂蚁都是不一样的。我们每天都会有很多感悟，很多收获。
当然这个过程本身会产生经验。我们会把总结积累的经验放到存储器当中。随着我们年龄的不断增长，我们的经验会越来越多，知识也会越来越多。上了大学，再像我这样读了博士，满脑子就装了很多知识和经验了。这时候麻烦就来了。
当我们的经验和知识积累到一定程度的时候，我们再受刺激，大脑的反应模式就变了。这是一个非常重要的转折。这个变化是在不知不觉中发生的，属于潜意识过程。
这个变化导致的结果，就是我们会逐渐越来越依赖知识和经验，甚至是信念和情绪去做判断、下结论，而放弃用分析与感悟去理解这个世界。
随着年龄的增长，大脑的硬件没变，但是软件变了。为什么会发生越来越依赖我们的经验、知识去做判断的这种变化？因为我们有了足够的经验和知识等“本钱”，更重要的是这样做起来比较“省电”。
大家都知道计算机的CPU转起来是很耗电的。我们用大脑去分析、去琢磨、去感悟，同样也是一件很费脑筋、很累的事情。反过来我们拿一个东西和自己的经验或知识比较比较，与内存数据一做匹配比较就得出一个结果，这多省事呀。人就是这样，大家都倾向于用最简单、最省力的方式来做事情。
年轻的时候，缺少经验和知识，我们没有办法只能依靠分析与感悟。一旦有了本钱，偷懒的本性变化导致我们认知模式的变化。
可是这样做会出什么问题呢？这就是人心理上开始走向衰老。太阳在我们的眼里，今天和昨天都是一样的，甚至与几千年前也没有差别。我们不再有兴趣去观察它。有些人年纪大了以后越来越顽固偏执也与此有关。
基本认知模式（2）
刚才提到，人的大脑随着年龄的增长，在生理上没有明显的变化。 心理学家曾经做过一个测试，测二十几岁的人和六七十岁的人的智商，就是IQ的变化。通过IQ的变化试图来确定人脑在这几十年有没有大的退化。结果是，第一次测，发现有明显的差异。后来一琢磨，这事不对。因为用同样一套方法测你的IQ和你父亲的IQ，当然不一样。因为你与父母成长环境不一样，接受的教育也不一样。后来他们下了很大的工夫，跟踪了一批人，从年轻到年老，他们跟踪测量就发现这些人在70岁以前，IQ没什么变化。（参见墨顿？亨特：《心理学的故事》，下卷，514页，海口，海南出版社，1999。）
西方人严谨较真的态度是很值得我们中国人学习的，只是不要走向极端。
这个测试基本能够说明我们大脑的硬件一直到７０岁也没有怎么变，但是软件变了，所以从实际的效用上，大脑的整体表现随着年龄的增长有了明显的变化。
年纪越大，越没有创造性，就与这反应模式或者叫认知模式的变化有关系。为什么年轻人有创造性？因为他们在思考问题，他们在用心去琢磨事情，他们是在努力去理解这个世界，所以会有新的发现、新的看法。如果一个人只是用自己的经验和知识去解释这个世界，他只是在做判断，而判断不会增加他对世界的理解，只能强化他自己的信念或情绪，他自然不太会有什么新的创意出来。这种反应模式的变化，是在不知不觉中发生的。
导致这种变化的，除懒惰之外，还有一个原因，就是自我意识的作用。
刚才讲过，随着我们的年纪增长，我们会把自己的经验、荣誉等等都变成自我的一部分。同时它们还产生了附带在一起的情绪和偏好。当外界有新的变化，这些变化与我们的经验不一致，有冲突的时候，我们会本能地用我们的经验去排斥它们，或者是通过曲解现实让客观现象来适应我们过去的经验，以保护“自我”的完整，保证“自我尊严”不受冒犯，满足自己相关的情绪和偏好的需求，而不肯面对新的变化，去修正自己。因为修正自己在某种意义上就是否定“自我”，否定自己过去的成功甚至是辉煌。否定“自我”总是一件不愉快的事情，我们的潜意识会让我们本能地回避这种情况的发生。
很多人成功以后讲的常常是自己的“成功经验”。为什么？他要靠着自己的成功经验维护自己的自信，以及自己的利益。所以很多人把世界上的事情都歪曲成他成功经验的一部分，都符合他的经验；或者说他把自己的成功经验推广到任意环境中去，变成“普适原理”。社会上很多人在做这个事情，所以社会上的很多说法，大家要小心，也包括我的话。
要讲的第二个问题与上面讲的问题相关，但又不完全是一回事情。大家应该都能理解，当我们分析问题的时候，都是基于一些前提条件或前提假设展开的。这些前提条件假设，有的来自我们的常识，有的来自我们的经验，有的来自我们的知识，有的甚至来自我们的愿望和想象。通常年纪越大，经验越多，前提条件假设也越多。这些前提条件假设也是主要来自于我们大脑的存储功能部分，常常存在于我们的潜意识中，自己察觉不到它们的存在。它们反映了我们自己对这个世界的基本看法与期望。
基本认知模式（3）
在我做神州数码软件公司总经理的一段时间里，有许多同事反映公司的管理制度有问题。我做了一些调查，发现大家说得有道理，因为我们的很多管理明显是在提防员工。我便把负责内部管理的副总经理找来询问事情的缘由。我们俩讨论了一会儿后，我发现了问题所在，便问她：“你认为员工普遍是讲道理的还是他们总想钻公司管理的空子？”她有些诧异，没想到我会问这样一个问题。想了想后她说她认为是后一种情况。由此我就理解了她为什么那样设置管理制度。对人性的假设直接决定了管理制度是倾向于防范，还是倾向于指导。如果管理制度是防范性的，在一定程度上有点像把员工当成嫌疑犯，员工一定能感受到这种猜疑。在我询问这位副总经理之前，她自己并没有清晰地意识到自己的这种假设前提，当然更不会去分析这种假设是否合理。
因为这些前提条件假设常常在潜意识中，所以当由于它们的不合理，而导致我们的分析无法得出合理的结论时，我们就会陷入困境而不知所措，产生出极大�